Inbox Insights

डिलीवरी दर बताती है कि प्राप्त करने वाले सर्वर ने आपका मेल स्वीकार कर लिया। इससे यह पता नहीं चलता कि संदेश इनबॉक्स में पहुँचा या स्पैम फ़ोल्डर में। Inbox Insights पेज इसी आखिरी चरण को मापता है। यह हर मेलबॉक्स प्रदाता के लिए इनबॉक्स और स्पैम दरें दिखाता है, जो आपके अपने भेजने के डेटा से नहीं, बल्कि सीड खातों और एक मापन पैनल से ली जाती हैं।

डैशबोर्ड में Email > Inbox Insights खोलें। इस पेज में तीन टैब हैं: Placement, Seed tests और Reputation। यह आपके सत्यापित भेजने वाले डोमेन पर रिपोर्ट देता है, एक बार में एक डोमेन पर। डोमेन आप पेज के ऊपर दिए डोमेन पिकर से चुनते हैं।

ट्रैक किए गए डोमेन

डैशबोर्ड वे डोमेन दिखाता है जिनके लिए आपने ट्रैकिंग चालू की है। पहली बार आने पर यह आपके मुख्य भेजने वाले डोमेन को अपने आप चालू करने की कोशिश करता है। अगर यह कोई डोमेन नहीं पहचान पाता, तो Tracked domains में कोई सत्यापित डोमेन चुनें। ट्रैक किए जाने वाले डोमेन बदलने के लिए पेज हेडर में Tracked domains खोलें और वहाँ डोमेन चालू या बंद करें। किसी डोमेन को बंद करने पर वह पिकर में नहीं दिखता, लेकिन कोई भी माप हटाया नहीं जाता।

किसी डोमेन को ट्रैक करने से पहले उसका सत्यापन ज़रूरी है। अगर आपके वर्कस्पेस में अभी कोई सत्यापित भेजने वाला डोमेन नहीं है, तो पहले एक डोमेन सेट अप करें।

Placement

Placement टैब बताता है कि चुने गए डोमेन का मेल पिछले 7 या 30 दिनों में कहाँ पहुँचा। डिफ़ॉल्ट 30 दिन है, और दिन UTC के अनुसार गिने जाते हैं। इसमें दो स्रोतों का डेटा आता है, और पेज दोनों को अलग रखता है। इनबॉक्स और स्पैम दरें सीड खातों और मापन पैनल से आती हैं। डिलीवरी, ओपन, क्लिक, बाउंस और डेफ़रल आपके अपने भेजने के डेटा से आते हैं। आँकड़ों के ऊपर एक नोट बताता है कि किस डोमेन को मापा जा रहा है, पैनल ने कितने प्लेसमेंट देखे और वे कितने ताज़ा हैं।

चार कार्ड चुनी गई अवधि का सार देते हैं। Est. inbox rate अनुमानित इनबॉक्स दर दिखाता है, साथ में अंकों में उसका बदलाव भी। जहाँ पैनल के पास बेंचमार्क हो, वहाँ इसके बगल में आपके उद्योग का मीडियन प्लेसमेंट भी दिखता है। जब Gmail प्लेसमेंट मापा गया हो, तब Gmail tabs दिखाता है कि Gmail पर जाने वाला आपका मेल Primary, Promotions और अन्य टैब में कैसे बँटा। Opens & clicks और Deferred दोनों आपके अपने भेजने के डेटा से आते हैं।

Engagement funnel दोनों स्रोतों को एक ही क्रम में जोड़ता है: Sent और Delivered आपके Bird द्वारा मापे गए वॉल्यूम हैं, Inboxed डिलीवर हुए मेल को सीड से मापी गई इनबॉक्स दर से गुणा करता है, और Opened तथा Clicked आपकी अपनी एंगेजमेंट गिनतियाँ हैं। Inboxed चरण अपनी बनावट के कारण ही एक अनुमान है: यह सीड मेलबॉक्स पर मापी गई दर को आपके पूरे डिलीवर हुए वॉल्यूम पर लागू करता है।

Placement over time चुनी गई अवधि में रोज़ की इनबॉक्स और स्पैम दरें दिखाता है। यहाँ रेप्युटेशन की समस्या किसी एक स्तर के रूप में नहीं, बल्कि लगातार गिरावट के रूप में दिखती है।

Placement by provider इन्हीं आँकड़ों को हर मेलबॉक्स प्रोवाइडर के हिसाब से बाँटता है। हर पंक्ति में सीड से मापी गई इनबॉक्स और स्पैम दरें उस प्रोवाइडर के लिए आपके अपने सेंडिंग आँकड़ों के साथ दिखती हैं: डिलीवर हुए मेल में हिस्सा, डेफ़रल, ओपन और क्लिक। Status कॉलम हर पंक्ति को Stable, Placement drop या Deferrals rising के रूप में चिह्नित करता है, ताकि पता चले कि सबसे पहले किस प्रोवाइडर की जाँच करनी है। किसी सेल में डैश का मतलब है कि उस अवधि में उस प्रोवाइडर के लिए वह आँकड़ा मापा नहीं गया। यह शून्य नहीं, बल्कि माप में कमी है: या तो पैनल के पास वहाँ कोई सीड प्लेसमेंट नहीं था, या हमारा सेंडिंग डेटा उस प्रोवाइडर को अलग से रिपोर्ट नहीं करता।

