डिवाइस और कवरेज आवश्यकताएँ जाँचें
ऑफ़र चुनने या ग्राहक को इंस्टॉलेशन में मार्गदर्शन देने से पहले इस चेकलिस्ट का उपयोग करें। आपको वास्तविक डिवाइस मॉडल, खरीदारी का देश, इच्छित गंतव्य और आवश्यक सेवाओं की जानकारी चाहिए। उपलब्ध Bird ऑफ़र और मूल्यांकन व्यवस्थाओं की पुष्टि अपनी कनेक्टिविटी टीम से करें।
1. डिवाइस की पहचान करें
मॉडल और मार्केट वेरिएंट रिकॉर्ड करें। निर्माता का eSIM मार्गदर्शन और प्रदाता की डिवाइस आवश्यकताएँ जाँचें। किसी अन्य मार्केट में बेचा गया समान नाम वाला मॉडल एक अलग SIM व्यवस्था सपोर्ट कर सकता है।
जाँचें कि एक साथ कितनी लाइनें सक्रिय रह सकती हैं और कौन सी लाइन मोबाइल डेटा प्रदान करेगी। स्टोर किए गए प्रोफ़ाइल और सक्रिय लाइनें अलग-अलग सीमाएँ हैं। जब ग्राहक अपनी मौजूदा कॉलिंग लाइन बनाए रखना चाहें, तो उसे प्लान में रखें।
2. कैरियर पात्रता की पुष्टि करें
जाँचें कि डिवाइस अपने मौजूदा कैरियर से लॉक तो नहीं है। अगर है, तो कोई अलग सेवा खरीदने से पहले उस कैरियर से अनलॉक प्रक्रिया की पुष्टि करें।
iPhone के लिए, कैरियर-लॉक सेटिंग खोजने के लिए Apple का ट्रैवल eSIM मार्गदर्शन उपयोग करें। Pixel के लिए, Google का कैरियर कम्पैटिबिलिटी मार्गदर्शन उपयोग करें। ये स्रोत डिवाइस का वर्णन करते हैं; ये किसी विशेष Bird ऑफ़र को प्रमाणित नहीं करते।
3. कवरेज और शामिल सेवा का मिलान करें
ऑफ़र की गंतव्य सूची को वास्तविक यात्रा कार्यक्रम से मिलाएँ। जहाँ ग्राहक को सेवा चाहिए, उन स्टॉपओवर को शामिल करें। आवर्ती मोबाइल प्लान के लिए स्थानीय और रोमिंग भत्तों की अलग-अलग समीक्षा करें।
डेटा, वॉइस और SMS की स्वतंत्र रूप से पुष्टि करें। समर्थित नेटवर्क शर्तें, हॉटस्पॉट नियम और कोई भी कम-गति नीति जाँचें। eSIM के साथ दिखाया गया फ़ोन नंबर यह सिद्ध नहीं करता कि सामान्य मोबाइल कॉलिंग या SMS शामिल है।
4. सक्रियण और इंस्टॉलेशन की समीक्षा करें
वैधता शुरू करने वाली घटना और इंस्टॉलेशन या सक्रियण की समय-सीमा की पुष्टि करें। प्रोफ़ाइल प्राप्त करने के लिए एक कार्यशील इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करें। निजी इंस्टॉलेशन यात्रा में दिए गए समर्थित डिवाइस लिंक, QR या मैनुअल सेटअप निर्देशों का पालन करें।
यदि ग्राहक एक ही फ़ोन का उपयोग करता है, तो जहाँ समर्थित हो वहाँ same-device विधि प्रदान करें या समझाएँ कि QR कोड दूसरी स्क्रीन पर कैसे दिखाएँ। शेष डिवाइस चरणों के लिए इंस्टॉलेशन गाइड का पालन करें।
5. उपयोग योग्य कनेक्शन सत्यापित करें
किसी कवर किए गए गंतव्य में इच्छित डेटा लाइन चुनें, प्लान के रोमिंग निर्देश लागू करें और शामिल सेवा का परीक्षण करें। डिवाइस परिणाम को ऑर्डर स्थिति और किसी भी प्रदाता अवलोकन से अलग दर्ज करें।
समस्या निवारण
यदि डिवाइस इंस्टॉलेशन अस्वीकार करता है, तो मॉडल, विधि, पहुँचा गया चरण और सटीक त्रुटि दर्ज रखें। प्रोफ़ाइल हटाने या किसी अन्य डिवाइस पर आज़माने से पहले प्रोफ़ाइल रिकवरी नियमों की पुष्टि करें। यदि इंस्टॉलेशन सफल होता है लेकिन डेटा काम नहीं करता, तो दूसरा पैकेज खरीदने से पहले चयनित लाइन, कवरेज और नेटवर्क सेटिंग्स की समीक्षा करें।
अगले कदम
संबंधित संसाधन
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