ईमेल मेट्रिक्स
Metrics पेज आपके वर्कस्पेस के लिए प्राप्तकर्ता-सर्वर स्वीकृति, रिकॉर्ड किए गए ओपन और क्लिक, तथा बाउंस और शिकायत दरें दिखाता है। डिलीवरी आँकड़े इनबॉक्स प्लेसमेंट या यह स्थापित नहीं करते कि किसी व्यक्ति ने संदेश पढ़ा या नहीं। प्लेसमेंट अनुमान के लिए Inbox Insights का उपयोग करें।
डैशबोर्ड में Email > Metrics खोलें। Outbound डिफ़ॉल्ट रूप से भेजे गए मेल और ओपन दिखाता है। Inbound वह मेल दिखाता है जो आपका वर्कस्पेस प्राप्त करता है। किसी एक संदेश या प्राप्तकर्ता की जाँच करने के लिए ईमेल लॉग का उपयोग करें। वही एग्रीगेट प्रोग्रामेटिक रूप से पढ़ने के लिए stats API का उपयोग करें।
अपनी मेट्रिक्स पढ़ें
इस सेक्शन में सब कुछ Outbound टैब है। रेंज पिकर Last 24 hours, Last 7 days, Last 30 days, और Last 90 days विकल्प देता है, और पेज पर हर संख्या उसी का अनुसरण करती है। डिफ़ॉल्ट रेंज 30 दिन है।
दरें एट्रिब्यूशन के लिए इवेंट समय का उपयोग करती हैं। भेजने का समय यह प्रभावित नहीं करता कि कोई इवेंट किस रेंज में आता है। आज आया कोई क्लिक जो पिछले हफ़्ते भेजे गए संदेश के लिए है, आज में गिना जाता है, और बाउंस तब गिना जाता है जब वह आता है, न कि जब संदेश भेजा गया था। ये आँकड़े रोलिंग एग्रीगेशन से आते हैं और लाइव ट्रैफ़िक से कुछ सेकंड पीछे रहते हैं, इसलिए पेज रीलोड करने पर नया डेटा दिखने लगता है।
डिलीवरी दर और बाउंस दर का भाजक एक ही है, डिलीवरी प्रयास: वे संदेश जो प्राप्तकर्ता सर्वर ने स्वीकार किए और जिन्हें अस्वीकार किया। एक देर से आया बाउंस जो पहले की स्वीकृति को वापस लेता है, उस प्राप्तकर्ता को डिलीवर की गई गिनती से निकालकर बाउंस गिनती में डाल देता है।
पेज फ़िल्टर करें
Filters चारों कार्ड, तीनों चार्ट और विलंब तालिका को एकल Category, Sending domain, Recipient domain, Tag, Template, या Sending IP तक सीमित करता है। मेनू के बाईं ओर डाइमेंशन चुनें, फिर दाईं ओर उसकी वैल्यू; लंबी सूचियाँ खोजने योग्य हैं और वॉल्यूम के अनुसार आपकी शीर्ष 200 वैल्यू दिखाती हैं।
एक समय में केवल एक फ़िल्टर लागू होता है, इसलिए कोई वैल्यू चुनना पहले से सेट को बदल देता है, और संकीर्ण नहीं करता। बटन पर दिखता है कि क्या लागू है, और उसके बगल का X आपको सब कुछ पर वापस ले जाता है।
Breakdowns जानबूझकर अनस्कोप्ड रखा गया है। यह हर सेंडर की रैंकिंग जारी रखता है, ताकि आप जिसे फ़िल्टर किया है उसे उसके फ़ील्ड के मुकाबले पढ़ सकें, और फ़िल्टर चालू होने पर यह ऐसा बताता भी है।
चार हेल्थ कार्ड
हर कार्ड चयनित रेंज की दर, उसके पीछे की गिनती, पिछली समान-अवधि से तुलना में बदलाव, और Healthy या Risk लेबल दिखाता है।
