Wallet पास को Apple Messages से जोड़ें
ग्राहक को एक ऐसा पास दें जिसे वे सहेज सकें और अपॉइंटमेंट, इवेंट या सर्विस के लिए दोबारा इस्तेमाल कर सकें। जारी किए गए पास को उस रिकॉर्ड से जोड़ें जिसके पास उसका विवरण है, फिर उस कार्य में सहायता के लिए एक Messages एंट्री पॉइंट जोड़ें।
पूर्वापेक्षाएँ
बिज़नेस का पास इश्यूअर और साइनिंग कॉन्फ़िगरेशन, बुकिंग या सर्विस सिस्टम, और एक स्वीकृत Apple Messages बिज़नेस तैयार करें। पास जारी करने, अपडेट करने और ग्राहक सहायता के लिए एक ज़िम्मेदार व्यक्ति नियुक्त करें। एक अधिकृत टेस्ट एनवायरनमेंट और टेस्ट डिवाइस का उपयोग करें।
1. सर्विस रिकॉर्ड चुनें
एक कन्फ़र्म बुकिंग या सर्विस से शुरू करें। पास पर आने वाले फ़ील्ड पहचानें: एक पहचाने जाने योग्य बिज़नेस नाम, तारीख, समय, स्थान और उपयोगी संदर्भ। इनके मान उस रिकॉर्ड से प्राप्त करें जो उस सर्विस की जानकारी का प्रामाणिक स्रोत है।
प्रस्तावित बुकिंग को कन्फ़र्म बुकिंग से अलग रखें। पास को वही स्थिति दर्शानी चाहिए जिस पर ग्राहक भरोसा कर सके। जब पास किसी रिज़र्वेशन को दर्शाता हो तो अपॉइंटमेंट गाइड का पालन करें।
2. जारी करना और अपडेट तैयार करें
पास इश्यूअर को सर्विस रिकॉर्ड से जोड़ें और मूल पास तथा उस रिकॉर्ड के बीच का संबंध बनाए रखें। ब्रांडिंग और वे विवरण कॉन्फ़िगर करें जो ग्राहक को उपयोग के समय चाहिए। Apple की पास आइडेंटिफ़ायर और साइनिंग आवश्यकताओं और इश्यूअर के डिस्ट्रिब्यूशन वर्कफ़्लो का पालन करें। पास अपडेट सर्विस कॉन्फ़िगर करें ताकि बदलाव मौजूदा पास तक पहुँचें।
जारी किए गए पास को इच्छित डिवाइस पर टेस्ट करें। पुष्टि करें कि प्रदर्शित विवरण सर्विस रिकॉर्ड से मेल खाते हैं और सामान्य टेक्स्ट साइज़ पर पढ़ने योग्य हैं।
3. वार्तालाप एंट्री पॉइंट जोड़ें
पास को स्वीकृत Apple Messages बिज़नेस से प्रासंगिक सर्विस इंटेंट और प्राप्तकर्ता ग्रुप के साथ जोड़ें। कार्य के लिए एक सुरक्षित संदर्भ उपयोग करें; अकाउंट क्रेडेंशियल और संरक्षित विवरण सार्वजनिक URL से बाहर रखें।
पास एंट्री पॉइंट खोलें, एक पहला संदेश भेजें और पुष्टि करें कि इच्छित टीम को वार्तालाप प्राप्त हो रहा है। संरक्षित बुकिंग या अकाउंट जानकारी सामान्य पहचान जाँच के ज़रिए प्राप्त करें। संदर्भ और रूटिंग के लिए एंट्री-पॉइंट गाइड का उपयोग करें।
4. बिज़नेस कार्रवाई सफल होने के बाद अपडेट करें
जब कोई ग्राहक रिज़र्वेशन बदलता है, तो उपलब्धता को मान्य करें और बुकिंग सिस्टम में बदलाव की पुष्टि करें। मौजूदा पास को रिकॉर्ड किए गए समय और स्थान के साथ अपडेट करें। सहेजे गए पास और वार्तालाप दोनों को अब एक ही अपॉइंटमेंट का वर्णन करना चाहिए।
यदि बुकिंग का परिणाम अनिश्चित है, तो कोई और अपडेट जारी करने से पहले मूल ऑपरेशन की जाँच करें। किसी कन्फ़र्म समय को अकन्फ़र्म अनुरोध से बदलें नहीं।
5. रद्दीकरण और सहायता का परीक्षण करें
एक टेस्ट बुकिंग रद्द करें और पुष्टि करें कि पास रद्द स्थिति दर्शा रहा है। एक्सपायरी, बदला हुआ स्थान, अनुपलब्ध अपडेट सर्विस और किसी अन्य चैनल से जारी रखने वाले ग्राहक की जाँच करें। सर्विस टीम तक पहुँचने का एक उपयोगी तरीका बनाए रखें।
पास सहेजने से Invitation Message के लिए अनुमति स्थापित नहीं होती। आमंत्रण सहमति और स्वीकृति पथ को पास वितरण से अलग रखें।
पास अपडेट की शुरू से अंत तक पुष्टि करें
एक अधिकृत उदाहरण पास सहेजें, फिर अपने बुकिंग सिस्टम में अपॉइंटमेंट बदलें। उसी पास आइडेंटिटी का उपयोग करके अपनी पास सर्विस के ज़रिए नई पास सामग्री प्रकाशित करें और डिवाइस पर अपडेट किए गए विवरण सत्यापित करें। Messages में ग्राहक-सामने दिखने वाली पुष्टि भी जाँचें; उसे बुकिंग सिस्टम द्वारा रिकॉर्ड किए गए बदलाव का वर्णन करना चाहिए।
| टेस्ट केस | कार्रवाई | अपेक्षित परिणाम |
|---|---|---|
| ग्राहक ने पास सहेजा नहीं है | कन्फ़र्म अपॉइंटमेंट विवरण वार्तालाप में उपलब्ध रखें। | ग्राहक बिना पास जोड़े सर्विस का उपयोग कर सकता है। |
| जारी करने के बाद अपॉइंटमेंट बदलता है | बुकिंग में बदलाव सफल होने के बाद मौजूदा पास अपडेट करें। | पास अपनी आइडेंटिटी बनाए रखता है और नए कन्फ़र्म विवरण दिखाता है। |
| ग्राहक बिज़नेस-संपर्क मार्ग खोलता है | उपयुक्त सर्विस संदर्भ वार्तालाप में ले जाएँ। | प्राप्तकर्ता टीम असंबंधित अकाउंट डेटा उजागर किए बिना विज़िट की पहचान कर सकती है। |
समस्या निवारण
यदि पास पुराना है, तो रिप्लेसमेंट जनरेट करने से पहले बिज़नेस रिकॉर्ड, इश्यूअर स्थिति और अपडेट परिणाम की तुलना करें। यदि इसका Messages लिंक गलत टीम को खोलता है, तो बिज़नेस आइडेंटिटी और एंट्री-पॉइंट संदर्भ की जाँच करें। यदि कोई ग्राहक पास जोड़ नहीं पा रहा, तो कन्फ़र्म सर्विस विवरण किसी उपयुक्त विकल्प के ज़रिए उपलब्ध कराएँ।
अगले कदम
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इस विषय के लिए डॉक्यूमेंटेशन, गाइड और उदाहरणों के साथ आगे बढ़ें। संसाधन अंग्रेज़ी में हैं।
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