कर्मचारी कनेक्टिविटी रोलआउट करें

कर्मचारी बाज़ार, डिवाइस मिक्स, स्वीकृत प्लान पॉलिसी, बिलिंग संरचना और असाइनमेंट शुरू करने वाला HR या IT वर्कफ़्लो तैयार करें।

एक छोटे समूह से शुरू करें जिसके डिवाइस और गंतव्य आप सत्यापित कर सकें। कंपनी-व्यापी एंटाइटलमेंट का वादा करने से पहले पुष्टि करें कि उस समूह के लिए कौन से जारी प्लान या ट्रैवल पैकेज उपलब्ध हैं।

कर्मचारी की भूमिका के लिए जारी मोबाइल प्लान या ट्रैवल भत्ता चुनें। रिकॉर्ड करें कि भुगतान कौन करता है, अतिरिक्त खरीद कौन स्वीकृत कर सकता है और व्यक्तिगत या कंपनी के स्वामित्व वाले नंबर को कैसे संभाला जाता है।

पहली सेवा असाइन करने से पहले इन ज़िम्मेदारियों पर सहमति बनाएँ:

कर्मचारी असाइनमेंट और अंतर्निहित सेवा संदर्भ को एक साथ रखें। HR सिस्टम में बदलाव से समीक्षा या समर्थित सेवा कार्रवाई शुरू होनी चाहिए; इसे इस प्रमाण के रूप में नहीं माना जाना चाहिए कि नेटवर्क सेवा पहले ही बदल चुकी है।

निर्धारित कर्मचारी और स्वीकृत ऑफ़र को जोड़ें। खरीद या सब्सक्रिप्शन को पूर्ति तक फ़ॉलो करें और असाइनमेंट को कर्मचारी के सेवा रिकॉर्ड में बनाए रखें।

अधिकृत कर्मचारी को एक निजी इंस्टॉलेशन यात्रा भेजें। इंस्टॉलेशन को प्रोविज़निंग से अलग फ़ॉलो करें, और डिवाइस कम्पैटिबिलिटी या पहुँचे हुए सेटअप चरण में मदद के लिए एक रास्ता प्रदान करें।

उपयोग अवलोकनों और अनसुलझे मामलों की उनके टाइमस्टैम्प सहित समीक्षा करें। शुल्कों को कंपनी की बिलिंग संरचना में कर्मचारी, टीम या कॉस्ट सेंटर से जोड़ें।

सहमत ट्रांसफ़र, पोर्ट-आउट या समाप्ति पॉलिसी का पालन करें। एक्सेस हटाएँ और सेवा को अलग-अलग कार्रवाइयों के रूप में समाप्त या ट्रांसफ़र करें, फिर उनके परिणामों की पुष्टि करें।

यदि कोई कर्मचारी इंस्टॉलेशन तक नहीं पहुँच पाता, तो निजी क्रेडेंशियल दोबारा भेजने से पहले असाइनमेंट और पहचान सत्यापित करें। यदि कोई जाने वाला कर्मचारी अभी भी किसी ऐसे नंबर का मालिक है जिसकी उसे ज़रूरत है, तो सेवा समाप्त करने से पहले सहमत ट्रांसफ़र पथ हल करें।

जाँचें कि स्वीकृत कर्मचारी को सही ऑफ़र मिलता है, वह इसे निर्धारित डिवाइस पर इंस्टॉल कर सकता है और विज्ञापित सेवा का उपयोग कर सकता है। पुष्टि करें कि सपोर्ट कर्मचारी से QR कोड या एक्टिवेशन क्रेडेंशियल साझा करने के लिए कहे बिना असाइनमेंट ढूँढ सकता है।

शुल्क को उसके कर्मचारी और बिलिंग स्वामी तक ट्रेस करें। भूमिका परिवर्तन या विदाई को सहमत पॉलिसी के विरुद्ध परीक्षित करें: कंपनी एक्सेस रद्द करें, समर्थित सेवा ट्रांसफ़र या समाप्ति पूरी करें, और परिणामी सेवा स्थिति सत्यापित करें। कर्मचारी का खाता बंद होने के बाद भी किसी अनसुलझे बिलिंग या नंबर-ट्रांसफ़र कार्य को दृश्यमान रखें।

सपोर्ट तैयार करने के लिए ऑपरेशन गाइड और रोलआउट में मौजूदा नंबर ले जाने पर नंबर-पोर्टिंग गाइड का उपयोग करें।