सीड टेस्ट

प्लेसमेंट दरें वह सब जोड़ती हैं जो पैनल ने देखा। सीड टेस्ट इसका नियंत्रित रूप है: आप एक असली कैंपेन सीड पतों की सूची पर भेजते हैं, और टेस्ट बताता है कि वह मेल हर प्रोवाइडर पर ठीक कहाँ पहुँचा।

टेस्ट चलाने के लिए:

1. Seed tests टैब पर New test चुनें।
2. एक Seed pool चुनें (असली मेलबॉक्स का वह समूह जिससे टेस्ट पते लेता है), एक Engagement profile चुनें (वे मेलबॉक्स कैसा व्यवहार करते हैं, जैसे सक्रिय प्राप्तकर्ता, निष्क्रिय प्राप्तकर्ता, या दोनों का मिश्रण), और एक या अधिक Regions चुनें। अगर आप इतिहास में पहचान के लिए नाम चाहते हैं, तो टेस्ट का नाम जोड़ें। केवल आपके खाते के लिए उपलब्ध कराए गए पूल ही चुने जा सकते हैं।
3. Get seed addresses चुनें, फिर विज़ार्ड बंद करने से पहले पते कॉपी करें या उन्हें CSV के रूप में डाउनलोड करें।
4. टेस्ट में दिखाई गई अंतिम भेजने की तारीख से पहले, अपने अगले मेल में सीड पतों को प्राप्तकर्ताओं के रूप में शामिल करें।

सीड मेलबॉक्स में मेल पहुँचते ही नतीजे दिखने लगते हैं। सीड टेस्ट को अलग से चलाना नहीं पड़ता: जिस भी सेंड में उसके पते शामिल हों, टेस्ट उसी को मापता है। अगर टेस्ट का सेंड कभी नहीं भेजा जाता, तो टेस्ट दिखाई गई तारीख पर समाप्त हो जाता है।

पूरा हुआ टेस्ट हर प्रोवाइडर के लिए सीड मेलबॉक्स पर ही मापी गई प्लेसमेंट दिखाता है। साथ ही वह टेस्ट किए गए सेंड के ऑथेंटिकेशन नतीजे (SPF, DKIM और DMARC) भी दिखाता है। अगर टेस्ट में दोनों समूह शामिल थे, तो वह Engaged vs. dormant inbox विभाजन और दोनों के बीच का अंतर भी दिखाता है। एंगेजमेंट प्रोफ़ाइल का मकसद यही अंतर है: एक ही मेल एंगेज करने वाले प्राप्तकर्ताओं के इनबॉक्स में पहुँच सकता है और डॉर्मेंट प्राप्तकर्ताओं के स्पैम में।

सीड टेस्ट एक मासिक कोटे से लिए जाते हैं। यह कोटा टैब पर Tests this month के रूप में दिखता है। डिफ़ॉल्ट रूप से आपके संगठन को हर महीने 10 टेस्ट मिलते हैं, और यह सीमा बदली जा सकती है। टेस्ट रजिस्टर होते ही गिन लिया जाता है। अगर सेंड कभी नहीं भेजा जाता, तब भी यह गिनती वापस नहीं होती। कोटा हर बिलिंग अवधि में रीसेट होता है।

प्रतिष्ठा

Reputation टैब जल्द आ रहा है। इसमें चुने गए डोमेन की शिकायत दरें, स्पैम-ट्रैप हिट, ब्लॉकलिस्ट लिस्टिंग और DMARC अलाइनमेंट एक ही जगह दिखेंगे।

जब आँकड़े न दिखें

• This domain isn't being measured yet. इनबॉक्स प्लेसमेंट हर डोमेन के लिए अलग से मापी जाती है, और यह डोमेन अभी मापन पैनल में नहीं जोड़ा गया है। इसे जुड़वाने के लिए सपोर्ट से संपर्क करें।
• Figures could not be fetched. पेज लोड होते समय मापन पैनल तक पहुँचा नहीं जा सका। फिर से प्रयास करें। इससे आपकी सेंडिंग पर कोई असर नहीं पड़ता।

इस पेज पर शून्य हमेशा एक वास्तविक माप होता है। जहाँ कुछ मापा नहीं गया, वहाँ पेज 0% दिखाने के बजाय यही बताता है कि माप उपलब्ध नहीं है।

अगले कदम

• ईमेल मेट्रिक्स: आपकी अपनी डिलीवरी, बाउंस और एंगेजमेंट दरें
• Competitive Insights: वही प्लेसमेंट विश्लेषण, जो दूसरे प्रेषकों पर लागू होता है
• डिलीवरेबिलिटी: खराब प्लेसमेंट आंकड़े के पीछे का प्रतिष्ठा मॉडल
• DKIM, SPF और DMARC: वह प्रमाणीकरण जिसे सीड टेस्ट जांचता है