查看语音序列指标
警告: 语音序列目前处于预览阶段。步骤、入口数据和序列定义格式可能发生变化,导致现有序列和 API 请求无法正常工作。
从 Sequences 打开一个序列,然后选择 Metrics。在比较结果前,先选择时间段、时区、模式和发布版本。
选择统计范围
指标按运行的准入时间分组。如果一个呼叫在午夜前准入、午夜后完成,它会更新较早的时间段。后续的状态更新可能改变你已查看过的时间段。
默认模式为生产模式。选择测试模式可查看真实的测试呼叫。预览不会创建呼叫,也不计入这些指标。当 Runs 列表和 Metrics 总数不一致时,请检查模式筛选条件。
查看计数和比率
| 指标 | 含义 |
|---|---|
| Started | 在所选时间段内准入的运行次数。 |
| In progress | 该时间段内准入的处于排队、运行中和等待状态的运行次数。 |
| Succeeded、failed、canceled | 该时间段内达到各终态的运行次数。 |
| Completion rate | 成功、失败和取消的运行次数除以已开始的运行次数。 |
| Success rate | 成功的运行次数除以成功加失败的运行次数。 |
| Failure rate | 失败的运行次数除以成功加失败的运行次数。 |
| Elapsed duration | 从准入到完成的时间,包括振铃和呼叫工作流中花费的时间。 |
成功率和失败率不包含已取消和未完成的运行。如果没有适用的分母,则比率不可用。
p50 时长是中位数:一半已完成的运行在该时间内结束。p95 时长是 95% 的运行完成所需的时间。较长的通话或有意的暂停会增加耗时,但并不代表处理故障。
比较发布版本和结束原因
发布版本分组按运行使用的版本区分。草稿测试没有已发布的版本。即使工作流变更很小,流量和输入差异也可能影响比较结果。
技术失败代码描述具有保留技术原因的失败运行。退出原因描述设计的业务结果。一个被处理的 Dial 失败仍可导致工作流成功,而一个配置为失败的结束也不一定有技术错误代码。
在修改工作流之前,使用 Runs 检查示例。使用通话日志查看应答和电话结果;序列成功是另一个衡量标准。
检查覆盖范围和数据时效
报告数据是临时性的。不可用的值和空缺不代表零活动,保留的零值也不代表完整的历史覆盖。比较不同时间段前请先检查覆盖范围。
运行详情可能在统计数据更新前显示新确定的结果。汇总数据可能在详细历史过期或序列被删除后仍然保留。历史汇总无法恢复丢失的录音或过期的步骤载荷。
后续步骤
相关资源
继续查看此主题的文档、指南和示例。