Apple Messages को Infobip से Bird पर ले जाएँ
प्रदाता ट्रांज़िशन की योजना बनाएँ और अपनी Apple Messages सर्विस के उन हिस्सों को फिर से बनाएँ जो Infobip पर निर्भर हैं। पुराने डैशबोर्ड कॉन्फ़िगरेशन की सीधी कॉपी के बजाय कस्टमर अनुभव की एक कार्यशील इन्वेंट्री से शुरू करें।
Bird कोई स्वचालित Infobip हिस्ट्री या वर्कफ़्लो इम्पोर्टर प्रदान नहीं करता। प्रदाता कनेक्शन बदलने से पहले Bird, Infobip, और Apple Business Register में अकाउंट के मालिक व्यक्ति के साथ Apple अकाउंट ट्रांज़िशन की पुष्टि करें।
सर्विस किन चीज़ों का उपयोग करती है, उसकी इन्वेंट्री बनाएँ
Apple Business ID, अकाउंट मालिक, स्वीकृत एंट्री पॉइंट, सर्विस समय, भाषाएँ, नेटिव मैसेज टाइप, ऑपरेटर ज़िम्मेदारियाँ और बाहरी इंटीग्रेशन रिकॉर्ड करें। Infobip की समर्थित प्रक्रिया और अपनी रिटेंशन पॉलिसी का उपयोग करके जो रिकॉर्ड आपको रखने हैं उन्हें एक्सपोर्ट करें।
अपने वर्तमान फ़्लो में वास्तव में उपयोग हो रहे फ़ीचर पहचानने के लिए Infobip के वर्तमान Apple मैसेज-टाइप दस्तावेज़ीकरण और चैनल सेटअप गाइड का उपयोग करें।
कॉन्टेंट और व्यवहार मैप करें
| Infobip सर्विस एलिमेंट | Bird में गंतव्य या आवश्यक कार्य |
|---|---|
| टेक्स्ट रिप्लाइज़ | अनुमोदित शब्दांकन जवाब कंपोज़र या Text टेम्प्लेट में दोबारा बनाएँ। |
| क्विक रिप्लाई और लिस्ट पिकर | Templates में विकल्प, सेक्शन, चयन नियम और प्राप्त संदेश व जवाब के बबल दोबारा बनाएँ। |
| ऑटोमैटिक रूप से फ़ेच किए गए मेटाडेटा वाले रिच लिंक | शीर्षक और PNG प्रीव्यू बनाएँ या समर्थित Apple प्रीव्यू स्पष्ट रूप से तैयार करें। यह न मानें कि Infobip का स्वचालित मेटाडेटा व्यवहार बना रहेगा। |
| इमेज और दस्तावेज़ | अधिकृत फ़ाइल URL को फिर से होस्ट करें या बनाए रखें और Bird की मीडिया आवश्यकताएँ जाँचें। |
| टाइम पिकर | तिथि वाले स्लॉट दोबारा बनाएँ और बुकिंग कार्रवाई फिर से कनेक्ट करें; चयन करने से स्लॉट आरक्षित नहीं होता। |
| सहेजे गए सेलेक्शन एट्रिब्यूट, रिपीट, या फ़ॉलबैक कार्रवाइयाँ | अपनी सेवा में संबंधित प्रतिक्रिया संभालने की प्रक्रिया लागू करें। Bird टेम्प्लेट Infobip की उन फ़्लो कार्रवाइयों को निष्पादित नहीं करता। |
| एजेंट क्यू और रूटिंग नियम | तय ज़िम्मेदार व्यक्ति और लेबल को Conversations से मैप करें। |
प्रत्येक पुनर्निर्मित मैसेज में वेरिएबल वैल्यू और आइडेंटिफ़ायर जाँचें। Bird टेम्प्लेट उदाहरण प्रीव्यू डेटा हैं और इसके ड्राफ़्ट ब्राउज़र-लोकल हैं। ये Infobip एट्रिब्यूट इम्पोर्ट नहीं करते, बॉट पब्लिश नहीं करते, या शेयर्ड कॉन्टेंट लाइब्रेरी नहीं बनते।
