एक केंद्रित WhatsApp Flow बनाएँ

एक नेटिव फ़ॉर्म डिज़ाइन करें, लाइव विकल्प जोड़ें और सबमिट किए गए परिणाम को मान्य करें।

एक पात्र कनेक्टेड WhatsApp बिज़नेस, एक परिभाषित ग्राहक कार्य और सबमिट की गई कार्रवाई के लिए ज़िम्मेदार सिस्टम।

अपॉइंटमेंट अनुरोध, उत्पाद चयन या सेवा ट्राइएज से शुरू करें। पहले पूर्णता शर्त लिखें। केवल उस शर्त तक पहुँचने के लिए आवश्यक जानकारी सूचीबद्ध करें और अधिकृत संदर्भ के ज़रिए पहले से उपलब्ध फ़ील्ड हटा दें।

संक्षिप्त लेबल, उचित इनपुट नियंत्रण और उपयोगी वैलिडेशन का उपयोग करें। शुरुआती स्क्रीन को बिना अतिरिक्त स्पष्टीकरण के समझने योग्य रखें। जिन भाषाओं में अनुवाद लंबा होता है, उनमें लेआउट की जाँच करें। वैकल्पिक उत्तरों की भी समीक्षा करें। Meta का WhatsApp Flows अवलोकन नेटिव अनुभव का वर्णन करता है।

उपलब्धता या उत्पाद विकल्पों के लिए संबंधित बिज़नेस इंटीग्रेशन का उपयोग करें। अनुरोधों को स्थिर व्यावसायिक अर्थ दें, और क्लाइंट द्वारा चुने गए मान पर सबमिशन के समय दोबारा जाँचे बिना भरोसा न करें। अपने ऐप्लिकेशन में एक कार्य संदर्भ रखें ताकि डुप्लिकेट सबमिशन दूसरी व्यावसायिक कार्रवाई न बना सके।

उत्तरों को सही ग्राहक अनुरोध से जोड़ें। जहाँ ज़रूरत हो, पहचान और एक्सेस जाँच लागू करें। कार्रवाई को बुकिंग, ऑर्डर या केस सिस्टम में सबमिट करें, फिर बातचीत में उसका वास्तविक परिणाम बताएँ।

एक समय-सीमा समाप्त विकल्प, अमान्य उत्तर, बाधित फ़ॉर्म और अनुपलब्ध इंटीग्रेशन का अभ्यास करें। दूसरा विकल्प देते समय उपयोगी उत्तरों को सुरक्षित रखें। जब संरचित फ़्लो अनुरोध हल नहीं कर सके, तब बातचीत जारी रखने का माध्यम या टीम का कोई व्यक्ति उपलब्ध रखें।

सबमिट किया गया फ़ॉर्म किसी पुष्ट आरक्षण या भुगतान के बराबर नहीं है। सफलता दिखाने से पहले उस कार्रवाई को संभालने वाले सिस्टम का परिणाम जाँचें। अगर ग्राहक पूरा नहीं कर पा रहा, तो संबंधित स्क्रीन और फ़ील्ड पहचानें और एक समर्थित विकल्प प्रदान करें। Flows SDK मेथड का अनुमान लगाने के बजाय प्रकाशित इंटीग्रेशन ऑपरेशन का उपयोग करें।