Apple Messages के लिए अपना बिज़नेस रजिस्टर करें

अपना Apple Messages for Business खाता Bird वर्कस्पेस से कनेक्ट करें और सेवा समीक्षा के लिए सबमिट करें। सेवा की योजना, स्टाफ़ प्रशिक्षण और लॉन्च की तैयारी के लिए पूरी ऑनबोर्डिंग से शुरू करें।

अकाउंट अनुमोदन और ग्राहक-सामने वाली बिज़नेस पहचान Apple के अधिकार में है। सर्विस डिज़ाइन और स्टाफ़िंग आपकी टीम के अधिकार में है। Bird सबमिशन की समीक्षा करता है और प्रोवाइडर कनेक्शन का समन्वय करता है। Bird बिज़नेस रिकॉर्ड बनाने से वह भेजने के लिए स्वीकृत नहीं हो जाता।

अपने अकाउंट और सर्विस तैयार करें

रजिस्टर करने से पहले ये इकट्ठा करें:

• एक कॉर्पोरेट Apple Account और Apple Business Register में अपने संगठन तक पहुँच।
• एक Bird वर्कस्पेस और Apple बिज़नेस प्रबंधित करने की अनुमति। अपने वर्कस्पेस एडमिनिस्ट्रेटर से कहें कि चैनल संचालित करने वाले लोगों को आमंत्रित करें।
• आपका ब्रांड नाम, तकनीकी संपर्क, सर्विस घंटे, भाषाएँ, और अपेक्षित प्रतिक्रिया समय।
• आप जिन ग्राहक कार्यों का समर्थन करेंगे, जिन एंट्री पॉइंट का उपयोग करना चाहते हैं, और जब कोई कार्य पूरा न हो सके तब किसी व्यक्ति तक पहुँचने का मार्ग।
• Apple डिवाइसों वाले टेस्टर और उन डिवाइसों पर उपयोग किए जाने वाले Apple Account।

ऐसे कार्य से शुरू करें जिसे आपकी टीम आज पूरा कर सकती है, जैसे उत्पाद के सवालों के जवाब देना और स्टोर आने की व्यवस्था करना। दर्ज करें कि अनुरोध दायरे से बाहर होने या स्टाफ़ की उपलब्धता के घंटों के बाहर आने पर क्या होता है।

Apple अकाउंट कनेक्ट करें

टेस्ट खाता बनाने के लिए Apple के पंजीकरण निर्देशों का पालन करें और अपने मैसेजिंग सेवा प्रदाता के रूप में Bird चुनें। उन्नत एंडपॉइंट कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग केवल तभी करें जब Bird आपको आवश्यक कनेक्शन विवरण दे।

अपने टेस्टर जोड़ें और बदलाव सबमिट करें। Apple के प्रोवाइडर कॉन्फ़िगरेशन में Test your Messaging Service Provider connection का उपयोग करें और फिर उपलब्ध होने पर Connect चुनें। इच्छित Bird वर्कस्पेस में लिंकिंग फ़्लो पूरा करें।

Apple Messages > Businesses में कनेक्टेड रिकॉर्ड खोलें। यदि Bird आपसे रिकॉर्ड बनाने को कहता है, तो Apple Business Register से Apple Business ID और अपना Brand name दर्ज करें, फिर Create business चुनें। पहले से लिंक किए गए अकाउंट के लिए दूसरा रिकॉर्ड न बनाएँ।

पुष्टि करें कि रिकॉर्ड में अपेक्षित Apple UUID और ब्रांड नाम है। Channel settings में Brand name और Default locale सेट करें, फिर Save changes चुनें। ये सेटिंग्स सेव करना Apple की कमर्शियल-अकाउंट समीक्षा की जगह नहीं लेता।

स्क्रीनशॉट पूरे आकार में देखें।

अपनी सर्विस समीक्षा के लिए सबमिट करें

बिज़नेस की Approval requirements खोलें। यह पेज निम्नलिखित के लिए दस्तावेज़ और अपलोड कंट्रोल प्रदान करता है:

रिकॉर्ड करने से पहले अपना व्यवसाय कनेक्ट करें और Apple Business Register में अधिकृत टेस्टर पंजीकृत करें। Draft स्थिति वाला व्यवसाय टेस्ट संदेश भेज सकता है, ताकि सबमिट करने से पहले आप अनुभव बना सकें और डेमो तैयार कर सकें। सार्वजनिक लॉन्च के लिए फिर भी अनुमोदन आवश्यक है।

iPhone रिकॉर्डिंग की योजना, ग्राहक यात्राओं के अभ्यास और साक्ष्य की समीक्षा के लिए Experience Review के लिए अपना डेमो तैयार करें का उपयोग करें। पेज से फ़ॉर्म डाउनलोड करें और भरें। दोनों PDF और MP4 डेमो अपलोड करें। समीक्षा के उदाहरणों में काल्पनिक ग्राहक जानकारी उपयोग करें। कंट्रोल में दिखाए गए फ़ॉर्मेट और अपलोड सीमाओं का पालन करें।

पूरी की गई आवश्यकताएँ सबमिट करें। Submission history साक्ष्य और रिव्यू परिणाम को सुरक्षित रखता है। Bird स्टाफ़ अनुमोदन ट्रांज़िशन प्रबंधित करते हैं; ऐसी कोई ग्राहक कार्रवाई नहीं है जो किसी बिज़नेस को सीधे Approved में बदल दे।

