ट्रैवल डेटा ऑफ़र करें

इस गाइड का उपयोग करके ग्राहकों को ऑफ़र करने से पहले एक ट्रैवल-डेटा जर्नी तैयार करें। आपको eSIM वर्कस्पेस, एक समर्थित टेस्ट डिवाइस और ऐसे गंतव्य के लिए ऑफ़र की ज़रूरत है जहाँ आप सेवा सत्यापित कर सकें।

कैटलॉग खोलें और गंतव्य कवरेज चुनें। अलाउंस, स्पीड शर्तें, वैधता, एक्टिवेशन ट्रिगर और प्रकाशित मूल्य की समीक्षा करें। पुष्टि करें कि ऑफ़र इच्छित डिवाइस और यात्रा कार्यक्रम के लिए उपयुक्त है। उन शर्तों को ग्राहक की खरीद जर्नी में बनाए रखें।

पूरे यात्रा कार्यक्रम की जाँच करें, जिसमें आगे के गंतव्य भी शामिल हैं। किसी क्षेत्रीय नाम से यह सिद्ध नहीं होता कि हर स्टॉप कवर है। डिवाइस का सटीक मॉडल और यह पुष्टि करें कि वह अनलॉक है या नहीं; अलग-अलग बाज़ारों में बेचे जाने वाले वेरिएंट में eSIM सपोर्ट भिन्न हो सकता है।

यात्री को बताएँ कि चयनित पैकेज के अनुसार वैधता खरीद, इंस्टॉलेशन या क्वालिफ़ाइंग नेटवर्क कनेक्शन पर शुरू होती है। यह नियम तय करता है कि प्रस्थान से पहले इंस्टॉल करना उचित है या नहीं। ऐसे निर्देश दें जो Wi-Fi खोने के बाद भी उन्हें मिल सकें।

आवश्यक फंडिंग पूरी करें और चयनित ऑफ़र स्वीकृत करें। परिणामी ऑर्डर रेफ़रेंस रखें और फ़ुलफ़िलमेंट तक उसकी स्थिति ट्रैक करें। यदि रिस्पॉन्स अनिश्चित है, तो एक और खरीद शुरू करने से पहले मौजूदा ऑर्डर की जाँच करें।

आवंटित प्रोफ़ाइल के लिए प्राइवेट इंस्टॉलेशन जर्नी खोलें। इच्छित यात्री को समर्थित same-device, QR या मैनुअल सेटअप पथ प्रदान करें। पैकेज की वैधता नियमों के अनुसार बताएँ कि कब इंस्टॉल करना है।

टेस्ट डिवाइस पर प्रोफ़ाइल जोड़ें और सही डेटा लाइन चुनें। पैकेज के रोमिंग और नेटवर्क निर्देश लागू करें, फिर किसी समर्थित गंतव्य में मोबाइल डेटा टेस्ट करें। पुष्टि करें कि यात्री को दिखाया गया प्लान खरीदी गई सेवा से मेल खाता है।

उपयोग निगरानी समय, समाप्ति जानकारी और संगत टॉप-अप विकल्प प्रदान करें। हेल्प को ऑर्डर और प्रोफ़ाइल से लिंक करें ताकि यात्री खरीद दोहराए बिना सेटअप फिर से शुरू कर सके या समस्या की रिपोर्ट कर सके।

यदि ऑर्डर पूरा हो गया है लेकिन फ़ोन पर डेटा नहीं है, तो एक और पैकेज खरीदने से पहले इंस्टॉलेशन और डिवाइस सेटिंग्स की जाँच करें। यदि क्रेडेंशियल्स प्राप्त नहीं हो पा रहे हैं, तो मौजूदा ऑर्डर रखें और समर्थित रिकवरी पथ से फिर से प्रयास करें; इस विफलता से यह सिद्ध नहीं होता कि खरीद विफल हुई।

जिस यात्रा का गंतव्य पर अभी परीक्षण नहीं किया जा सकता, उसके लिए पहले-उपयोग सत्यापन को बकाया के रूप में दर्ज करें। इंस्टॉल की गई प्रोफ़ाइल सेटअप का उपयोगी प्रमाण है, लेकिन यह गंतव्य कवरेज या कार्यशील डेटा सेशन सिद्ध नहीं करती।

खरीद से पहले डिवाइस और कवरेज जाँच और यात्री के सेटअप निर्देश तैयार करते समय इंस्टॉलेशन गाइड का उपयोग करें।