वॉइस सीक्वेंस
चेतावनी: वॉइस सीक्वेंस पूर्वावलोकन में हैं। चरण, प्रवेश डेटा और सीक्वेंस की परिभाषा का फ़ॉर्मैट ऐसे बदल सकते हैं कि मौजूदा सीक्वेंस और API अनुरोध काम करना बंद कर दें।
डैशबोर्ड में कॉल फ़्लो बनाने के लिए Sequences का उपयोग करें। हर कॉल Start call चरण से शुरू होती है, जुड़े हुए परिणामों का पालन करती है और एक रन बनाती है। ड्राफ़्ट संपादित किए जा सकते हैं; प्रकाशित संस्करण प्रोडक्शन में व्यवहार तय करते हैं।
एक्सेस
सीक्वेंस देखने के लिए आपको Voice management की रीड एक्सेस चाहिए, और उन्हें संपादित या प्रकाशित करने के लिए राइट एक्सेस चाहिए। कॉल करने के लिए Voice calling की राइट अनुमति भी ज़रूरी है।
ड्राफ़्ट बनाएँ
अपने पहले सीक्वेंस का पूर्वावलोकन करें, कोई टेम्पलेट चुनें या शुरुआत से फ़्लो बनाएँ। ड्राफ़्ट सहेजने से न कोई कॉल होती है और न वह प्रकाशित होता है।
कॉल का प्रवेश बिंदु चुनें
चरण चुनें और प्रवेश डेटा तय करें। प्रॉम्प्ट और कीपैड मेनू जोड़ें, फिर अगले गंतव्य पर डायल या ट्रांसफ़र करें।
कॉल किए बिना पूर्वावलोकन करें
काल्पनिक परिणामों के साथ पाथ की जाँच और पूर्वावलोकन करें। पूर्वावलोकन न डायल करता है, न ऑडियो चलाता है और न रिकॉर्ड करता है।
ड्राफ़्ट का परीक्षण करें
सहेजे गए ड्राफ़्ट या सक्रिय संस्करण से असली कॉल के साथ परीक्षण करें। टेस्ट मोड असली कॉल करता है और उन पर सामान्य शुल्क लगते हैं। आने वाली कॉल के ड्राफ़्ट परीक्षकों को नंबर रूटिंग से अलग कॉन्फ़िगर किया जाता है।
संस्करण प्रकाशित करें
सीक्वेंस प्रकाशित और प्रबंधित करें, फिर API के ज़रिए कॉल बनाएँ या कोई इनकमिंग नंबर जोड़ें। पहले से स्वीकार की गई कॉल अपनी मूल परिभाषा पर ही चलती रहती हैं।
रन और मेट्रिक्स की समीक्षा करें
अलग-अलग पाथ देखने के लिए रन जाँचें और कुल नतीजों के लिए मेट्रिक्स पढ़ें। वर्कफ़्लो की सफलता, टेलीफ़ोन कनेक्शन और व्यावसायिक काम का पूरा होना अलग-अलग नतीजे हैं।