eSIM इंस्टॉलेशन गाइड
आपको एक पूर्ण ऑर्डर, उसके इंस्टॉलेशन क्रेडेंशियल्स तक पहुँच और एक अनलॉक, संगत टेस्ट डिवाइस चाहिए। इंस्टॉल करने से पहले प्लान के एक्टिवेशन ट्रिगर की पुष्टि करें।
1. डिवाइस जाँचें
eSIM सपोर्ट, कैरियर लॉक स्थिति और प्लान-विशिष्ट डिवाइस आवश्यकताओं की पुष्टि करें। इंस्टॉलेशन प्रक्रिया के लिए एक कार्यशील इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करें।
2. इंस्टॉलेशन विधि चुनें
उपलब्ध होने पर समर्थित डिवाइस इंस्टॉलेशन लिंक खोलें। अन्यथा किसी दूसरी स्क्रीन पर QR कोड दिखाएँ या प्राइवेट कस्टमर जर्नी के अंदर मैन्युअल इंस्टॉलेशन विवरण प्रदान करें। एक्टिवेशन क्रेडेंशियल्स को किसी पब्लिक URL या एनालिटिक्स इवेंट में न डालें।
3. प्रोफ़ाइल जोड़ें
डिवाइस के प्रॉम्प्ट्स का पालन करें और लाइन को एक पहचान योग्य लेबल दें। मोबाइल डेटा के लिए इच्छित लाइन चुनें और पैकेज के साथ दिए गए रोमिंग निर्देश लागू करें।
4. शामिल सेवा का परीक्षण करें
कवर किए गए नेटवर्क पर पहुँचने के बाद मोबाइल डेटा सत्यापित करें। यदि प्लान में मोबाइल वॉइस या SMS शामिल है, तो उनका अलग से परीक्षण करें। फ़ोन पर इंस्टॉल की गई प्रोफ़ाइल इस बात की पुष्टि नहीं करती कि हर शामिल सेवा काम कर रही है।
5. परिणाम दर्ज करें
प्रोफ़ाइल और ऑर्डर रेफ़रेंस को सपोर्ट केस या टेस्ट रिकॉर्ड के साथ रखें। उपयोगकर्ता ने फ़ोन पर जो सत्यापित किया और प्रोवाइडर द्वारा रिपोर्ट की गई स्थिति, इन दोनों के बीच का अंतर बनाए रखें।
समस्या निवारण
असफल सेटअप के लिए, डिवाइस मॉडल, उपयोग की गई विधि, पहुँचा गया चरण और सटीक त्रुटि दर्ज करें। प्रोफ़ाइल हटाने से पहले रिकवरी और रीइंस्टॉल पात्रता की जाँच करें। कस्टमर से कभी न कहें कि वे किसी अप्रतिबंधित बातचीत में प्राइवेट एक्टिवेशन कोड पेस्ट करें।
अगले कदम
संबंधित संसाधन
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