安装和共享 eSIM
订单完成后使用本指南。你需要读取安装凭据的权限、一部已解锁的兼容设备，以及该设备上可用的互联网连接。安装前检查套餐的激活规则，了解有效期何时开始。
1. 打开安装页面
从 eSIMs 打开配置文件并选择 Install。选择 iPhone 或 Android 以显示对应的说明。请保持此页面私密：其中的二维码和激活详情可用于安装该 eSIM。
测试模式的 eSIM 包含用于集成测试的示例凭据。这些凭据无法在手机上安装配置文件或激活服务。
2. 将设置发送给其他人
如果其他人将使用该 eSIM，请返回其详情页，在Install link deliveries下选择Send install link。选择Email或 SMS，输入目标收件人，然后选择Send link。仅分配 eSIM 不会发送安装详情。要在每次关联了联系人的新购买后发送安装链接，请在 eSIM settings中启用Automatically send install links after purchase。此选项默认关闭。链接通过电子邮件发送；如果联系人没有电子邮件地址，则通过 SMS 发送。收件人打开链接并选择Show installation details，无需登录工作区。
在 Install link deliveries 中查看收件人、投递状态和 Link expiry。排队中的消息尚未确认投递，而投递也不代表已完成安装。如果发送功能被禁用，请在 eSIM Settings 中检查 Send install credentials to travelers 以及你的凭据权限。
任何拥有托管链接的人都可以访问安装详情，直到链接过期或被撤销。如果你将链接发送给了错误的人，请在该 eSIM 的 Danger zone 中对该收件人使用 Revoke。撤销会阻止通过该链接的后续访问；已显示的凭据和已安装的配置文件仍然可用。
如需使用自己的投递流程，请通过 API 创建托管安装链接并私密共享。在判断现有链接是否仍适合发送时，请参考返回的过期时间。
3. 安装配置文件
将目标手机连接到 Wi-Fi 或热点，然后从安装页面选择一种方式：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 扫描二维码 | 在另一块屏幕上显示安装页面。在 iPhone 上，使用相机扫描并打开蜂窝网络计划通知。在 Android 上，打开 SIM 卡设置，选择添加 eSIM，然后扫描二维码。 |
| 在此手机上安装 | 在将要使用该 eSIM 的手机上打开安装页面。展开Install on this phone，然后点击按钮打开 iPhone 或 Android 设置。如果设置未打开，请使用二维码或手动输入方式。 |
| 手动输入详细信息 | 展开Enter details manually。在 iPhone 上，输入 SM-DP+ address和标记为对应 ID 的激活码。在 Android 上，输入完整的激活码。按照页面上显示的手动设置步骤操作。 |
按照设备提示完成配置文件的添加。如果页面提供了确认码，请输入；否则将该字段留空。Android 菜单名称因设备而异。
4. 连接移动数据
为已安装的线路设置一个易于辨识的标签，并将其选为移动数据线路。如果安装页面提示你启用数据漫游，请为该 eSIM 启用。如果提供了 APN 且需要手动配置，请将该值复制到 eSIM 的网络设置中。
在覆盖目的地时，短暂关闭 Wi-Fi 并打开一个网页以测试移动数据。完成购买或安装配置文件并不代表移动连接可用。对于双 SIM 卡设备，请确认数据测试使用的是目标线路。
返回 eSIM 详情页查看 Device installation 和 Data packages。安装报告和余额更新可能滞后于设备端结果；如需支持，请保留 eSIM 和订单 ID。
故障排查
| 问题 | 下一步 |
|---|---|
| 安装链接未送达 | 重新发送前，先检查收件人和投递状态。 |
| 托管链接已过期或已被撤销 | 确认收件人后，为现有 eSIM 发送新链接。 |
| 手机拒绝了配置文件 | 检查设备兼容性和运营商锁定状态。记录确切的错误信息，并在删除配置文件或尝试其他设备之前联系支持团队。 |
| 配置文件已安装但无数据 | 检查所选数据线路、覆盖国家/地区、套餐有效期以及提供的漫游和 APN 说明。按照服务恢复指南操作。 |
如果安装详情暂时不可用，请重新打开现有的 eSIM。该故障并不意味着购买失败。请勿将 QR 码、激活码和私密安装链接放入公开消息、分析工具和日常支持记录中。