构建原生 Apple Messages 交互

选择、准备和测试富链接、附件、快捷回复和列表选择器，帮助客户做出有效决策。

准备一个已授权的测试会话、一个明确的客户任务、已审批的内容，以及用于接收客户回复的工作流。

使用富链接指向有意义的目标页面，使用附件发送文档，使用列表选择器提供结构化选项。确保核心信息以纯文本形式可读，并使交互方式与决策场景匹配。

编写简洁的标签和相关描述。将稳定的选项含义与显示文本分开维护。对附件使用受支持的媒体准备和访问流程。

验证目标设备上的原生结构和功能。测试实际渲染的消息，包括长文本和相关翻译。浏览器预览有参考价值，但不能代替设备上的实际表现。

将回复与企业、会话和原始交互关联。根据当前业务状态验证所选项目，然后在执行操作前应用常规身份和权限规则。

处理不在预设选项中的文本回复、不可用的选项以及集成失败的情况。说明实际结果，或将请求转交给能够提供帮助的人。

选择一个包含相关选项列表的产品建议示例。发送该列表，在受支持的设备上选择一个选项，并将返回的选择结果与应用程序预期的选项进行匹配。使用该选项继续完成预订或服务请求。在发布模板之前，检查较长语言版本的显示效果。

对于被拒绝的内容，请检查报告的字段和当前消息规范。对于过期的选择，获取当前业务选项。对于无法访问的媒体，请检查获授权的媒体访问路径和保留规则，不要因此公开私有文件。