Apple Messages एंट्री पॉइंट जोड़ें

एंट्री पॉइंट ग्राहक को Apple के Messages ऐप में आपका बिज़नेस खोलने का रास्ता देता है। प्लेसमेंट को अनुरोध के अनुसार चुनें: प्रोडक्ट-पेज बटन प्रोडक्ट संदर्भ ले जा सकता है, जबकि सपोर्ट नंबर कॉल के साथ मैसेजिंग भी उपलब्ध करा सकता है।

प्रकाशित करने से पहले रजिस्ट्रेशन और एक टेस्ट वार्तालाप पूरा करें। सार्वजनिक प्लेसमेंट के लिए Apple की स्वीकृत ब्रांडिंग और अकाउंट कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करें।

वार्तालाप लिंक बनाएँ

Apple Messages > Businesses में अपना बिज़नेस खोलें और Apple Business ID कॉपी करें। लिंक में Bird रिकॉर्ड ID के बजाय उस Apple UUID का उपयोग करें।

https://bcrw.apple.com/urn:biz:APPLE_BUSINESS_ID?biz-intent-id=store_visit&biz-group-id=customer_care&body=I%20would%20like%20to%20arrange%20a%20visit

सभी प्लेसमेंट में स्थिर intent और group वैल्यू उपयोग करें। टेक्स्ट को URL-encode करें और URL में सीक्रेट, अकाउंट क्रेडेंशियल या संवेदनशील ग्राहक विवरण न डालें। लिंक कॉपी किए जा सकते हैं और ब्राउज़िंग हिस्ट्री में रिकॉर्ड हो सकते हैं।

ये मान ऑपरेटर को अनुरोध का संदर्भ देते हैं। तय करें कि हर इंटेंट और समूह को कौन संभालेगा, फिर आने वाली बातचीत उपयुक्त व्यक्ति को सौंपें।

प्लेसमेंट चुनें

वेबसाइट या ऐप बटन

स्वीकृत Apple Messages बटन उस कार्य के बगल में रखें जिसमें वह मदद करता है, जैसे किसी प्रोडक्ट में सहायता प्राप्त करना। इसे बिज़नेस URL से लिंक करें और एक विशिष्ट, स्वीकृत ऐक्शन लेबल दें। जिन ग्राहकों के डिवाइस पर Messages उपलब्ध नहीं है, उनके लिए एक वैकल्पिक संपर्क मार्ग उपलब्ध रखें।

एसेट, शब्दावली और प्लेसमेंट के लिए Apple की एंट्री-पॉइंट और बटन गाइडेंस का पालन करें। बटन को वास्तविक पेज पर परीक्षण करें, मोबाइल लेआउट सहित; किसी डॉक्यूमेंट में सही URL आपकी साइट के बटन को सत्यापित नहीं करता।

Apple Maps और बिज़नेस कार्ड

Apple Business Register में, जब आपका अकाउंट पात्र हो तब Show Message buttons for iOS and macOS सक्षम करें। सही ब्रांड और लोकेशन की जाँच करें। Apple का नेटिव-एंट्री-पॉइंट कॉन्फ़िगरेशन Maps, बिज़नेस कार्ड और Message Suggest के लिए सक्रिय फ़ोन नंबर को नियंत्रित करता है।

किसी Apple डिवाइस पर बिज़नेस खोजें और उसका मैसेज ऐक्शन खोलें। टेस्ट अनुरोध भेजने से पहले प्रदर्शित पहचान की पुष्टि करें।

Message Suggest

Message Suggest तब मैसेजिंग का विकल्प देता है जब कोई ग्राहक किसी पंजीकृत बिज़नेस फ़ोन नंबर पर टैप करता है। Apple के Message Suggest निर्देश सबमिशन फ़ॉर्म और वर्तमान प्रक्रिया प्रदान करते हैं।

बिज़नेस नंबर, संपर्क समय, प्रस्तावित शीर्षक और उपशीर्षक, अनुवाद, इंटेंट और बॉडी वैल्यू, कॉल वॉल्यूम और स्टाफ़िंग जानकारी तैयार करें। सबमिशन को अपने Apple अकाउंट का प्रबंधन करने वाले व्यक्ति के साथ समन्वित करें। Apple द्वारा कॉन्फ़िगरेशन लागू करने के बाद प्रकाशित, टैप करने योग्य नंबर का परीक्षण करें।

QR कोड और अन्य लिंक

QR कोड स्टोर साइन या पैकेज के लिए उसी बिज़नेस URL को एन्कोड कर सकता है। कोड के बगल में उद्देश्य दिखाएँ, जैसे स्टोर विज़िट की व्यवस्था करना। अंतिम प्रिंटेड आर्टवर्क को स्कैन करें; क्रॉपिंग या खराब प्रिंट एक अन्यथा मान्य कोड को तोड़ सकती है।

ईमेल, SMS, सोशल प्रोफ़ाइल, NFC टैग और Wallet पास भी बिज़नेस से लिंक कर सकते हैं। ईमेल या SMS भेजने के नियम और अनुमतियाँ उस अलग चैनल पर अब भी लागू होती हैं।

एंट्री पॉइंट रिकॉर्ड और सत्यापित करें

बिज़नेस की Channel settings में एंट्री पॉइंट रिकॉर्ड करें और Save changes करें। यह आपके कॉन्फ़िगरेशन को Bird में रिकॉर्ड करता है; यह आपकी वेबसाइट पर कोई बटन इंस्टॉल नहीं करता और न ही Apple का Maps प्लेसमेंट सक्रिय करता है।

प्रत्येक प्लेसमेंट के लिए सत्यापित करें कि:

• अपेक्षित बिज़नेस खुलता है और पहले से भरा हुआ मैसेज समझ में आता है।
• भेजा गया ग्राहक संदेश सही Bird बिज़नेस तक पहुँचता है।
• वार्तालाप का intent और group आपके उपयोग किए गए लिंक को दर्शाते हैं।
• एक ऑपरेटर जवाब दे सकता है और यदि नेटिव इंटरैक्शन उपलब्ध नहीं है तो ग्राहक के पास एक उपयोगी विकल्प है।

यदि कोई लिंक गलत बिज़नेस खोलता है, तो उसके UUID की Apple Business ID से तुलना करें। यदि वह सही खुलता है लेकिन Bird में कुछ नहीं दिखता, तो जाँचें कि टेस्टर ने संदेश भेजा था, फिर गायब-वार्तालाप समस्या निवारण का पालन करें।