- Delivery rate: डिलीवरी प्रयासों पर टिकी हुई डिलीवरी। 95% से ऊपर स्वस्थ। उससे नीचे, कुछ आपके मेल को अस्वीकार कर रहा है, और बाउंस ब्रेकडाउन बताता है क्या: निष्क्रिय पते, प्रमाणीकरण की कमी, या प्राप्तकर्ता सर्वर आपके सेंडिंग IP को अस्वीकार कर रहे हैं।
- Open rate: डिलीवर किए गए मेल पर यूनिक ओपन, प्रति प्राप्तकर्ता एक ओपन। मेल प्राइवेसी फ़ीचर स्वचालित रूप से इमेज फ़ेच करते हैं, और वे फ़ेच इस दर से बाहर रखे गए हैं; Apple Mail Privacy और ओपन ट्रैकिंग बताता है कि फिर भी ओपन एक कमज़ोर संकेत क्यों बना रहता है। 35% से ऊपर स्वस्थ।
- Bounce rate: देर से आए बाउंस सहित हर बाउंस, डिलीवरी प्रयासों पर। कार्ड आपकी दर 5% सीमा के मुकाबले दिखाता है और 5% या उससे ऊपर पहुँचने पर Risk हो जाता है। लगातार उच्च बाउंस सूची-स्वच्छता की समस्या है और यह आपकी भेजने की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुँचाती है।
- Complaint rate: डिलीवर किए गए मेल पर स्पैम रिपोर्ट। सीमा 0.1% है, इतनी कम क्योंकि मेलबॉक्स प्रदाता शिकायतों पर तेज़ी से कार्रवाई करते हैं। इस पर सबसे ज़्यादा ध्यान रखें।
कार्ड अपनी सीमा तक Healthy पढ़ता है, इसलिए Healthy का मतलब अच्छा नहीं है। हर दर के पीछे का सटीक फ़ॉर्मूला stats summary reference पर प्रति फ़ील्ड प्रलेखित है।
समय के साथ डिलीवरी और एंगेजमेंट
मुख्य चार्ट रेंज भर में Sent, Opened, और Bounced वॉल्यूम प्लॉट करता है। जाँच योग्य सेंड पहचानने के लिए इन सीरीज़ के बदलावों का उपयोग करें; ये कैंपेन मूल्य स्थापित नहीं करते। 24 घंटों पर बकेट प्रति-घंटा और लंबी रेंज पर दैनिक होती हैं।
चार्ट के नीचे, एक पंक्ति उसके कवर किए गए समय और हर सीरीज़ का कुल दिखाती है: Sent, Opened, और Bounced।
बाउंस दर और उसके कारण
बाउंस कार्ड आपके बाउंस को कारण के अनुसार तोड़ता है, ताकि बढ़ती दर सुधार की दिशा दिखाए:
- Hard: स्थायी विफलता, जैसे कोई अमान्य पता या ऐसा डोमेन जो मौजूद नहीं है। ये स्वचालित रूप से पते को सप्रेस कर देते हैं।
- Soft: अस्थायी विफलता, जैसे भरा हुआ मेलबॉक्स या कुछ समय के लिए अनुपलब्ध सर्वर। हम इन्हें फिर से प्रयास करते हैं।
- Block: प्राप्तकर्ता सर्वर ने आपके सेंडिंग IP को अस्वीकार कर दिया।
- Admin: प्रशासनिक अस्वीकृति, जैसे रिले अस्वीकार या ब्लॉकलिस्ट किया गया डोमेन।
- Undetermined: सर्वर का उत्तर वर्गीकृत करने के लिए बहुत अस्पष्ट था।
- Out-of-band: एक देर से आया बाउंस जो प्राप्तकर्ता सर्वर द्वारा संदेश पहले ही स्वीकार किए जाने के बाद आया। यह उस स्वीकृति को वापस लेता है, इसलिए प्राप्तकर्ता बाउंस हो जाता है।
