प्रेषक और ब्रांडिंग

हर Verify कोड आपके उपयोगकर्ता तक ईमेल, SMS, WhatsApp, या Telegram संदेश के रूप में पहुँचता है। ईमेल, SMS, और WhatsApp के लिए Bird-प्रबंधित पहचान चुनें, Bird Verify या Authifly, या अपने वर्कस्पेस के सेंडर का उपयोग करें। Telegram अपने स्वयं के सत्यापित नोटिफ़िकेशन अकाउंट का उपयोग करता है और इसमें कोई सेंडर चुनने का विकल्प नहीं है।

इस पेज पर दिए गए नमूने Bird के संदेशों के अंग्रेज़ी संस्करण दिखाते हैं। Bird के ईमेल, SMS, और शेयर्ड WhatsApp संदेश 40 अनुवादों में उपलब्ध हैं, जो प्रति सत्यापन प्राप्तकर्ता के फ़ोन नंबर या आपके options.language से चुने जाते हैं। आपका अपना WhatsApp टेम्प्लेट अपनी स्वीकृत भाषाएँ और शब्द प्रदान करता है। देखें संदेश भाषा।

प्रेषक Configure पेज के Channels टैब पर होते हैं, प्रति चैनल एक पंक्ति:

आपके कोड किसकी ओर से आते हैं

ईमेल, SMS, और WhatsApp ये सेंडर विकल्प प्रदान करते हैं:

• Bird Verify डिफ़ॉल्ट है और इसमें कोई सेटअप ज़रूरी नहीं है। कोड Bird की अपनी पहचान के तहत भेजे जाते हैं।
• Authifly Bird का स्वतंत्र सत्यापन ब्रांड है। कोड इसके बजाय Authifly के तहत भेजे जाते हैं, जिससे आपके उपयोगकर्ताओं के सामने कोई प्लेटफ़ॉर्म वेंडर नहीं दिखता। जो प्राप्तकर्ता इसे खोजता है उसे authifly.com मिलता है, जो बताता है कि Authifly किसी व्यवसाय की ओर से वन-टाइम कोड डिलीवर करता है।
• आपका अपना सेंडर ईमेल के लिए एक सत्यापित सेंडिंग डोमेन, SMS के लिए एक मौजूदा वर्कस्पेस Sender ID, या WhatsApp के लिए एक स्वीकृत ऑथेंटिकेशन टेम्प्लेट के साथ जुड़ा वर्कस्पेस नंबर है। देखें ब्रांडेड ईमेल सेंडर, आपका SMS Sender ID, और आपका WhatsApp नंबर।

Channels टैब पर प्रति चैनल एक सेंडर चुनें। आप देश कॉन्फ़िगरेशन में किसी एक देश के लिए अलग सेंडर भी चुन सकते हैं; वहाँ के प्राप्तकर्ताओं के लिए देश का चुनाव चैनल डिफ़ॉल्ट से ऊपर रहता है।

पहचान बदलने से वह प्रेषक बदलता है जो आपके उपयोगकर्ता को दिखता है। कोड, एक्सपायरी, और हर अन्य सत्यापन सेटिंग अपरिवर्तित रहती है।

आपके उपयोगकर्ता को मिलने वाला ईमेल

डिफ़ॉल्ट रूप से कोड ईमेल Bird Verify <otp@verify.bird.com> से विषय "Your verification code" के साथ आता है। Authifly पर यह Authifly OTP <otp@verify.authifly.com> से आता है, विषय वही रहता है।

बॉडी एक सिंगल कार्ड है: साझा पहचान का नाम बताने वाला एक आईब्रो, मोनोस्पेस टाइप में बड़ा दिखाया गया कोड, एक्सपायरी लाइन, और एक अस्वीकरण। हर पहचान के अपने रंग होते हैं। प्लेन-टेक्स्ट संस्करण में वही सामग्री होती है:

Your verification code is 123456.

इसके बाद एक्सपायरी विंडो होती है जिसमें कोड कभी साझा न करने की चेतावनी होती है, और एक अंतिम पंक्ति जो बताती है कि यदि कोड का अनुरोध नहीं किया गया था तो ईमेल को अनदेखा करना सुरक्षित है।

एक्सपायरी लाइन पहली बार भेजने पर कॉन्फ़िगर की गई कोड लाइफ़टाइम दिखाती है और दोबारा भेजने पर शेष विंडो दिखाती है। विषय और बॉडी सत्यापन की संदेश भाषा में रेंडर होते हैं। अरबी और हिब्रू दाएँ-से-बाएँ लेआउट होते हैं, लेकिन कोड स्वयं बाएँ-से-दाएँ रहता है। OTP ईमेल में कोई ओपन या क्लिक ट्रैकिंग नहीं होती क्योंकि इसमें कोई लिंक नहीं होता, और ट्रैकिंग पिक्सेल ट्रांज़ैक्शनल-मेल डिलीवरेबिलिटी को नुकसान पहुँचा सकते हैं।

आपके उपयोगकर्ता को मिलने वाला SMS

SMS कोड से शुरू होता है, जहाँ एक नज़र (और OS का कोड ऑटोफ़िल) सबसे पहले देखता है:

123456 is your verification code. It expires in 10 minutes. Do not share it.

