选择自动化触发器

触发器定义了什么启动一次运行，以及后续步骤可以使用哪些初始数据。创建自动化时选择触发器，或查看模板中包含的触发器。

Automations is in Early access. Your workspace permissions determine which actions you can perform.

从头开始创建流程

1. 打开 Automations。
2. 选择 Create automation > Start from scratch。
3. 选择启动事件并输入名称。
4. 选择 Create draft，然后在画布上选择触发器进行配置。

草稿包含您选择的触发器。新的运行需要已发布且处于活动状态的自动化。

应用程序事件

当系统中的业务事件（例如预约确认）启动工作流时，选择 Event from your application。这会创建一个 Application event 节点。配置其 Event name 和 Event fields，包括必填字段及其类型。

名称严格匹配。例如，appointment.confirmed 和 Appointment.Confirmed 是不同的名称。后续步骤可以直接使用已声明的数据，无需再次请求。

请参阅连接您的应用程序，了解事件 URL、请求格式和重试处理。将事件名称、字段和连接详情分享给负责该应用程序的人员。

选择 No authentication 时，任何拥有连接 URL 的人都可以提交事件。

在已发布的应用程序事件自动化上使用 Start run 手动提供数据。这会启动一次真实运行；使用预览工作流来模拟草稿数据。

收到的消息

选择 Incoming SMS、Incoming email 或 Incoming WhatsApp message。每种选项会创建各自的触发节点，包含该渠道对应的字段。添加过滤条件以选择哪些收到的消息启动一次运行。

在激活触发器之前，先设置好接收渠道。

当您只需要处理部分消息时，添加过滤器，例如发送到特定接收号码的 SMS。不匹配的过滤器不会创建运行。

触发器过滤器检查传入事件。后续步骤也可以使用该事件提供的已接收消息详情。电子邮件正文需要单独的 Read received email body 操作。

发布前使用示例数据测试过滤器。

定时计划

当需要按时间启动工作流时，使用 Schedule。配置其重复模式和时区，然后检查编辑器中显示的下次执行时间。

定时计划按时间点启动一次运行，而不是为每个联系人各启动一次。参阅定时运行与延迟步骤了解时间安排和重叠行为。

后续步骤

• 使用前面步骤中的数据。
• 控制重叠运行与取消。
• 发布和管理自动化。
• 浏览 Automations 指南。