受众
受众是一个有名称的联系人列表。创建一次即可重复使用，再次联系同一群人时，只需指定列表名称，无需重新整理地址。一个联系人可以属于多个受众，您可以在人们加入或离开时添加或移除成员。
受众页面
受众页面列出受众的名称、创建日期和类型。对于由您自行添加和移除成员的列表，类型显示为静态。查看页面需要 email_marketing 读取权限，创建或编辑受众需要写入权限。
创建受众时需要填写名称，也可以选择填写成员描述。创建后打开受众即可管理成员。
成员
打开受众即可查看成员，最近添加的成员排在最前面。每行显示：
- 联系人的姓名和电子邮件地址。
- 根据联系人已存储的标识符生成的电子邮件或 SMS 标签。这些标签不能证明联系人可达，也不能证明您具有发送权限。
- 联系人所属的每个受众，包括当前受众。
- 联系人加入此受众的时间。
按电子邮件地址搜索列表，然后选择一行打开联系人。
通过以下两种方式之一添加人员：
- 向受众中粘贴电子邮件地址，每行一个，一次最多 1,000 个。我们会将每个地址与现有联系人匹配；如果没有匹配项，则创建联系人，然后在一个步骤中将他们全部添加到受众。
- 在导入或执行联系人更新或插入操作时，将联系人放入受众，完成导入时分配。批量端点和 bird contacts batch 除了接收联系人，还接收 audience_ids 列表，每个请求最多包含 10 个受众。您指定的每个受众都必须已存在，否则整个请求失败，不会写入任何数据。
添加操作具有幂等性，因此已是成员的联系人会保持原有成员关系和最初的加入日期。移除成员关系不会记录退订。偏好和屏蔽记录仍单独管理。移除成员只会将联系人从这一个受众中移出：联系人本身仍保留在工作区中，也仍属于其他已加入的受众。您可以从一行中移除一个成员，或选中多个成员一起移除。
在 CLI 中，使用 bird audiences add-contacts <audience-id> 添加联系人，使用 bird audiences remove-contacts <audience-id> 将其移出。两个命令都接收联系人 ID，因此您需要知道每个要添加或移除的联系人的 ID。如果您只有电子邮件地址列表，请使用 bird contacts batch 并提供 audience_ids。该命令会查找每个地址，为无法识别的地址创建联系人，并在一次调用中将他们全部添加到受众。
让选定人群保持最新
公开的受众 API 使用显式设置的静态成员关系。如果 CRM 或数据仓库根据规则计算人群，请同时同步新增和移除的成员，并记录最近一次完成的刷新。请按照同步受众成员关系中的步骤操作。仅更新联系人属性不会重新计算静态受众。
向受众发送消息
向整个受众发送同一条消息称为广播。选择受众后，我们会在开始发送时根据其成员生成收件人列表，因此广播面向的是当时属于该受众的人。您可以从仪表板、API 或 bird email broadcasts 命令运行广播。
对于无需保存为受众的一次性收件人列表，请使用批量发送。
后续步骤
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同步受众成员关系：让源系统选定的人群与显式设置的成员关系保持一致
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联系人：构成受众的收件人记录和带类型的属性
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广播：向此受众发送同一条消息
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批量发送：针对一次性列表的广播替代方案，每个请求最多 100 条消息
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屏蔽列表：工作区中我们不会向其投递邮件的地址列表
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API 参考：完整的请求和响应结构定义
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管理您的客户：联系人与受众：演示创建联系人属性、导入联系人并将其分组到受众的视频