Apple Messages में अपॉइंटमेंट के समय पेश करें

ग्राहक को Messages के अंदर ही अपॉइंटमेंट के समय में से चुनने देने के लिए Time picker टेम्पलेट का उपयोग करें। टाइम पिकर की प्रतिक्रिया केवल चुने गए समय को दर्ज करती है। अपॉइंटमेंट को आरक्षित करना और उसकी पुष्टि करना आपके बुकिंग सिस्टम या ऑपरेटर को अलग से करना होगा।

टेम्पलेट बनाने से पहले, कैलेंडर को संभालने वाली सेवा से मौजूदा उपलब्धता प्राप्त करें। टेम्पलेट एडिटर कैलेंडर के लाइव स्लॉट नहीं लाता, और न ही किसी दूसरे ग्राहक को वही समय लेने से रोकता है।

टाइम पिकर बनाएँ

1. Templates खोलें और New template > Time picker चुनें।
2. Content में ड्राफ़्ट का नाम, Title और Message दर्ज करें, और उनमें अपॉइंटमेंट का प्रकार बताएँ।
3. Apple delivery खोलें। Time zone के अंतर्गत Fixed time zone और अपॉइंटमेंट का ज़ोन चुनें, या रिमोट अपॉइंटमेंट के लिए Customer's time zone रहने दें। Bird Apple को आपके स्लॉट के समय लागू ऑफ़सेट देता है, इसलिए डेलाइट-सेविंग बदलाव होने पर कुछ भी बदलने की ज़रूरत नहीं पड़ती। घड़ी बदलने से पहले और बाद के स्लॉट एक ही संदेश में नहीं रखे जा सकते।
4. Location के अंतर्गत Fixed place रहने दें और Apple Maps में पता खोजें, या पिन लगाने के लिए मैप पर टैप करें। ग्राहक को दिखने वाला Place name जाँचें।
5. अगर आप हर बार भेजते समय स्थान चुनना चाहते हैं, तो Filled at send चुनें। तब टाइम ज़ोन भी भेजते समय भरा जाता है, और भेजने का डायलॉग दोनों के बारे में पूछता है। भेजते समय चुना गया स्थान अपना नाम साथ लाता है, जो Place name की जगह ले लेता है।
6. पेश किए जाने वाले हर समय के लिए Add time slot चुनें। नया स्लॉट भेजते समय भरा जाता है, और भेजने का डायलॉग उसकी तारीख और समय पूछता है। उसे अभी दर्ज करने के लिए इसके बजाय Fixed time चुनें। पहले स्लॉट के बाद का जो स्लॉट भेजते समय भरा जाता है, वह वैकल्पिक होता है, इसलिए एक ही टेम्पलेट कम समय भी पेश कर सकता है। यह तब लागू नहीं होता, जब उस स्लॉट का वेरिएबल शीर्षक या संदेश में भी आता हो।

एम्स्टर्डम में 30 मिनट के अपॉइंटमेंट के लिए एक उदाहरण स्लॉट यह है:

• Time zone: Europe/Amsterdam
• Slot identifier: visit_2027_01_15_1000
• Start date and time: 15 जनवरी 2027, 10:00
• Duration in minutes: 30

उदाहरण की जगह भविष्य की वास्तविक उपलब्धता डालें।

Content में टेम्पलेट के टाइम स्लॉट दिखते हैं, और यह भी कि कौन-से स्लॉट भेजते समय भरे जाते हैं। उन्हें Apple delivery में बदलने के लिए Edit time slots चुनें।

स्क्रीनशॉट पूरे आकार में देखें।

बताएँ कि चयन का क्या अर्थ है

Native bubble presentation के अंतर्गत, Received message bubble में दी जा रही कार्रवाई का वर्णन करें। विज़िट का समय चुनें जैसे शब्दों का उपयोग करें। ऐसा उत्तर शीर्षक न रखें जो आपके कैलेंडर के स्वीकार करने से पहले ही बुकिंग को पक्का बताए।

Personalization के अंतर्गत व्यवसाय चुनें, टेम्पलेट सहेजें, और परीक्षण संदेश तैयार करें और उसकी समीक्षा करें।

अपॉइंटमेंट की पुष्टि अलग से करें

ग्राहक के स्लॉट चुनने के बाद:

1. Conversations में प्रतिक्रिया देखें। इसकी तुलना आपके भेजे गए समयों से करें, क्योंकि प्रतिक्रिया में पूरा बुकिंग रिकॉर्ड न होकर केवल चुना गया लेबल हो सकता है।
2. अपने बुकिंग सिस्टम में उपलब्धता दोबारा जाँचें। मूल ऑफ़र को संभवतः पुराना मानें।
3. बुकिंग सिस्टम के डुप्लिकेट-रोकथाम तंत्र का उपयोग करके अपॉइंटमेंट आरक्षित करें।
4. आरक्षण सफल होने के बाद तारीख, स्थानीय समय, स्थान, संदर्भ और बदलाव या रद्द करने के निर्देशों के साथ पुष्टि भेजें।

यदि स्लॉट अब उपलब्ध नहीं है, तो ग्राहक को यह बताएँ और अपडेट किए गए समय ऑफ़र करें। ग्राहक की प्रतिक्रिया या वेबहुक दोबारा आने पर दूसरी बुकिंग नहीं बननी चाहिए।

जाँचें और समस्या ठीक करें

चुने गए समय को किसी अधिकृत Apple डिवाइस पर टेस्ट करें, जिसमें किसी दूसरे टाइम ज़ोन वाला डिवाइस भी शामिल हो। केवल सप्ताह के दिन का लेबल नहीं, बल्कि असली तारीख और दिखाया गया समय भी जाँचें। फ़्लो को तैयार मानने से पहले समाप्त हो चुके ऑफ़र और रद्दीकरण को भी टेस्ट करें।

यदि तैयारी विफल हो जाती है, तो Apple delivery में तारीख, अवधि, टाइम ज़ोन, स्थान और आवश्यक नेटिव फ़ील्ड जाँचें। यदि बाद में भेजना विफल होता है, तो संदेश इतिहास का उपयोग करें। यदि संदेश भेज दिया गया है लेकिन कैलेंडर में कोई बुकिंग नहीं है, तो बुकिंग चरण की अलग से जाँच करें।

इन चरणों को अपनी पूरी अपॉइंटमेंट सेवा से जोड़ने के लिए जर्नी प्लानिंग का उपयोग करें।