Rozpocznij od szablonu sekwencji głosowej
Warning: Voice sequences are in preview. Steps, entry data, and the sequence definition format can change in ways that break existing sequences and API requests.
Wczesny dostęp: Szablony nagrywające połączenia, w tym Przekierowanie do wsparcia i poczta głosowa, są we wczesnym dostępie i nie są jeszcze ogólnie dostępne. Wymagają dostępu do nagrywania w Twoim obszarze roboczym.
Szablon sekwencji dostarcza połączone kroki i przykładowe scenariusze dla zadania dzwonienia. Otwórz Szablony sekwencji, aby zobaczyć szablony dostępne w Twoim obszarze roboczym.
Utworzenie wersji roboczej wymaga uprawnienia do zapisu w zarządzaniu głosem.
Wybierz przepływ początkowy
| Szablon | Użyj go, aby |
|---|---|
| Godziny otwarcia i wskazówki | Zaoferować menu tonowe z komunikatami informacyjnymi oraz oddzielnymi ścieżkami dla ciszy i nierozpoznanego wejścia. |
| Przekierowanie do wsparcia i poczta głosowa | Połączyć z numerem wsparcia lub nagrać wiadomość o stałej długości. |
| Przypomnienie głosowe | Odtworzyć przypomnienie na podstawie danych przekazanych przy rozpoczęciu połączenia. |
- Otwórz szablon i zapoznaj się z jego wymaganiami wstępnymi.
- Zaznacz kroki, aby sprawdzić ich ustawienia i połączenia.
- Przeczytaj karty Przykładowe scenariusze i porównaj oczekiwane ścieżki oraz hipotetyczne wyniki kroków.
Scenariusze szablonu symulują wyniki. Nie weryfikują, czy miejsce docelowe może odbierać połączenia, czy mowa jest dostępna, ani czy nagranie może zostać zapisane.
Skonfiguruj swoją kopię
- Wybierz Użyj szablonu.
- Wprowadź nazwę i zastąp wartości konfiguracyjne, w tym miejsce docelowe wsparcia lub komunikaty głosowe.
- Wybierz Utwórz wersję roboczą.
- Przejrzyj powstałe kroki w edytorze i uzupełnij niedokończone pola.
Twoja kopia jest niezależna od szablonu. Późniejsze zmiany nie wpływają na inne sekwencje. Pierwszy scenariusz szablonu wypełnia dane wejściowe Podglądu w wersji roboczej. Sprawdź te hipotetyczne wartości i dodaj wyniki dla innych ścieżek przed ich oceną. Przykłady nigdy nie są wykonywane jako rzeczywiste odpowiedzi; sprawdź zapisane ustawienia kroków przed wykonaniem połączenia do rzeczywistego odbiorcy.
Szablon przypomnienia wymaga danych wejściowych z aplikacji dzwoniącej. Utworzenie go nie planuje połączeń. Użyj Create Call, gdy Twoja aplikacja będzie gotowa do uruchomienia opublikowanego przepływu.
Sprawdź ścieżki przed testowaniem
Wyświetl podgląd zwykłej ścieżki i istotnych alternatyw. W przypadku przekierowania do wsparcia sprawdź Wsparcie nie odpowiada oraz Połączenie z wsparciem zakończone. Szablon poczty głosowej nagrywa przez stały czas; nie wykrywa ciszy ani nie obsługuje transkrypcji.
Jeśli selektor zasobów nie ma odpowiednich wartości, sprawdź wybrany obszar roboczy, gotowość zasobów i swoje uprawnienia. Zapisanie niedokończonej konfiguracji nie gwarantuje, że publikacja lub rzeczywiste połączenie zakończą się powodzeniem.