Infobip से Bird पर WhatsApp माइग्रेशन की योजना बनाएं
सेंडर के साथ ग्राहक वर्कफ़्लो को भी ले जाएं। नंबर का सफल कनेक्शन यह साबित नहीं करता कि टेम्पलेट, ऑटोमेशन, इवेंट और सेवा संचालन भी माइग्रेट हो गए हैं।
पूर्वापेक्षाएं
आपके पास स्वामित्व वाले Meta बिज़नेस एसेट, मौजूदा प्रोवाइडर सेटअप और संदेश प्राप्त करने वाले एप्लिकेशन की पहुंच होनी चाहिए। कटओवर के लिए एक ज़िम्मेदार व्यक्ति और एक ऐसी टीम तय करें जो ट्रांज़िशन के दौरान ग्राहकों को जवाब दे सके।
1. मौजूदा इंटीग्रेशन की सूची बनाएं
सेंडर, टेम्पलेट, Moments जर्नी, Conversations असाइनमेंट और Calls API या SIP/WebRTC रूटिंग की सूची बनाएं। पहचानें कि ग्राहक की कौन-सी स्थिति किस प्रोडक्ट में रहती है और उसके माइग्रेशन की ज़िम्मेदारी किसकी है।
स्वीकृत भाषाएं और टेम्पलेट सामग्री, सेंडर का स्वामित्व, वेबहुक गंतव्य, अनुमति और सप्रेशन डेटा, और डाउनस्ट्रीम सिस्टम द्वारा उपयोग किए जाने वाले ग्राहक पहचानकर्ता दर्ज करें। माइग्रेशन की जांच के लिए ज़रूरी कॉन्फ़िगरेशन का केवल-पढ़ने योग्य रिकॉर्ड रखें।
2. सेंडर ट्रांज़िशन चुनें
इस नंबर और अकाउंट के लिए समर्थित माइग्रेशन या योग्य को-एग्ज़िस्टेंस पाथ की समीक्षा करें। पुष्टि करें कि कौन-से एसेट ट्रांसफ़र होते हैं और किन्हें फिर से बनाना होगा। प्रोवाइडर से किसी भी रिलीज़ का समन्वय करें; पाथ तय होने से पहले मौजूदा ऐप रजिस्ट्रेशन न हटाएं और न ही मौजूदा सेंडर को डिस्कनेक्ट करें।
3. ग्राहक वर्कफ़्लो को मैप करें
Bird संदेश API, टेम्पलेट और आने वाले इवेंट को उनकी तय व्यावसायिक कार्रवाइयों से जोड़ें। जवाब के पहचानकर्ता और एप्लिकेशन में कार्य की स्थिति सुरक्षित रखें। भेजे गए संदेशों का मेटाडेटा आने वाले जवाबों में अपने आप नहीं दिखता।
| मौजूदा ज़िम्मेदारी | Bird मूल्यांकन में क्या जाँचें |
|---|---|
| कैंपेन में प्रवेश | जर्नी के लिए ऑडियंस नियम, ट्रिगर और बाहर निकलने की शर्त दर्ज करें। जाँचें कि वही ग्राहक Bird जर्नी में तय समय पर प्रवेश करता है और बाहर निकलता है या नहीं। |
| बातचीत का स्वामित्व | कतार असाइनमेंट, कार्य समय और एस्केलेशन का दस्तावेज़ बनाएँ। मूल्यांकन के दौरान अपनी टीम से किसी अप्रत्याशित जवाब का समाधान करवाएँ। |
| कॉल का गंतव्य | मौजूदा रूट में Conversations, SIP, WebRTC या Calls API एप्लिकेशन की पहचान करें। हर कॉल दिशा के लिए अनुमत गंतव्य और प्राप्तकर्ता की अनुमति की पुष्टि करें। |
| साझा ग्राहक स्थिति | पता करें कि सहमति, लीड स्थिति और ऑर्डर ID कहाँ रखे जाते हैं। जब संदेश इवेंट और व्यावसायिक इवेंट अलग-अलग समय पर आएँ, तब भी उनका अर्थ बनाए रखें। |
4. पूरे आदान-प्रदान का अभ्यास करें
किसी योग्य और नियंत्रित प्राप्तकर्ता के साथ एक स्वीकृत टेम्पलेट, फ़्री-फ़ॉर्म जवाब, इंटरैक्टिव जवाब और मानव एस्केलेशन का परीक्षण करें। डिलीवरी के अवलोकनों की पुष्टि वास्तविक व्यावसायिक परिणाम से अलग करें। अनिश्चित भेजने, बंद सर्विस विंडो और अनुपलब्ध इंटीग्रेशन की स्थितियों का भी अभ्यास करें।
5. कटओवर और रिकवरी का समन्वय करें
तय करें कि कतार में लगे संदेशों और सक्रिय बातचीत को कैसे संभाला जाएगा। समर्थित प्रक्रिया के ज़रिए ट्रैफ़िक स्थानांतरित करें, सेंडर और कॉलबैक रूट पर नज़र रखें, और ग्राहकों के जवाबों के लिए ज़िम्मेदार टीम को उपलब्ध रखें। रिकवरी की योजना प्रोवाइडर ट्रांज़िशन की वास्तविक सीमाओं के आधार पर बनाएँ। यह न मानें कि तुरंत वापसी हमेशा संभव है।
6. परिणाम का मिलान करें
ट्रांज़िशन से पहले और बाद के संदेश समूहों और एप्लिकेशन रिकॉर्ड की समीक्षा करें। लागू शुल्कों का मिलान बिलिंग रिकॉर्ड से करें। माइग्रेशन को पूरा घोषित करने से पहले प्राथमिकताएँ, दोहराए गए व्यावसायिक इवेंट, छूटे हुए जवाब और सपोर्ट वर्कलोड जाँचें।
अपने एजेंट के साथ माइग्रेशन तैयार करें
इस प्रॉम्प्ट को अपने कोडिंग एजेंट में कॉपी करें। यह केवल-पढ़ने योग्य इन्वेंटरी से शुरू होता है और हर काम को उससे संबंधित गाइड तक भेजता है।
Help me prepare a WhatsApp migration from Infobip to Bird.
1. Check whether Bird MCP is connected or the Bird CLI is installed and signed in. Use either existing surface. If neither is available, follow https://bird.com/docs/ai/set-up-your-agent.md.
2. Read https://bird.com/docs/guides/whatsapp/migrate-from-infobip.md. Use the Markdown versions of the linked guides. Inventory the existing integration and customer workflows without changing them.
3. Read https://bird.com/docs/guides/whatsapp/numbers/connect.md and identify the supported sender transition. Keep the current registration and routing active.
4. Follow https://bird.com/docs/guides/whatsapp/sending-whatsapp.md and https://bird.com/docs/guides/whatsapp/events/message-status.md to prepare a controlled message-and-reply test. Discover the available operations; do not invent commands or fields.
5. Show me the proposed changes, test recipient and expected charges. Ask before submitting templates, sending messages, changing routing or cutting over traffic.
6. After an approved test, report the observed delivery and customer outcome separately. Keep the production cutover pending my approval and describe any unresolved result.अगले कदम
संबंधित संसाधन
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