检查语音序列运行

警告： 语音序列处于预览阶段。步骤、入口数据和序列定义格式可能会发生变化，导致现有序列和 API 请求失效。

从 Sequences 打开一个序列，然后选择 Runs。一次运行记录一个实际接入的通话工作流。模拟预览不会创建运行。

查找通话工作流

1. 检查列表的模式、状态、版本和时间筛选条件。
2. 打开运行并查看其开始时间和 Started by 信息。
3. 检查它使用的是已保存的草稿还是已发布的版本。
4. 当你需要通话结果时，跟踪通话引用。

入站运行会标识接收号码。手动运行会标识发起用户或 API 密钥（如有）。保留的定义属于该次运行；之后的编辑或发布不会替换它。

了解状态

成功的工作流可以包含已处理的忙线或无应答结果，但并不意味着特定接收方已接听或外部业务操作已成功。

检查步骤和结果

选择一个步骤出现记录以检查其输入、所选输出、结果和计时。转接可能会重新访问某个入口或步骤；请检查与问题相关的那次出现。

使用 Finish with a result 结果来区分业务结局（如 no_input）和技术故障。刻意设置的失败结果可能有原因说明但没有技术错误代码。

私密按键记录和敏感值可能不包含在保留的详细信息中。缺失的历史值无法从当前草稿中重建。录音和转录状态属于录音视图。

取消运行

1. 打开一个正在进行的运行并选择 Cancel run。
2. 查看并确认请求。
3. 等待显示的状态到达终态。

待处理的取消是停止请求，而非通话已结束的确认。正常完成可以抢先于取消，未确认的清理可能导致失败。请检查最终状态。

取消无法撤销已完成的操作。如果序列不应再接受新的生产通话，请单独暂停该序列。

了解保留的详细信息

详细快照、输入、结果和步骤出现记录在运行结束后 30 天过期。详细信息过期后，精简摘要可能仍然保留。已删除的序列在后台清理完成前，会先从常规历史视图中变为不可用。

如果详细信息暂时不可用，请稍后重试。如果已过期，汇总指标无法恢复它。通话和录音记录有各自的保留期限和可用性。

后续步骤

• 查看序列指标。
• 检查通话记录。
• 排查序列问题。
• 发布和管理序列。