Telefon

Telefon wykonuje połączenia z panelu przez jeden z Twoich trunków SIP. Przeglądarka działa jako klient SIP. Panel tworzy krótkotrwałe poświadczenie sesji dla każdego połączenia, więc nie musisz instalować klienta ani udostępniać klucza API.

Otwórz go w Voice > Phone. Pływające okno pozostaje otwarte, gdy poruszasz się po panelu.

Czego wymaga połączenie z przeglądarki

• Uprawniony identyfikator dzwoniącego. Wybierz numer Bird przypisany do tego obszaru roboczego, który obsługuje połączenia wychodzące, albo zarejestruj numer zewnętrzny na stronie Numbers i dokończ połączenie weryfikacyjne. Zobacz Caller IDs.
• Trunk obsługujący połączenia z przeglądarki. Włącz połączenia wychodzące i poświadczenia sesji. Dodaj MD5 w ofercie Digest, ponieważ przeglądarki używają tego algorytmu.
• Włączony kraj. Połączenie do kraju, którego Twój obszar roboczy nie włączył, jest odrzucane na etapie konfiguracji. Zobacz Destinations.
• Uprawnienie do wykonywania połączeń i odczytu ustawień Voice. Telefon wymaga voice:write i voice_management:read w regionie obszaru roboczego obsługującym połączenia z przeglądarki. Połączenie obciąża obszar roboczy.

Przy pierwszym połączeniu przeglądarka poprosi o dostęp do mikrofonu.

Połączenie, które się nie powiodło, wyświetla przyczynę w oknie. Jeśli Bird je odrzucił, podany jest powód odrzucenia wraz z ustawieniem, które je naprawia.

W trakcie połączenia

• Klawiatura wysyła tony DTMF do menu IVR lub numeru wewnętrznego; wpisywanie cyfr na klawiaturze komputera działa tak samo.
• Mikrofon i głośnik mają osobne selektory. Mikrofon możesz przełączyć w trakcie połączenia. Wybór głośnika działa w przeglądarkach opartych na Chromium; pozostałe używają domyślnego urządzenia systemowego.

Telefon obsługuje tylko połączenia wychodzące: nie dzwoni przy połączeniach przychodzących i nie oferuje zawieszania ani przekierowywania. Nie można za jego pomocą dzwonić do służb ratunkowych.

Rozłącz się przed zamknięciem telefonu. Przeładowanie strony przywraca odebrane połączenie. Połączenia w trakcie dzwonienia nie da się przywrócić po przeładowaniu, ale jego wynik pozostaje w rejestrze połączeń.

Gdzie pojawiają się połączenia

Połączenie z przeglądarki jest realizowane i rozliczane jak każde inne i tworzy ten sam rekord: trafia na stronę Legs obok wszystkich połączeń wykonanych z obszaru roboczego, z dowolnego klienta.

Następne kroki