एक केंद्रित WhatsApp Flow बनाएं
एक नेटिव फ़ॉर्म डिज़ाइन करें, लाइव विकल्प जोड़ें और सबमिट किए गए परिणाम की जाँच करें।
पूर्वापेक्षाएँ
एक योग्य और कनेक्टेड WhatsApp बिज़नेस, ग्राहक का एक तय काम, और वह सिस्टम जो सबमिट की गई कार्रवाई के लिए ज़िम्मेदार है।
1. एक काम चुनें
अपॉइंटमेंट अनुरोध, उत्पाद चुनने या सेवा की प्राथमिक जाँच से शुरुआत करें। सबसे पहले यह लिखें कि काम कब पूरा माना जाएगा। उस स्थिति तक पहुँचने के लिए केवल ज़रूरी जानकारी की सूची बनाएं, और वे फ़ील्ड हटा दें जो अधिकृत संदर्भ से पहले ही उपलब्ध हैं।
2. फ़ॉर्म डिज़ाइन करें
संक्षिप्त लेबल, उपयुक्त इनपुट कंट्रोल और उपयोगी जाँच का इस्तेमाल करें। पहली स्क्रीन ऐसी रखें कि वह बिना अतिरिक्त व्याख्या के समझ में आए। लंबे शब्दों वाली भाषाओं और वैकल्पिक उत्तरों में फ़ॉर्म की समीक्षा करें। Meta का WhatsApp Flows अवलोकन नेटिव अनुभव का वर्णन करता है।
3. मौजूदा विकल्प जोड़ें
उपलब्धता या उत्पाद विकल्पों के लिए संबंधित बिज़नेस इंटीग्रेशन का उपयोग करें। अनुरोधों को स्थिर बिज़नेस अर्थ दें, और क्लाइंट द्वारा चुने गए किसी मान पर तब तक भरोसा न करें जब तक सबमिशन के समय उसकी दोबारा जाँच न हो जाए। अपने एप्लिकेशन में काम का एक संदर्भ रखें, ताकि डुप्लिकेट सबमिशन से दूसरी बिज़नेस कार्रवाई न बन सके।
4. सबमिशन की जाँच करें
उत्तरों को सही ग्राहक अनुरोध से जोड़ें। जहाँ ज़रूरी हो, पहचान और पहुँच की जाँच लागू करें। कार्रवाई को बुकिंग, ऑर्डर या केस सिस्टम में सबमिट करें, फिर उसका वास्तविक परिणाम बातचीत में बताएँ।
5. रुकावट वाली स्थितियों का परीक्षण करें
समाप्त हो चुके विकल्प, अमान्य उत्तर, बीच में छोड़े गए फ़ॉर्म और अनुपलब्ध इंटीग्रेशन का अभ्यास करें। दूसरा विकल्प देते समय उपयोगी उत्तर सुरक्षित रखें। जब संरचित फ़्लो अनुरोध का समाधान न कर सके, तब बातचीत या किसी व्यक्ति से संपर्क का रास्ता उपलब्ध रखें।
समस्या निवारण
सबमिट किया गया फ़ॉर्म पुष्ट आरक्षण या भुगतान नहीं है। सफलता दिखाने से पहले ज़िम्मेदार सिस्टम का परिणाम जाँचें। अगर ग्राहक प्रक्रिया पूरी नहीं कर पाता, तो संबंधित स्क्रीन और फ़ील्ड की पहचान करें और कोई समर्थित विकल्प दें। Flows SDK मेथड का अनुमान लगाने के बजाय प्रकाशित इंटीग्रेशन ऑपरेशन का उपयोग करें।
अगले कदम
संबंधित संसाधन
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