ये वही bounce_type वैल्यू हैं जो इवेंट स्ट्रीम उपयोग करती है, और बाउंस वर्गीकरण तालिका इन्हें सूक्ष्म कोड से मैप करती है।
शिकायत दर
शिकायत कार्ड रेंज भर में आपकी स्पैम-शिकायत दर का चार्ट बनाता है। चूँकि सीमा बहुत कम है, संख्या जितना आकार भी देखें: 0.1% से काफ़ी नीचे भी लगातार चढ़ाव एक शुरुआती चेतावनी है कि कोई सेगमेंट या कैंपेन लोगों को परेशान कर रहा है।
विलंब
Latency तालिका Processing (स्वीकृति से डिलीवरी की तैयारी तक), Delivery (तैयारी से प्राप्तकर्ता-सर्वर स्वीकृति तक), और Total को अलग-अलग दिखाती है, हर एक p50, p95 और p99 पर, प्रति चरण एक स्पार्कलाइन के साथ। ये समय इनबॉक्स प्लेसमेंट या पढ़ने को मापते नहीं हैं। धीमी पूँछ के लिए p95 और p99 पढ़ें: तेज़ मीडियन के साथ धीमा p99 आमतौर पर मतलब है कि कोई एक प्रदाता आपके मेल को टाल रहा है।
ब्रेकडाउन
Breakdowns पैनल उन्हीं डिलीवरी और एंगेजमेंट संख्याओं को एक बार में एक डाइमेंशन के अनुसार काटता है, ताकि आप सेंडर की तुलना कर सकें और समस्या को उसके स्रोत तक सीमित कर सकें। छह टैब हमेशा मौजूद हैं, और Broadcast तब दिखता है जब आपने कोई ब्रॉडकास्ट भेजा हो:
- Domain: वह सेंडिंग डोमेन जिससे संदेश भेजा गया।
- IP: वह सेंडिंग IP जिसने इसे ले जाया।
- Mailbox provider: Gmail, Microsoft, Yahoo, Apple और बाकी। जब कोई एक प्रदाता आपके मेल को दूसरों से अलग तरह से संभालता हो तो यहाँ से शुरू करें।
- Recipient domain: पते के पीछे का डोमेन, जो एक ख़राब कॉर्पोरेट प्राप्तकर्ता को पूरे प्रदाता से अलग करता है।
- Tag: भेजते समय आपके सेट किए गए टैग, सबसे लचीला विभाजन। किसी कैंपेन या प्रयोग वेरिएंट को टैग करें और सीधे तुलना करें।
- Template: वह टेम्पलेट जिससे संदेश भेजा गया था।
हर टैब प्रति पंक्ति sent, delivered, bounce, open, click और complaint आँकड़े तथा एक Status दिखाता है। IP टैब अलग है: यह हर IP का पूल दिखाता है, ओपन या क्लिक नहीं, क्योंकि एंगेजमेंट उस IP को एट्रिब्यूट नहीं किया जाता जिसने संदेश ले जाया। पंक्तियाँ रैंक की गई, नाम से फ़िल्टर करने योग्य और सीमित हैं, इसलिए जब किसी रेंज में समा सकने से ज़्यादा सेंडर हों तो पैनल "Top 50 of 120 sending domains" कहता है।
किसी पंक्ति का Status उसकी अपनी डिलीवरी, बाउंस और शिकायत दरों से निकाला जाता है, और सीमाएँ चारों कार्ड से सख़्त हैं:
| Status | पंक्ति को यह कब मिलता है |
|---|---|
| Healthy | शिकायतें 0.06% या उससे कम, बाउंस 0.4% या उससे कम, डिलीवरी 99% या उससे ऊपर |
| Watching | उनमें से एक पार हो गई, लेकिन शिकायतें अभी भी 0.1% या उससे कम, बाउंस 0.6% या उससे कम, डिलीवरी 98.4% या उससे ऊपर |
| Throttled | शिकायतें 0.1% से ऊपर, या बाउंस 0.6% से ऊपर, या डिलीवरी 98.4% से नीचे |
