WhatsApp Studio, kampanie marketingowe i wysyłki masowe
Przygotuj kwalifikującą się grupę odbiorców, zatwierdzoną wiadomość, obsługę odpowiedzi i mierzalny rezultat biznesowy.
Panel Bird nie ma narzędzia do masowych kampanii WhatsApp ani wysyłek masowych. WhatsApp Studio pozwala bez pisania kodu zredagować i wysłać wiadomość do jednego odbiorcy. Aby wysłać zatwierdzony szablon do grupy odbiorców, którzy wyrazili zgodę, Twoja aplikacja wysyła osobne żądanie WhatsApp API dla każdego odbiorcy i obsługuje limity żądań, suppresje oraz wyniki dostarczenia. Email Broadcasts nie wysyła kampanii WhatsApp.
Wymagania wstępne
Podłączony nadawca, zatwierdzony szablon marketingowy, grupa odbiorców z wymaganą zgodą oraz zespół lub przepływ pracy zdolny do obsługi odpowiedzi.
1. Określ cel i grupę odbiorców
Wybierz rezultat biznesowy, np. zamówienie, rezerwację lub kwalifikowane zapytanie. Zdefiniuj kwalifikującą się grupę odbiorców na podstawie aktualnych preferencji i odpowiedniego kontekstu klienta. Zapisz logikę segmentu i reguły suppresji, a tuż przed wysyłką ponownie zweryfikuj zgodę.
2. Przygotuj kompletną kreację
Wybierz zatwierdzony język i wypełnij każdy parametr przydatną wartością. Sprawdź obraz, treść i akcję razem z miejscem docelowym. Upewnij się, że oferta, dostępność i dalsze działania są spójne. Kampania wysyła indywidualne konwersacje; nie tworzy wspólnej grupy.
3. Sprawdź konto i rynek
Sprawdź jakość nadawcy, limity i onboarding Marketing Messages API na koncie. Przestrzegaj aktualnych zasad rynku i odbiorcy. Przewodnik po szablonach marketingowych wyjaśnia onboarding i obsługiwane optymalizacje; kwalifikujące się konto to nie to samo co konto po onboardingu.
4. Przetestuj odpowiedź
Wyślij kontrolny przykład do kwalifikującego się odbiorcy, wykonaj następną akcję i sprawdź powstałą konwersację. Przetestuj nieoczekiwaną odpowiedź, niedostępny produkt i prośbę o kontakt z człowiekiem. Przypisz obsługę przychodzących pytań z kampanii, zanim zwiększysz ruch.
5. Mierz i ulepszaj
Powiąż identyfikator kampanii z odpowiedziami i potwierdzonymi zdarzeniami biznesowymi. Uzgodnij opłaty Bird i obowiązujące opłaty Meta z zapisami rozliczeniowymi. Porównuj oddzielnie dostarczenia, odczyty, kwalifikowane akcje i wartość w określonym oknie obserwacji.
Rozwiązywanie problemów
Jeśli wiadomość została odrzucona, sprawdź zapisaną kategorię, język, nadawcę i błąd dostawcy. Nie ponawiaj wysyłki do odbiorcy objętego suppresją lub niekwalifikującego się tak, jakby chodziło o awarię transportu. Jeśli odpowiedzi przychodzą bez przydatnego kontekstu, sprawdź obsługiwane identyfikatory i stan aplikacji używany do kontynuowania zadania.
Następne kroki
Powiązane zasoby
Przejdź do dokumentacji, przewodników i przykładów dotyczących tego tematu.