जहाँ कोई देश ब्रांडेड अल्फ़ान्यूमेरिक sender ID की अनुमति देता है, वहाँ कोड Bird Verify, Authifly, या आपके चयनित Sender ID से आता है। जिन देशों में स्थानीय नंबर या शॉर्ट कोड अनिवार्य है, वहाँ वही सेंडर दिखता है। संदेश का टेक्स्ट सत्यापन की संदेश भाषा में Bird के OTP टेम्प्लेट का उपयोग करता है।

आपके उपयोगकर्ता को मिलने वाला WhatsApp संदेश

शेयर्ड WhatsApp सेंडर के साथ, कोड Bird-प्रबंधित बिज़नेस नंबर से ऑथेंटिकेशन-टेम्प्लेट संदेश के रूप में आता है: डिफ़ॉल्ट रूप से Bird Verify नंबर से, या जब आप वह पहचान चुनते हैं तो Authifly नंबर से। WhatsApp इन ऑथेंटिकेशन टेम्प्लेट का लेआउट तय करता है, इसलिए बॉडी कोड से शुरू होती है और एक-टैप Copy code बटन प्रदान करती है:

123456 is your verification code. For your security, do not share this code.

Bird के शेयर्ड टेम्प्लेट में कोड ही एकमात्र वेरिएबल है, और शब्द सत्यापन की संदेश भाषा के अनुसार होते हैं। मंगोलियाई एकमात्र अनुवाद है जो इन टेम्प्लेट में उपलब्ध नहीं है, इसलिए वह भाषा शेयर्ड सेंडर पर अंग्रेज़ी भेजती है।

दोनों पहचानों में एक दृश्य अंतर है। Authifly के तहत संदेश में एक दूसरा बटन होता है, "I didn't request a code" पढ़ने वाला एक रिप्लाई, जो WhatsApp ऑथेंटिकेशन टेम्पलेट्स के लिए जनरेट करता है। Bird Verify टेम्पलेट में एक बटन होता है, कोड कॉपी। WhatsApp अतिरिक्त बटन को पूरी तरह नियंत्रित करता है: टैप करने पर उपयोगकर्ता WhatsApp के अंदर रहता है, कोई webhook नहीं पहुँचता, और सत्यापन चालू रहता है। अस्वीकृत सत्यापन को रद्द करने के लिए कोई API कॉल नहीं है; इस रिप्लाई को अपने फ़्रॉड लॉजिक में एक संकेत मानें।

डिलीवरी एक सामान्य WhatsApp टेम्पलेट सेंड है, इसलिए प्राप्तकर्ता के उस नंबर पर WhatsApp होना ज़रूरी है; जहाँ नहीं है, या संदेश डिलीवर नहीं हो सकता, सत्यापन अपने अगले चैनल पर आगे बढ़ता है।

आपका SMS Sender ID

अपने सेंडर से टेक्स्ट भेजने के लिए, उसी वर्कस्पेस में एक Sender ID जोड़ें और इसके गंतव्य देशों की आवश्यक रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया पूरी करें। Configure > Channels पर, SMS सेंडर मेनू खोलें, Your SMS Sender IDs चुनें, और सूची में से एक चुनें। अगर आपको कोई जोड़ना है तो मेनू Manage Sender IDs से लिंक करता है। आप Countries पेज पर किसी एक देश के लिए भी Sender ID चुन सकते हैं।

एक SMS Sender ID प्राप्तकर्ता के देश के लिए समर्थित और पंजीकृत होना चाहिए तथा ऑथेंटिकेशन संदेशों के लिए अनुमत होना चाहिए। अगर आपका कॉन्फ़िगरेशन डिफ़ॉल्ट इनमें से किसी जाँच में विफल होता है, तो Verify उस गंतव्य के लिए Bird Verify सेंडर से फिर से प्रयास करता है। बिलिंग या प्रोवाइडर त्रुटियों सहित अन्य विफलताएँ सेंडर नहीं बदलतीं। किसी देश के लिए विशेष रूप से चुना गया Sender ID कभी इस सेंडर फ़ॉलबैक का उपयोग नहीं करता; अगर वह वहाँ नहीं भेज सकता, तो Verify सत्यापन योजना में अगले चैनल पर जाता है।

आपका WhatsApp नंबर

अपने WhatsApp नंबर से भेजने के लिए, नंबर को उसी वर्कस्पेस से कनेक्ट करें और उसके WhatsApp Business Account में एक स्वीकृत ऑथेंटिकेशन टेम्प्लेट रखें। Configure > Channels पर, WhatsApp सेंडर मेनू खोलें, Your WhatsApp numbers चुनें, फिर नंबर और एक मौजूदा स्वीकृत ऑथेंटिकेशन टेम्प्लेट चुनें। नंबर और टेम्प्लेट मेनू उनके प्रबंधन पेजों से लिंक करते हैं। आप Countries पेज पर किसी एक देश के लिए अलग जोड़ी भी चुन सकते हैं।