चूँकि दोनों पैमाने अलग हैं, एक अकेला सेंडर Throttled दिखा सकता है जबकि चारों कार्ड Healthy दिखाते हैं: वर्कस्पेस-व्यापी औसत एक ख़राब डोमेन को अवशोषित कर लेता है जिसे प्रति-पंक्ति दृश्य उजागर करता है। Throttled पंक्ति को सबसे पहले जाँचने वाला सेंडर मानें।
इनबाउंड
Inbound टैब वह कवर करता है जो आपका वर्कस्पेस प्राप्त करता है, जब आपने फ़ॉरवर्ड एड्रेस या प्राप्त करने के लिए अपना डोमेन सेट अप कर लिया हो। यह आपकी चुनी हुई रेंज के लिए एक संख्या, Messages received, और समय के साथ उस वॉल्यूम का चार्ट दिखाता है।
आपके प्राप्त किए गए संदेश में डिलीवरी, बाउंस या शिकायत परिणाम नहीं होता जैसा आपके भेजे गए संदेश में होता है, इसलिए यह गिनती आउटबाउंड हेल्थ कार्ड में शामिल नहीं होती। जब तक आप प्राप्त करना सेट अप नहीं करते, टैब शून्य दिखाता है।
सैंडबॉक्स ट्रैफ़िक गिनती
messagebird.dev पर सैंडबॉक्स पतों को भेजे गए संदेश इन संख्याओं को बदलते हैं, बाउंस और शिकायत दरों सहित, क्योंकि वे असली मेल के समान पाइपलाइन से गुज़रते हैं। वे हमारे सिस्टम से बाहर कभी नहीं जाते, इसलिए आपकी असली भेजने की प्रतिष्ठा को नहीं छू सकते, लेकिन एक भारी टेस्ट रन उस रेंज की रिपोर्ट को बदल देता है जिसमें वह शामिल है।
उन्नत एनालिटिक्स
Metrics पेज आपकी अपनी भेजने और प्राप्त करने की गतिविधि पढ़ता है। डैशबोर्ड में दो और पेज इससे आगे देखते हैं: Inbox Insights सैंपल किए गए अवलोकनों से मेलबॉक्स प्रदाताओं में प्लेसमेंट का अनुमान लगाता है, और Competitive Insights दिखाता है कि अन्य ब्रांड क्या भेजते हैं और आपके आँकड़ों के मुकाबले उसका प्रदर्शन कैसा है।
ग्राहक मूल्य मापने के लिए, अध्ययन की जा रही ऑडियंस और अवधि के लिए अपने एप्लिकेशन में पूरी की गई कार्रवाइयों की तुलना करें, जैसे खरीदारी या पूर्ण किया गया अकाउंट सेटअप। ओपन और क्लिक नैदानिक संकेत हैं; कोई भी यह सिद्ध नहीं करता कि ग्राहक ने वह कार्रवाई पूरी की।
प्रोग्रामेटिक एक्सेस
stats API गाइड देखें।
अगले कदम
- Stats API: इस पेज की हर संख्या कोड से प्राप्त करें
- ओपन और क्लिक ट्रैकिंग: एंगेजमेंट संख्याओं के पीछे का इंस्ट्रूमेंटेशन
- ईमेल लॉग: एग्रीगेट के पीछे का प्रति-संदेश दृश्य
- इवेंट और वेबहुक: प्रति-प्राप्तकर्ता इवेंट स्ट्रीम जिस पर दोनों बने हैं
- आपका सेंडिंग डोमेन थ्रॉटल क्यों हो रहा है: एक वीडियो जो तीन दरों और थ्रॉटल किए गए डोमेन का आपकी भेजने पर क्या मतलब है, समझाता है
संबंधित संसाधन
इस विषय के लिए डॉक्यूमेंटेशन, गाइड और उदाहरणों के साथ आगे बढ़ें। संसाधन अंग्रेज़ी में हैं।
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