डिवाइस और कवरेज की आवश्यकताएँ जाँचें
Bird eSIM खरीदने या इंस्टॉलेशन के निर्देश भेजने से पहले इस चेकलिस्ट का उपयोग करें। आपको डिवाइस का मॉडल और उसे खरीदने का देश, जिन गंतव्यों पर जाना है वे, और यात्रा या सेवा की तारीखें चाहिए। चुने गए पैकेज की शर्तें देखने के लिए उसे eSIM प्लान में खोलें।
1. डिवाइस और कैरियर लॉक जाँचें
निर्माता के दिशानिर्देशों से पुष्टि करें कि ठीक उसी मॉडल और बाज़ार संस्करण में eSIM सपोर्ट है। मिलते-जुलते नाम वाले डिवाइस में SIM की व्यवस्था अलग हो सकती है। अगर आप मौजूदा SIM भी रखना चाहते हैं, तो जाँचें कि डिवाइस एक साथ कितनी लाइनें सक्रिय रख सकता है।
डिवाइस को किसी दूसरे कैरियर की सेवा स्वीकार करनी चाहिए। iPhone पर Settings > General > About खोलें और कैरियर लॉक की स्थिति देखें। अनलॉक डिवाइस पर No SIM Restrictions दिखता है; यात्रा eSIM के लिए Apple के दिशानिर्देश देखें। Pixel के लिए कैरियर संगतता पर Google के दिशानिर्देश का पालन करें। अगर डिवाइस लॉक है, तो खरीदने से पहले उसके मौजूदा कैरियर से अनलॉक करवाने के बारे में पूछें।
2. कवरेज को यात्रा कार्यक्रम से मिलाएँ
पैकेज में कवर किए गए देशों को उन सभी गंतव्यों से मिलाएँ जहाँ आपको डेटा चाहिए, बीच के पड़ाव भी शामिल करें। उसकी डेटा सीमा, वैधता, शामिल सेवा और कम स्पीड से जुड़ी कोई भी शर्त देखें। क्षेत्रीय पैकेज के नाम से यह तय नहीं होता कि कोई खास देश कवर है।
Bird eSIM खरीदने से आपका मौजूदा फ़ोन नंबर ट्रांसफ़र नहीं होता। संगत ड्युअल-SIM डिवाइस पर कॉल और मैसेज के लिए अपनी मौजूदा लाइन रखें और मोबाइल डेटा के लिए Bird eSIM चुनें। eSIM के साथ कोई नंबर दिखने का मतलब यह नहीं है कि सामान्य कॉलिंग या SMS शामिल है। अपनी मौजूदा लाइन की रोमिंग शर्तें अलग से जाँचें।
API इंटीग्रेशन के लिए चुना गया ऑफ़र प्राप्त करें और उसकी प्रकाशित कवरेज और सेवा शर्तों का उपयोग करें।
3. पहचान की आवश्यकताएँ देखें
डैशबोर्ड से खरीद की पुष्टि करने से पहले Review purchase पर Identification requirements खोलें। कवर किए गए गंतव्यों के लिए देश संबंधी मार्गदर्शन और सूचीबद्ध Required details तथा Optional details पढ़ें। अगर आवश्यकताएँ लोड नहीं होतीं, तो अपनी तैयारी पूरी करने से पहले फिर से प्रयास करें।
आवश्यक पहचान जानकारी अपनी अधिकृत प्रक्रिया से एकत्र करें। Bird आवश्यकताएँ दिखाता है, लेकिन इन मानों को एकत्र, सत्यापित या संग्रहीत नहीं करता। किसी eSIM को संपर्क असाइन करने से पहचान की जाँच नहीं होती।
4. इंस्टॉलेशन और एक्टिवेशन की योजना बनाएँ
जाँचें कि पैकेज की वैधता किस घटना से शुरू होती है और इंस्टॉलेशन या एक्टिवेशन की कोई समय-सीमा है या नहीं। इंस्टॉलेशन, पहला उपयोग और पैकेज की समाप्ति अलग-अलग चरण हैं। यह न मानें कि जल्दी इंस्टॉल करने से पूरी सेवा अवधि बची रहती है।
इंस्टॉलेशन के लिए Wi-Fi या हॉटस्पॉट की व्यवस्था करें। अगर आपके पास दूसरी स्क्रीन है, तो उस पर QR कोड दिखाएँ। अगर आपके पास एक ही फ़ोन है, तो समर्थित होने पर Install on this phone या Enter details manually का उपयोग करें। डिवाइस के अनुसार चरणों के लिए इंस्टॉलेशन गाइड देखें।
टेस्ट-मोड eSIM आपके इंटीग्रेशन की जाँच के लिए उपयोगी है, लेकिन उसके सैंपल क्रेडेंशियल से फ़ोन पर प्रोफ़ाइल इंस्टॉल नहीं होती। मोबाइल कनेक्टिविटी की जाँच खरीदे गए लाइव पैकेज और संगत डिवाइस से करें।
5. मोबाइल डेटा की जाँच करें
कवर किए गए गंतव्य में Bird eSIM को डेटा लाइन के रूप में चुनें और उसके इंस्टॉलेशन पेज पर दिए गए रोमिंग या APN निर्देशों का पालन करें। मोबाइल कनेक्शन की जाँच के लिए थोड़ी देर Wi-Fi बंद करें और कोई वेबपेज खोलें।
अगर यात्रा शुरू नहीं हुई है, तो आप डिवाइस सेटअप की पुष्टि कर सकते हैं, लेकिन मोबाइल डेटा की जाँच के लिए कवर किया गया नेटवर्क उपलब्ध होने तक इंतज़ार करना होगा। eSIM और ऑर्डर के रेफ़रेंस संभालकर रखें, ताकि आप दोबारा खरीदे बिना सेटअप जारी रख सकें या सहायता माँग सकें।
समस्या निवारण
अगर फ़ोन इंस्टॉलेशन स्वीकार नहीं करता, तो उसका मॉडल, इंस्टॉलेशन का तरीका और सटीक त्रुटि नोट करें। प्रोफ़ाइल हटाने या उसे किसी दूसरे डिवाइस पर आज़माने से पहले सहायता टीम से रिकवरी के विकल्पों की पुष्टि करें।
अगर इंस्टॉलेशन सफल हो जाता है लेकिन डेटा नहीं चलता, तो चुनी गई लाइन, कवर किया गया देश, पैकेज की स्थिति और दी गई नेटवर्क सेटिंग जाँचें। दूसरा पैकेज खरीदने से पहले eSIM सेवा की समस्या हल करें के चरणों का पालन करें।
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