रिकॉर्ड और खुले कार्यों की योजना बनाएँ
ऐतिहासिक ट्रांसक्रिप्ट को अधिकृत आर्काइव या उनके मौजूदा सिस्टम में रखें। ये Bird में स्वचालित रूप से दिखाई नहीं देते। रिकॉर्ड करें कि ऑपरेटर संवेदनशील इतिहास को नए मैसेज में कॉपी किए बिना पुराना केस कैसे खोजेंगे।
कटओवर से पहले प्रत्येक खुली कन्वर्सेशन या लंबित बुकिंग के लिए एक व्यक्ति असाइन करें। दोनों प्रदाताओं के साथ सहमत हों कि सक्रिय सेशन और लंबित मैसेज कैसे संभाले जाएँगे। यह न मानें कि प्रदाता कन्वर्सेशन ID, API क्रेडेंशियल, सप्रेशन या डिलीवरी रिकॉर्ड पोर्टेबल हैं। ट्रांज़िशन के हिस्से के रूप में Apple आइडेंटिटी और मौजूदा एंट्री-पॉइंट URL के उपचार की पुष्टि करें।
ऑप्ट-आउट और लागू अनुमतियों की सूची बनाएँ। इन्हें नई ऑपरेटिंग प्रक्रिया में संरक्षित करें; प्रदाता बदलने से नए सिरे से संपर्क अधिकृत नहीं होता। सही हैंडल टाइप और स्कोप का उपयोग करके संबंधित suppressions पुनर्निर्मित करें।
प्रदाता बदलने से पहले सत्यापित करें
Bird रजिस्ट्रेशन और रेडीनेस रिव्यू पूरा करें। एक स्वीकृत टेस्ट बिज़नेस और डिवाइस के साथ एक समर्थित कस्टमर कार्य का अभ्यास करें, जिसमें टेक्स्ट, आपके द्वारा उपयोग किया जाने वाला प्रत्येक नेटिव टाइप, असाइनमेंट और एक विफल एक्सटर्नल एक्शन शामिल हो।
API इंटीग्रेशन के लिए, Infobip ऑथेंटिकेशन, रिक्वेस्ट, रिस्पॉन्स पार्सिंग और कॉलबैक को Bird API फ़्लो से बदलें। डुप्लिकेट हैंडलिंग और गेटवे स्वीकृति तथा बिज़नेस परिणाम के बीच अंतर सत्यापित करें।
सेवा बदलने से पहले, प्रस्तावित Bird प्रक्रिया और कनेक्टेड सिस्टम का उपयोग करके हर आवश्यक ग्राहक कार्य का प्रदर्शन करें। जो कार्य आप अभी पूरा नहीं कर सकते, उसके लिए सहमत विकल्प काम करने तक मौजूदा सेवा उपलब्ध रखें।
कटओवर का समन्वय और रिकवरी
परिवर्तन विंडो, प्रदाता-कनेक्शन मालिक, ऑपरेटर कवरेज और ट्रांज़िशन रोकने की शर्तों पर सहमत हों। पिछले कॉन्फ़िगरेशन का रिकॉर्ड और प्रदाता-अनुमोदित रिकवरी प्रक्रिया तैयार रखें। यह न मानें कि दोनों प्रदाता एक ही लाइव बिज़नेस ट्रैफ़िक प्राप्त कर सकते हैं या कि आप इसे प्रतिशत के आधार पर विभाजित कर सकते हैं।
कनेक्शन बदलने के बाद, वास्तविक एंट्री पॉइंट का परीक्षण करें, दोनों दिशाओं में भेजें, Messages की जाँच करें और बाहरी बिज़नेस परिणाम की पुष्टि करें। एंट्री-पॉइंट एक्सपोज़र बढ़ाने से पहले विफलताओं और अनअसाइन कन्वर्सेशन की निगरानी करें। पुराने रिकॉर्ड को अनुमोदित अवधारण अवधि तक बनाए रखें और अप्रचलित क्रेडेंशियल को अपनी सामान्य एक्सेस प्रक्रिया के ज़रिए हटाएँ।