WhatsApp Studio, मार्केटिंग कैंपेन और ब्रॉडकास्ट
योग्य ऑडियंस, स्वीकृत संदेश, जवाबों को संभालने की व्यवस्था और मापने योग्य व्यावसायिक परिणाम तैयार करें।
Bird डैशबोर्ड में बल्क WhatsApp कैंपेन या ब्रॉडकास्ट भेजने की सुविधा नहीं है। WhatsApp Studio से आप बिना कोड लिखे किसी एक प्राप्तकर्ता के लिए संदेश लिखकर भेज सकते हैं। सहमति देने वाली ऑडियंस को स्वीकृत टेम्पलेट भेजने के लिए आपका एप्लिकेशन हर प्राप्तकर्ता के लिए अलग WhatsApp API अनुरोध भेजता है, और दर सीमाओं, सप्रेशन और डिलीवरी परिणामों को संभालता है। Email Broadcasts से WhatsApp कैंपेन नहीं भेजे जा सकते।
पूर्व आवश्यकताएँ
एक कनेक्टेड सेंडर, एक स्वीकृत मार्केटिंग टेम्पलेट, आवश्यक अनुमति वाली ऑडियंस, और एक टीम या वर्कफ़्लो जो जवाबों को संभाल सके।
1. परिणाम और ऑडियंस तय करें
कोई व्यावसायिक परिणाम चुनें, जैसे ऑर्डर, बुकिंग या योग्य पूछताछ। ग्राहकों की मौजूदा प्राथमिकताओं और संबंधित संदर्भ के आधार पर योग्य ऑडियंस तय करें। सेगमेंट का तर्क और सप्रेशन नियम दर्ज करें, और भेजने से ठीक पहले अनुमति की फिर से जाँच करें।
2. पूरा क्रिएटिव तैयार करें
स्वीकृत भाषा चुनें और हर पैरामीटर में उपयोगी मान भरें। इमेज, मुख्य टेक्स्ट और एक्शन की समीक्षा उसके गंतव्य के साथ मिलाकर करें। पुष्टि करें कि ऑफ़र, उपलब्धता और आगे की कार्रवाई आपस में मेल खाते हैं। कैंपेन हर प्राप्तकर्ता के साथ अलग बातचीत भेजता है; यह कोई साझा ग्रुप नहीं बनाता।
3. अकाउंट और बाज़ार की समीक्षा करें
सेंडर की गुणवत्ता और सीमाएँ, तथा अकाउंट की Marketing Messages API ऑनबोर्डिंग की जाँच करें। संबंधित बाज़ार और प्राप्तकर्ता के लागू नियमों का पालन करें। मार्केटिंग टेम्पलेट से जुड़े दिशानिर्देश ऑनबोर्डिंग और समर्थित ऑप्टिमाइज़ेशन के बारे में बताते हैं; योग्य अकाउंट और ऑनबोर्ड हो चुका अकाउंट एक ही बात नहीं है।
4. प्रतिक्रिया का अभ्यास करें
किसी योग्य प्राप्तकर्ता को एक नियंत्रित उदाहरण भेजें, अगली कार्रवाई पूरी करें और उससे बनी बातचीत की जाँच करें। किसी अप्रत्याशित जवाब, अनुपलब्ध उत्पाद और किसी व्यक्ति से बात करने के अनुरोध का अभ्यास करें। ट्रैफ़िक बढ़ाने से पहले कैंपेन से आने वाले सवालों की ज़िम्मेदारी तय करें।
5. मापें और सुधारें
कैंपेन की पहचान को जवाबों और पुष्ट व्यावसायिक घटनाओं से जोड़ें। Bird और लागू Meta शुल्कों का बिलिंग रिकॉर्ड से मिलान करें। एक तय अवलोकन अवधि के भीतर डिलीवरी, पढ़े गए संदेशों, योग्य कार्रवाइयों और मूल्य की अलग-अलग तुलना करें।
समस्या निवारण
अगर कोई संदेश अस्वीकार हो जाता है, तो दर्ज की गई श्रेणी, भाषा, सेंडर और प्रदाता त्रुटि की जाँच करें। सप्रेस किए गए या अयोग्य प्राप्तकर्ता के लिए ऐसे फिर से प्रयास न करें, मानो यह ट्रांसपोर्ट की विफलता हो। अगर जवाब उपयोगी संदर्भ के बिना आते हैं, तो समर्थित पहचानकर्ताओं और काम जारी रखने के लिए इस्तेमाल होने वाली एप्लिकेशन स्थिति की जाँच करें।
अगले कदम
संबंधित संसाधन
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