在 Apple Messages 中发送图片和文件

使用图片或文档模板，在开放的客户对话中发送产品图片、说明或收据。Bird 在处理消息时获取源文件，并将其准备为 Apple 所需的格式。

准备可获取的文件

将目标文件托管在公开的 HTTPS URL 上，确保无需浏览器 Cookie 或登录即可获取。使用可在该 URL 安全公开的专用文件。私人网盘预览页不是文件的直接 URL。

发送消息参考规定了以下媒体限制：

用途	要求
发送的附件	每个文件小于 100 MB。提供正确的文件名和媒体类型。
原生交互或富链接图片	使用 PNG，每张图片最大 200 kB；交互图片总大小不超过 5 MB。
已发布 iMessage 应用的图标	小于 15 kB 的 PNG。参阅应用体验。

在处理完成之前，保持 URL 可用。签名 URL 过早过期，可能导致消息已受理后仍处理失败。在未登录的浏览器中测试 URL，确认返回的是实际文件，而不是 HTML 页面。

打开模板，选择新建模板 > 图片或文档。
在内容中为草稿填写模板名称，并输入能说明附件内容的消息。
在 Apple 投递中设置附件 URL、文件名和媒体类型。例如，PDF 使用 .pdf 文件名和 application/pdf。
在个性化中选择商家，然后保存草稿。
准备并检查消息，在发送前核对实际客户和文件。

随附的预览图片不是实际发送时的附件来源。请明确提供目标 URL。

查看已提交的消息和事件，然后在获授权的 Apple 测试设备上打开附件。检查可读性、文件名，以及脱离网站上下文后内容是否仍清楚。

如果消息在受理后失败，请先查看错误，再修改模板。常见原因包括 URL 无法访问、媒体类型不符、文件超过大小限制或 PNG 数据无效。更改文件扩展名不会转换文件格式。

收到的附件可以按名称显示在对话记录中。对话记录目前不提供经过身份验证的附件下载操作。附件和媒体获取操作不属于公共 API。如果服务需要下载收到的文件，请先与 Bird 确认可用的获取流程，再将其用于服务。