Twilio से Bird पर WhatsApp माइग्रेशन की योजना बनाएं
सेंडर के साथ ग्राहक वर्कफ़्लो को भी स्थानांतरित करें। नंबर सफलतापूर्वक कनेक्ट हो जाने से यह साबित नहीं होता कि टेम्पलेट, ऑटोमेशन, इवेंट और सेवा संचालन भी माइग्रेट हो गए हैं।
पूर्वापेक्षाएं
आपके पास संबंधित Meta बिज़नेस एसेट, मौजूदा प्रदाता सेटअप और संदेश प्राप्त करने वाले एप्लिकेशन तक पहुंच होनी चाहिए। कटओवर के लिए एक ज़िम्मेदार व्यक्ति तय करें और एक ऐसी टीम नियुक्त करें जो ट्रांज़िशन के दौरान ग्राहकों को जवाब दे सके।
1. मौजूदा इंटीग्रेशन की सूची बनाएं
Content SID, Messaging Service, स्टेटस कॉलबैक, Studio या Flex फ़्लो और वॉइस एप्लिकेशन की सूची बनाएं। किसी इंटीग्रेशन को बदलने से पहले हर संसाधन को उसके उद्देश्य से जोड़ें।
स्वीकृत भाषाएं और टेम्पलेट सामग्री, सेंडर का स्वामित्व, वेबहुक गंतव्य, अनुमति और सप्रेशन डेटा, और डाउनस्ट्रीम सिस्टम द्वारा उपयोग किए जाने वाले ग्राहक पहचानकर्ता दर्ज करें। माइग्रेशन की जांच के लिए आवश्यक कॉन्फ़िगरेशन का केवल-पढ़ने योग्य रिकॉर्ड रखें।
2. सेंडर ट्रांज़िशन चुनें
इस नंबर और खाते के लिए समर्थित माइग्रेशन या पात्र सह-अस्तित्व (coexistence) विकल्प की समीक्षा करें। पुष्टि करें कि कौन से एसेट स्थानांतरित होते हैं और किन्हें दोबारा बनाना होगा। प्रदाता से किसी भी रिलीज़ का समन्वय करें; विकल्प पर सहमति होने से पहले किसी मौजूदा ऐप रजिस्ट्रेशन को न हटाएं और न ही मौजूदा सेंडर को डिस्कनेक्ट करें।
3. ग्राहक वर्कफ़्लो की मैपिंग करें
Bird संदेश API, टेम्पलेट और आने वाले इवेंट को उनसे जुड़ी व्यावसायिक कार्रवाइयों से जोड़ें। जवाबों के पहचानकर्ता और एप्लिकेशन में कार्यों की स्थिति सुरक्षित रखें। भेजे गए संदेशों का मेटाडेटा आने वाले जवाबों में अपने आप नहीं दिखता।
| मौजूदा ज़िम्मेदारी | Bird के मूल्यांकन में क्या जाँचें |
|---|---|
| सामग्री और भाषाएँ | हर Content SID, स्वीकृत भाषा और वेरिएबल दर्ज करें। Bird में वही संदेश फिर से बनाएँ और उस भाषा का परीक्षण करें जो वास्तव में लागू होती है। |
| प्रेषक का चयन | दर्ज करें कि आपका एप्लिकेशन प्रेषक या Messaging Service कैसे चुनता है। परीक्षण से पहले कनेक्ट किए गए Bird प्रेषक और उसके WhatsApp Business Account की पुष्टि करें। |
| कॉलबैक और जवाब | अपने हैंडलर में इवेंट के अर्थ और ग्राहक से संबंध को नए रूप में ढालें। कॉलबैक URL या प्रदाता की संदेश ID को किसी दूसरी जगह ले जाया जा सकने वाला बातचीत का रिकॉर्ड नहीं माना जा सकता। |
| Studio, Flex और कॉल | भेजने वाले API के बाहर के चरणों और टीम को सौंपे गए कामों की सूची बनाएँ। संदेश ऑटोमेशन, कॉन्टैक्ट-सेंटर के काम और कॉलिंग का मूल्यांकन माइग्रेशन के अलग-अलग हिस्सों के रूप में करें। |
4. पूरे संवाद का पूर्वाभ्यास करें
किसी योग्य और नियंत्रित प्राप्तकर्ता का उपयोग करें और एक स्वीकृत टेम्पलेट, फ़्री-फ़ॉर्म जवाब, इंटरैक्टिव जवाब और किसी व्यक्ति तक एस्केलेशन का परीक्षण करें। डिलीवरी से जुड़े अवलोकनों की पुष्टि वास्तविक व्यावसायिक परिणाम से अलग करें। ऐसे भेजे गए संदेश का अभ्यास करें जिसकी स्थिति अनिश्चित हो, साथ ही बंद सर्विस विंडो और अनुपलब्ध इंटीग्रेशन की स्थिति का भी अभ्यास करें।
5. कटओवर और रिकवरी का समन्वय करें
तय करें कि कतार में लगे संदेशों और सक्रिय बातचीत को कैसे संभाला जाएगा। समर्थित प्रक्रिया से ट्रैफ़िक स्थानांतरित करें, सेंडर और कॉलबैक रूट पर नज़र रखें, और ग्राहकों के जवाबों के लिए ज़िम्मेदार टीम को उपलब्ध रखें। रिकवरी की योजना प्रोवाइडर ट्रांज़िशन की वास्तविक सीमाओं के आधार पर बनाएँ, यह मानकर नहीं कि तुरंत वापस लौटना हमेशा संभव है।
6. परिणाम का मिलान करें
ट्रांज़िशन से पहले और बाद के संदेश समूहों और एप्लिकेशन रिकॉर्ड की समीक्षा करें। लागू शुल्कों का मिलान बिलिंग रिकॉर्ड से करें। माइग्रेशन को पूरा घोषित करने से पहले प्राथमिकताएँ, दोहराए गए व्यावसायिक इवेंट, छूटे हुए जवाब और सपोर्ट का कार्यभार जाँचें।
अपने एजेंट के साथ माइग्रेशन की तैयारी करें
इस प्रॉम्प्ट को अपने कोडिंग एजेंट में कॉपी करें। यह केवल-पढ़ने वाली सूची से शुरू होता है और हर कार्य को उस गाइड तक भेजता है जो उसे कवर करती है।
Help me prepare a WhatsApp migration from Twilio to Bird.
1. Check whether Bird MCP is connected or the Bird CLI is installed and signed in. Use either existing surface. If neither is available, follow https://bird.com/docs/ai/set-up-your-agent.md.
2. Read https://bird.com/docs/guides/whatsapp/migrate-from-twilio.md. Use the Markdown versions of the linked guides. Inventory the existing integration and customer workflows without changing them.
3. Read https://bird.com/docs/guides/whatsapp/numbers/connect.md and identify the supported sender transition. Keep the current registration and routing active.
4. Follow https://bird.com/docs/guides/whatsapp/sending-whatsapp.md and https://bird.com/docs/guides/whatsapp/events/message-status.md to prepare a controlled message-and-reply test. Discover the available operations; do not invent commands or fields.
5. Show me the proposed changes, test recipient and expected charges. Ask before submitting templates, sending messages, changing routing or cutting over traffic.
6. After an approved test, report the observed delivery and customer outcome separately. Keep the production cutover pending my approval and describe any unresolved result.अगले कदम
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