Verify चयनित टेम्प्लेट में सत्यापन कोड डालता है। टेम्प्लेट की स्वीकृत भाषाएँ और भाषा नीति शब्द और भेजे जा सकने वाले अनुरोध तय करती हैं। अगर किसी सत्यापन के लिए कोई भेजने योग्य भाषा नहीं है, तो वह WhatsApp प्रयास विफल हो जाता है और Verify अगले चैनल पर जाता है। Verify कभी आपके लिए कोई टेम्प्लेट नहीं बनाता या सबमिट नहीं करता।

अगर टेम्प्लेट में Code expiration (minutes) फ़ुटर है, तो इसे Verify के Configure पेज पर Duration से मिलाएँ। Verify केवल सत्यापन कोड भेजता है और टेम्प्लेट का फ़ुटर अपडेट या जाँच नहीं करता। बेमेल होने पर प्राप्तकर्ताओं को गलत समाप्ति समय दिख सकता है। फ़ुटर 1–90 पूर्ण मिनट तक का समर्थन करता है; Verify की अन्य अवधियाँ इससे ठीक मेल नहीं खा सकतीं।

आपके उपयोगकर्ता को मिलने वाला Telegram संदेश

Telegram पर कोड Telegram के अपने सत्यापित नोटिफ़िकेशन अकाउंट से आता है। Telegram अकाउंट, संदेश लेआउट और शब्दों को नियंत्रित करता है, इसलिए इस चैनल में कोई सेंडर चुनने का विकल्प नहीं है, और न Bird न आपका संगठन सेंडर के रूप में दिखता है:

123456 is your verification code.

प्राप्तकर्ता का फ़ोन नंबर Telegram पर पंजीकृत होना चाहिए। संदेश भेजने से पहले जाँच की जाती है कि नंबर Telegram संदेश प्राप्त कर सकता है या नहीं, और अगर नहीं, तो बिना संदेश भेजे सत्यापन अगले चैनल पर आगे बढ़ जाता है।

ब्रांडेड ईमेल सेंडर

आप शेयर्ड ईमेल सेंडर को अपने डोमेन पर किसी पते से बदल सकते हैं, ताकि कोड Bird-प्रबंधित पते की बजाय verify@yourdomain.com से आएँ। इसके लिए उसी वर्कस्पेस में एक सत्यापित सेंडिंग डोमेन होना ज़रूरी है: Verify ऐसे डोमेन से नहीं भेजेगा जिसका स्वामित्व आपने सिद्ध नहीं किया है।

Channels टैब पर, Email पंक्ति का सेंडर कंट्रोल खोलें, Custom sender चुनें, एक लोकल पार्ट (@ से पहले वाला भाग) और अपने सत्यापित डोमेन में से एक चुनें, और सेव करें। Bird Verify (default) या Authifly चुनकर किसी भी समय शेयर्ड पहचान पर वापस जा सकते हैं। आप देश कॉन्फ़िगरेशन में किसी एक देश के लिए अलग सेंडर भी पिन कर सकते हैं; प्रति-देश चुनाव वहाँ के प्राप्तकर्ताओं के लिए इस डिफ़ॉल्ट से ऊपर रहता है।

स्विच करने से पहले दो बातें जानें:

• बॉडी में पहचान का नाम नहीं रहता। शेयर्ड पहचान की बॉडी पाठक को बताती है कि Bird Verify या Authifly कभी उनसे कोड नहीं माँगेगा। अपने डोमेन से भेजने पर वह नाम हटा दिया जाता है, बदला नहीं, क्योंकि आपके प्राप्तकर्ताओं का किसी से भी संबंध नहीं है: आईब्रो "Verification" पढ़ता है और चेतावनी "Don't share it with anyone." हो जाती है। विषय और कोड लेआउट अपरिवर्तित रहते हैं, कॉपी अभी भी सत्यापन की संदेश भाषा में रेंडर होती है, और आप टेम्प्लेट को कस्टमाइज़ नहीं कर सकते।
• डोमेन सत्यापित रहना चाहिए। जिस डोमेन को लाइव कॉन्फ़िगरेशन ने पिन किया है उसे हटाया नहीं जा सकता, लेकिन जिस डोमेन का DNS पीछे चला जाता है वह भेजने में असमर्थ हो जाता है। उससे भेजना तब विफल हो जाता है, और डिलीवरी चुपचाप शेयर्ड पहचान पर लौटने की बजाय सत्यापन के अगले चैनल पर आगे बढ़ जाती है। डोमेन ठीक करें, या चैनल को शेयर्ड पहचान पर वापस स्विच करें।

अगले कदम