Apple Messages एंट्री पॉइंट जोड़ें

एंट्री पॉइंट से ग्राहक Apple के Messages ऐप में आपका व्यवसाय खोल सकता है। अनुरोध के अनुसार स्थान चुनें: उत्पाद पेज पर लगा बटन उत्पाद का संदर्भ साथ ले जा सकता है, जबकि सहायता नंबर कॉल के साथ-साथ संदेश भेजने का विकल्प भी दे सकता है।

प्रकाशित करने से पहले पंजीकरण और एक परीक्षण बातचीत पूरी करें। सार्वजनिक स्थानों के लिए Apple की स्वीकृत ब्रांडिंग और खाता कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करें।

बातचीत लिंक बनाएँ

Apple Messages > Businesses में अपना व्यवसाय खोलें और Apple Business ID कॉपी करें। लिंक में Bird रिकॉर्ड ID के बजाय यही Apple UUID इस्तेमाल करें।

https://bcrw.apple.com/urn:biz:APPLE_BUSINESS_ID?biz-intent-id=store_visit&biz-group-id=customer_care&body=I%20would%20like%20to%20arrange%20a%20visit

सभी स्थानों पर एक जैसे intent और group मान इस्तेमाल करें। टेक्स्ट को URL-एन्कोड करें और URL में गोपनीय जानकारी, खाते के क्रेडेंशियल या ग्राहक के संवेदनशील विवरण न डालें। लिंक कॉपी किए जा सकते हैं और ब्राउज़िंग इतिहास में दर्ज हो सकते हैं।

ये मान ऑपरेटर को अनुरोध का संदर्भ देते हैं। तय करें कि हर intent और group को कौन संभालेगा, फिर आने वाली बातचीत उपयुक्त व्यक्ति को सौंपें।

स्थान चुनें

वेबसाइट या ऐप बटन

स्वीकृत Apple Messages बटन को उस काम के पास रखें जिसमें वह मदद करता है, जैसे किसी उत्पाद के लिए सहायता पाना। इसे व्यवसाय URL से जोड़ें और इसे एक स्पष्ट, स्वीकृत कार्रवाई लेबल दें। जो ग्राहक अपने डिवाइस पर Messages का उपयोग नहीं कर सकते, उनके लिए संपर्क का कोई दूसरा तरीका भी उपलब्ध रखें।

एसेट, शब्दों और स्थान के लिए Apple के एंट्री पॉइंट और बटन संबंधी दिशानिर्देशों का पालन करें। बटन को असली पेज पर, उसके मोबाइल लेआउट सहित, जाँचें; किसी दस्तावेज़ में सही URL होने से आपकी साइट के बटन की पुष्टि नहीं होती।

Apple Maps और बिज़नेस कार्ड

Apple Business Register में, यदि आपका खाता पात्र है, तो Show Message buttons for iOS and macOS चालू करें। सही ब्रांड और स्थान जाँचें। Maps, बिज़नेस कार्ड और Message Suggest के लिए सक्रिय फ़ोन नंबर Apple के नेटिव एंट्री पॉइंट कॉन्फ़िगरेशन से नियंत्रित होते हैं।

किसी Apple डिवाइस पर व्यवसाय खोजें और उसका संदेश विकल्प खोलें। परीक्षण अनुरोध भेजने से पहले दिखाई गई पहचान की पुष्टि करें।

Message Suggest

जब ग्राहक किसी पंजीकृत व्यवसाय फ़ोन नंबर पर टैप करता है, तो Message Suggest संदेश भेजने का विकल्प देता है। Apple के Message Suggest निर्देशों में सबमिशन फ़ॉर्म और मौजूदा प्रक्रिया दी गई है।

व्यवसाय के नंबर, संपर्क समय, प्रस्तावित शीर्षक और उपशीर्षक, अनुवाद, intent और body मान, कॉल की संख्या और स्टाफ़ की जानकारी तैयार करें। सबमिशन का समन्वय उस व्यक्ति के साथ करें जो आपका Apple खाता संभालता है। Apple के कॉन्फ़िगरेशन लागू करने के बाद प्रकाशित, टैप करने योग्य नंबर का परीक्षण करें।

QR कोड और अन्य लिंक

स्टोर के साइनबोर्ड या पैकेज के लिए QR कोड में वही व्यवसाय URL हो सकता है। कोड के पास उसका उद्देश्य साफ़ लिखें, जैसे स्टोर विज़िट तय करना। अंतिम मुद्रित डिज़ाइन को स्कैन करें, क्योंकि कटाव या खराब छपाई से अन्यथा सही कोड भी काम नहीं करता।

ईमेल, SMS, सोशल प्रोफ़ाइल, NFC टैग और Wallet पास भी व्यवसाय से लिंक हो सकते हैं। ईमेल या SMS भेजने के नियम और अनुमतियाँ उस अलग चैनल पर अब भी लागू होती हैं।

एंट्री पॉइंट दर्ज करें और जाँचें

व्यवसाय के Settings टैब पर, Channel settings में एंट्री पॉइंट दर्ज करें और Save changes चुनें। इससे आपका कॉन्फ़िगरेशन Bird में दर्ज होता है। इससे आपकी वेबसाइट पर बटन नहीं लगता और Apple Maps पर प्लेसमेंट सक्रिय नहीं होता।

हर प्लेसमेंट के लिए जाँचें कि:

• अपेक्षित व्यवसाय खुलता है और पहले से भरा संदेश समझने योग्य है।
• ग्राहक का भेजा गया संदेश सही Bird व्यवसाय तक पहुँचता है।
• बातचीत का इंटेंट और समूह उसी लिंक से मेल खाते हैं जिसका आपने उपयोग किया।
• ऑपरेटर जवाब दे सकता है, और नेटिव इंटरैक्शन उपलब्ध न होने पर ग्राहक के पास उपयोग करने योग्य दूसरा विकल्प है।

यदि कोई लिंक गलत व्यवसाय खोलता है, तो उसके UUID की तुलना Apple Business ID से करें। यदि लिंक सही व्यवसाय खोलता है लेकिन Bird में कुछ दिखाई नहीं देता, तो जाँचें कि परीक्षक ने संदेश भेजा था, फिर गायब बातचीत की समस्या का समाधान देखें।