API के ज़रिए साक्ष्य सबमिट करें

आपके वर्कस्पेस को होस्ट करने वाले API रीजन का उपयोग करें और अपलोड व सबमिशन के लिए amb_management:write वाला क्रेडेंशियल लें, साथ ही परिणाम जाँचने के लिए amb_management:read। उस वर्कस्पेस के लिए X-Workspace-Id भेजें। प्रत्येक POST को एक Idempotency-Key दें और यदि आप वही अनुरोध दोबारा भेजते हैं तो उसी key का पुन: उपयोग करें।

1. POST /v1/amb/business-accounts से एक ड्राफ़्ट बनाएँ। name और अपना apple_business_id दें। लौटाया गया अकाउंट id सेव करें; Apple का UUID देने से अकाउंट रिव्यू के लिए सबमिट नहीं होता।
2. रेडीनेस असेसमेंट PDF, यूज़-केस PDF और डेमॉन्स्ट्रेशन MP4 को POST /v1/amb/business-account-attachments से अलग-अलग अपलोड करें। प्रत्येक अनुरोध file फ़ील्ड के साथ मल्टीपार्ट फ़ॉर्म डेटा है। प्रत्येक लौटाया गया अटैचमेंट id सेव करें। साक्ष्य फ़ाइलें अलग-अलग होनी चाहिए और उसी वर्कस्पेस में अपलोड होनी चाहिए।
3. POST /v1/amb/business-accounts/{business_account_id}/submissions से सबमिट करें। readiness_attachment_id, use_cases_attachment_id और video_attachment_id को संबंधित अपलोड IDs पर सेट करें। सबमिशन साक्ष्य को कमिट करता है और चयनित बिज़नेस नाम तथा Apple UUID को रिव्यू के लिए फ़्रीज़ करता है। एक सफल प्रतिक्रिया रिव्यू प्रयास रिकॉर्ड करती है; यह अनुमोदन नहीं देती।
4. account_review_status और ऑपरेशनल status के लिए GET /v1/amb/business-accounts/{business_account_id} पढ़ें। रिव्यू फ़ीडबैक और रखे गए साक्ष्य के लिए GET /v1/amb/business-accounts/{business_account_id}/submissions की जाँच करें। अस्वीकृति के बाद, सही किया गया साक्ष्य अपलोड करें और एक नया सबमिशन बनाएँ। पहले के प्रयास इतिहास में बने रहते हैं।

फ़ाइलें अपलोड करने के लिए डैशबोर्ड या HTTP API का उपयोग करें। CLI भी bird amb business-accounts attachments upload --file readiness.pdf को सपोर्ट करता है, और लोकल stdio MCP amb_business_accounts_attachments_upload प्रदान करता है। SDKs और होस्टेड MCP लौटाई गई अटैचमेंट IDs का उपयोग करके सबमिशन बनाते हैं; वे लोकल फ़ाइलें अपलोड नहीं करते। एक होस्टेड एजेंट को सबमिट करने से पहले आपसे उन IDs की ज़रूरत होती है।

जब अकाउंट सक्रिय हो और किसी कस्टमर ने बातचीत शुरू कर दी हो, तो रिप्लाई क्विकस्टार्ट पर आगे बढ़ें।

लॉन्च की तैयारी करें

Experience Review के बाद, Apple Business Register में मौजूदा निर्देशों का उपयोग करके Apple का कमर्शियल-अकाउंट कॉन्फ़िगरेशन और एसेट रिव्यू पूरा करें। ब्रांड एसेट्स, प्रतिक्रिया घंटे और बिज़नेस लोकेशन वहीं तैयार करें।

एंट्री पॉइंट सार्वजनिक करने से पहले:

1. लॉन्च के लिए निर्धारित बिज़नेस का उपयोग करके पहली-बातचीत क्विकस्टार्ट पूरा करें।
2. एक ऑपरेटर से असाइनमेंट, लेबल और रिप्लाई का अभ्यास करवाएँ, जिसमें एक ऐसा अनुरोध शामिल हो जिसे वे हल नहीं कर सकते।
3. प्रत्येक नेटिव मैसेज को एक अधिकृत डिवाइस पर टेस्ट करें। बाहरी बुकिंग या ऑर्डर के परिणाम की पुष्टि मैसेज के परिणाम से अलग करें।
4. सर्विस घंटों और ग्राहक-सामने वाली अपेक्षाओं को सत्यापित करें। नई बातचीत और विफलताओं की निगरानी के लिए ज़िम्मेदार व्यक्ति का नाम तय करें।
5. अपने स्वीकृत एंट्री पॉइंट सक्रिय करें, फिर पहली आने वाली बातचीत और चैनल मेट्रिक्स की जाँच करें।

सेटअप समस्याएँ हल करें

यदि Apple का कनेक्शन कंट्रोल उपलब्ध नहीं है, तो पुष्टि करें कि अकाउंट और टेस्टर सबमिट किए गए थे। यदि लिंकिंग विफल होती है, तो दोबारा प्रयास करने से पहले Bird वर्कस्पेस और Apple Business ID जाँचें। किसी अनुपलब्ध या अक्षम Bird एक्शन के लिए, अपने एडमिनिस्ट्रेटर से अपनी बिज़नेस-मैनेजमेंट अनुमतियाँ जाँचने को कहें।

रिव्यू में देरी के लिए, Submission history और अकाउंट ईमेल में Bird या Apple के अनुरोध पढ़ें। यदि कोई स्वीकृत बिज़नेस जवाब नहीं दे पा रहा, तो चैनल समस्या निवारण का पालन करें।