फ़ोन

फ़ोन आपके किसी एक SIP ट्रंक के ज़रिए डैशबोर्ड से कॉल करता है। आपका ब्राउज़र SIP क्लाइंट का काम करता है। डैशबोर्ड हर कॉल के लिए एक अल्पकालिक सेशन क्रेडेंशियल बनाता है, इसलिए आपको कोई क्लाइंट इंस्टॉल करने या API कुंजी साझा करने की ज़रूरत नहीं होती।

इसे Voice > Phone में खोलें। डैशबोर्ड में एक जगह से दूसरी जगह जाने पर भी फ़्लोटिंग विंडो खुली रहती है।

ब्राउज़र कॉल के लिए क्या चाहिए

• एक योग्य कॉलर ID। इस वर्कस्पेस को आवंटित कोई ऐसा Bird नंबर चुनें जो आउटबाउंड कॉल सपोर्ट करता हो, या Numbers पेज पर कोई बाहरी नंबर रजिस्टर करें और उसकी सत्यापन कॉल पूरी करें। कॉलर ID देखें।
• ऐसा ट्रंक जो ब्राउज़र कॉल ले जा सके। आउटबाउंड कॉलिंग और सेशन क्रेडेंशियल चालू करें। Digest ऑफ़र में MD5 शामिल करें, क्योंकि ब्राउज़र यही एल्गोरिदम इस्तेमाल करते हैं।
• देश चालू होना चाहिए। जिस देश को आपके वर्कस्पेस ने चालू नहीं किया है, वहाँ की कॉल सेटअप के समय ही अस्वीकार हो जाती है। डेस्टिनेशन देखें।
• कॉल करने और Voice सेटिंग पढ़ने की अनुमति। फ़ोन के लिए ऐसे वर्कस्पेस क्षेत्र में voice:write और voice_management:read चाहिए जो ब्राउज़र कॉलिंग सपोर्ट करता हो। कॉल का बिल वर्कस्पेस पर आता है।

पहली कॉल पर आपका ब्राउज़र माइक्रोफ़ोन की अनुमति माँगता है।

अगर कॉल नहीं लगती, तो विंडो में उसका कारण दिखता है। अगर Bird ने उसे अस्वीकार किया, तो वह अस्वीकृति का कारण होता है, साथ में वह सेटिंग भी जो इसे ठीक करती है।

कॉल के दौरान

• कीपैड DTMF टोन भेजता है, जैसे किसी IVR मेनू या एक्सटेंशन के लिए। अपने कीबोर्ड पर अंक टाइप करने से भी वे भेजे जाते हैं।
• माइक्रोफ़ोन और स्पीकर के लिए अलग-अलग चयनकर्ता हैं। कॉल के दौरान आप माइक्रोफ़ोन बदल सकते हैं। स्पीकर का चयन Chromium ब्राउज़र में काम करता है। दूसरे ब्राउज़र सिस्टम के डिफ़ॉल्ट स्पीकर का उपयोग करते हैं।

फ़ोन केवल आउटबाउंड कॉल करता है। आने वाली कॉल पर यह नहीं बजता, और इसमें होल्ड या ट्रांसफ़र की सुविधा नहीं है। इससे आपातकालीन सेवाओं तक कॉल नहीं की जा सकती।

फ़ोन बंद करने से पहले कॉल काट दें। पेज रीलोड करने पर उत्तर दी जा चुकी कॉल फिर से जुड़ जाती है। रीलोड के बाद बज रही कॉल से फिर से नहीं जुड़ा जा सकता, लेकिन उसका परिणाम कॉल लॉग में बना रहता है।

कॉल कहाँ दिखती हैं

ब्राउज़र कॉल किसी भी दूसरी कॉल की तरह ही ले जाई जाती है और उसका बिल बनता है, और उसका रिकॉर्ड भी वैसा ही बनता है। यह Legs पेज पर वर्कस्पेस द्वारा किसी भी क्लाइंट से की गई बाकी सभी कॉल के साथ दिखती है।

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