संपर्कों और ऑडियंस के साथ काम करें
Contact और audience नोड्स किसी वर्कफ़्लो को ग्राहक जानकारी पढ़ने और रिकॉर्ड या सदस्यताएँ बदलने की सुविधा देते हैं। ये ऑटोमेशन के वर्कस्पेस में मौजूद संसाधनों पर काम करते हैं।
Automations is in Early access. Your workspace permissions determine which actions you can perform.
संपर्क खोजें और उपयोग करें
- जब आपके पास contact ID हो तो Get contact जोड़ें, या जब आपको समर्थित फ़िल्टर से खोजना हो तो List contacts जोड़ें।
- अपने ट्रिगर से पहचानकर्ता या खोज मान मैप करें।
- सूची के लिए, खाली परिणाम को मिले हुए संपर्क से अलग करने के लिए एक Branch जोड़ें।
- चयनित संपर्क के फ़ील्ड अगले चरण में मैप करें।
एक खाली सफल खोज एक ऐसा परिणाम है जिसे संभालना ज़रूरी है। यह एक्शन के failure पथ का अनुसरण नहीं करती। उस पथ का उपयोग अस्वीकृत या विफल रीड के लिए करें।
Listing नोड्स एक पेज लौटाते हैं। next-page cursor का मतलब है कि और रिकॉर्ड मौजूद हो सकते हैं। न तो List contacts और न ही List audience contacts स्वचालित रूप से अगले पेजों पर जाता है या प्रत्येक संपर्क के लिए कोई बाद की कार्रवाई करता है।
रिकॉर्ड बनाएँ या अपडेट करें
नए रिकॉर्ड के लिए Create contact और किसी ज्ञात रिकॉर्ड के लिए Update contact का उपयोग करें। लुकअप के बाद क्रिएशन एक atomic ऑपरेशन नहीं है: इन दो चरणों के बीच कोई अन्य प्रक्रिया मिलता-जुलता संपर्क बना सकती है। यह मानने के बजाय कि नया संपर्क बन गया है, क्रिएशन कॉन्फ़्लिक्ट को संभालें।
Create or update contacts एक तैयार बैच स्वीकार करता है। हर एंट्री का परिणाम जाँचें: एक एंट्री विफल हो सकती है जबकि अन्य बनाई या अपडेट की जा सकती हैं। एक सफल नोड का मतलब यह नहीं कि हर बैच एंट्री सफल रही, और जब कोई अन्य एंट्री विफल होती है तो सफल बदलाव रोलबैक नहीं किए जाते।
बड़े इनपुट और परिणाम ऑटोमेशन डेटा सीमाओं को पार कर सकते हैं, भले ही Contacts प्रोडक्ट बड़ा बैच स्वीकार करे। यदि वैलिडेशन या रन ओवरसाइज़्ड वैल्यू रिपोर्ट करे तो छोटे तैयार बैच का उपयोग करें।
स्टैटिक ऑडियंस सदस्यताएँ प्रबंधित करें
- कोई मौजूदा ऑडियंस चुनें, या वर्कफ़्लो के हिस्से के रूप में एक बनाने के लिए Create audience जोड़ें।
- स्पष्ट contact ID के साथ Add contacts to audience, Remove contact from audience, या Remove contacts from audience का उपयोग करें।
- एक्शन का परिणाम जाँचें और आगे बढ़ने से पहले विफलताओं को संभालें।
सदस्यता हटाने पर संपर्क बना रहता है। एक ऑडियंस में जोड़ना और दूसरे से हटाना अलग-अलग ऑपरेशन हैं, इसलिए उनके बीच कोई विफलता संपर्क को दोनों ऑडियंस में छोड़ सकती है। जिस स्थिति पर ध्यान देने की ज़रूरत है उसके लिए failure पथ की योजना बनाएँ।
ऑडियंस को पढ़ने या बदलने के लिए Get audience और Update audience का उपयोग करें। ये नोड्स इसके सदस्यों का स्नैपशॉट नहीं बनाते और न ही वर्कफ़्लो को ब्रॉडकास्ट में बदलते हैं।
किसी संपर्क को जानबूझकर हटाएँ
संपर्क और उसकी ऑडियंस सदस्यताओं को स्थायी रूप से हटाने के लिए Delete contact का उपयोग करें।
व्यक्ति के चैनल पते से जुड़े प्राथमिकता और सप्रेशन रिकॉर्ड बने रह सकते हैं। संपर्क हटाकर फिर से बनाने से ऑप्ट-आउट या डिलीवरी ब्लॉक नहीं हटता।
अगले कदम
- प्राथमिकताएँ और लुकअप का उपयोग करें।
- पहले के चरणों से डेटा का उपयोग करें।
- वर्कफ़्लो का पूर्वावलोकन और जाँच करें।
- Automations गाइड ब्राउज़ करें।
संबंधित संसाधन
इस विषय के लिए डॉक्यूमेंटेशन, गाइड और उदाहरणों के साथ आगे बढ़ें। संसाधन अंग्रेज़ी में हैं।