कॉन्टैक्ट और ऑडियंस के साथ काम करें
कॉन्टैक्ट और ऑडियंस नोड की मदद से वर्कफ़्लो ग्राहक की जानकारी पढ़ सकता है और रिकॉर्ड या सदस्यताएँ बदल सकता है। ये नोड ऑटोमेशन के वर्कस्पेस में मौजूद संसाधनों पर काम करते हैं।
Automations is in Early access. Your workspace permissions determine which actions you can perform.
कॉन्टैक्ट खोजें और उसका उपयोग करें
- अगर आपके पास कॉन्टैक्ट ID है, तो Get contact जोड़ें। अगर आपको समर्थित फ़िल्टर से खोजना है, तो List contacts जोड़ें।
- अपने ट्रिगर से पहचानकर्ता या खोज मान मैप करें।
- सूची के लिए एक Branch जोड़ें, ताकि खाली परिणाम और मिले हुए कॉन्टैक्ट को अलग-अलग संभाला जा सके।
- चुने गए कॉन्टैक्ट के फ़ील्ड अगले चरण में मैप करें।
सफल लेकिन खाली खोज भी एक परिणाम है, जिसे आपको संभालना होगा। यह ऐक्शन के विफलता पथ पर नहीं जाती। अस्वीकार हुई या विफल रीड के लिए उस पथ का उपयोग करें।
सूची वाले नोड एक पेज लौटाते हैं। अगर अगले पेज का कर्सर मिलता है, तो और रिकॉर्ड मौजूद हो सकते हैं। न List contacts और न List audience contacts अपने-आप आगे के पेज खोलता है, और न ही हर कॉन्टैक्ट के लिए कोई बाद का ऐक्शन चलाता है।
रिकॉर्ड बनाएँ या अपडेट करें
नए रिकॉर्ड के लिए Create contact और किसी ज्ञात रिकॉर्ड के लिए Update contact का उपयोग करें। पहले खोज और फिर निर्माण एक परमाणु ऑपरेशन नहीं है: इन दोनों चरणों के बीच कोई दूसरी प्रक्रिया मेल खाने वाला संपर्क बना सकती है। यह मानकर न चलें कि नया संपर्क बन गया है, बल्कि निर्माण के टकराव को संभालें।
Create or update contacts एक तैयार बैच स्वीकार करता है। हर प्रविष्टि का परिणाम जाँचें: एक प्रविष्टि विफल हो सकती है जबकि बाकी बन जाती हैं या अपडेट हो जाती हैं। नोड के सफल होने का मतलब यह नहीं है कि बैच की हर प्रविष्टि सफल हुई, और किसी दूसरी प्रविष्टि के विफल होने पर सफल बदलाव वापस नहीं लिए जाते।
बड़े इनपुट और परिणाम ऑटोमेशन की डेटा सीमाओं से अधिक हो सकते हैं, भले ही Contacts उत्पाद बड़ा बैच स्वीकार करता हो। अगर सत्यापन या रन किसी बहुत बड़े मान की सूचना दे, तो छोटा तैयार बैच इस्तेमाल करें।
स्टैटिक ऑडियंस सदस्यताएँ प्रबंधित करें
- कोई मौजूदा ऑडियंस चुनें, या वर्कफ़्लो के हिस्से के रूप में नई ऑडियंस बनाने के लिए Create audience जोड़ें।
- स्पष्ट संपर्क ID के साथ Add contacts to audience, Remove contact from audience या Remove contacts from audience का उपयोग करें।
- आगे बढ़ने से पहले कार्रवाई का परिणाम जाँचें और विफलताओं को संभालें।
सदस्यता हटाने पर संपर्क बना रहता है। एक ऑडियंस में जोड़ना और दूसरी से हटाना अलग-अलग ऑपरेशन हैं, इसलिए इनके बीच विफलता होने पर संपर्क दोनों ऑडियंस में रह सकता है। जिस स्थिति पर ध्यान देने की ज़रूरत है, उसके लिए विफलता पथ की योजना बनाएँ।
ऑडियंस को ही पढ़ने या बदलने के लिए Get audience और Update audience का उपयोग करें। ये नोड उसके सदस्यों का स्नैपशॉट नहीं बनाते और न ही वर्कफ़्लो को ब्रॉडकास्ट में बदलते हैं।
संपर्क सोच-समझकर हटाएँ
संपर्क और उसकी ऑडियंस सदस्यताओं को स्थायी रूप से हटाने के लिए Delete contact का उपयोग करें।
व्यक्ति के चैनल पते से जुड़े प्राथमिकता और सप्रेशन रिकॉर्ड बने रह सकते हैं। संपर्क को हटाकर दोबारा बनाने से ऑप्ट-आउट या डिलीवरी ब्लॉक नहीं हटता।
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संबंधित संसाधन
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