Phone
Phone 通过你的某个 SIP 中继从仪表板发起通话。浏览器充当 SIP 客户端。仪表板会为每次通话创建一个短期有效的会话凭据,因此你无需安装客户端或共享 API 密钥。
在 Voice > Phone 下打开它。浮动窗口在你浏览仪表板时始终保持打开。
浏览器通话的前提条件
- 符合条件的主叫号码。 选择分配给当前工作区且支持外呼的 Bird 号码,或在 Numbers 页面注册外部号码并完成验证通话。参见主叫号码。
- 支持浏览器通话的中继。 启用外呼和会话凭据。在 Digest offer 中包含 MD5,因为浏览器使用该算法。
- 目的国已开通。 呼叫工作区未启用的国家或地区会在建立连接时被拒绝。参见目的地。
- 拨打通话和读取 Voice 设置的权限。 Phone 需要在支持浏览器通话的工作区区域中具备
voice:write和voice_management:read。通话费用由工作区承担。
首次通话时,浏览器会请求麦克风访问权限。
未接通的通话会在窗口中显示原因。当 Bird 拒绝了该通话时,窗口会显示拒绝原因以及需要调整的设置。
通话中
- 拨号键盘发送 DTMF 音调,用于 IVR 菜单或分机号;在键盘上按数字也可以发送。
- 麦克风和扬声器各有独立的选择器。你可以在通话中切换麦克风。扬声器选择仅在 Chromium 浏览器中可用;其他浏览器使用系统默认设备。
Phone 仅支持外呼:不会响铃接收来电,也没有保持或转接功能。它无法拨打紧急服务。
关闭 Phone 之前请先挂断通话。刷新页面可以重新加入已接通的通话。振铃中的通话在刷新后无法重新加入,但其结果仍保留在通话记录中。
通话记录的查看位置
浏览器呼叫的承载和计费方式与其他呼叫相同,并生成同样的记录:它会出现在 Legs 页面上,与工作区从任何客户端发起的所有呼叫并列显示。