Wysyłanie doświadczenia aplikacji Apple Messages
Użyj opcji App experience, gdy Twoja organizacja posiada opublikowaną aplikację iMessage lub App Clip, który klient może otworzyć. Bird wysyła interakcję; rozwój aplikacji, publikacja i zachowanie na kompatybilnych urządzeniach pozostają w gestii Twojego zespołu aplikacji.
Poproś zespół aplikacji o dostarczenie opublikowanej tożsamości, formatu ładunku i procedury testowej przed utworzeniem wiadomości. Adres URL wskazujący na zwykłą stronę internetową nie zamienia jej w aplikację iMessage.
Konfiguracja opublikowanej aplikacji iMessage
- Otwórz Szablony i wybierz New template > App experience.
- Wprowadź nazwę roboczą, Title i Message w sekcji Content.
- W sekcji Apple delivery ustaw App experience na Published iMessage app.
- Wypełnij pola podane przez zespół aplikacji:
| Pole | Co identyfikuje |
|---|---|
| Published app ID | Identyfikator opublikowanej aplikacji. |
| App name | Nazwa wyświetlana dla interakcji. |
| PNG app icon URL | Publiczny URL ikony; przestrzegaj ograniczeń dotyczących multimediów. |
| Extension identifier | Tożsamość rozszerzenia w formacie com.apple.messages.MSMessageExtensionBalloonPlugin:team-id:extension-id. |
| App payload URL | Treść interpretowana przez aplikację, np. uzgodnione parametry widoku zamówienia. |
| Session identifier | Wartość sesji interakcji z aplikacją. |
| App bubble layout | Static layout lub Live layout, zgodnie z implementacją aplikacji. |
Dostosuj dymki odbioru i odpowiedzi w razie potrzeby. Wybierz firmę, zapisz szkic i przygotuj wiadomość.
Konfiguracja podglądu App Clip
W tym samym typie wiadomości wybierz App Clip preview w sekcji App experience i podaj App Clip URL. Przygotowanie pobiera wygenerowany przez Apple podgląd dla obsługiwanego adresu URL. Publikacja i wywoływanie App Clip muszą być wcześniej skonfigurowane przez zespół odpowiedzialny za aplikację.
Weryfikacja aplikacji na urządzeniu
Wyślij wiadomość do autoryzowanej konwersacji testowej na urządzeniu odpowiednim dla danej aplikacji. Otwórz wiadomość i sprawdź, czy właściwa aplikacja lub App Clip obsługuje payload. Przejdź zamierzoną akcję do końcowego rezultatu, uwzględniając anulowanie oraz brakujący lub wygasły rekord biznesowy.
Podgląd w przeglądarce Bird nie instaluje ani nie uruchamia aplikacji. Znane wbudowane sprawdzenia możliwości nie potwierdzają, że niestandardowa aplikacja jest zainstalowana lub działa. Zaoferuj alternatywę webową lub tekstową klientom, którzy nie mogą dokończyć interakcji.
Jeśli przygotowanie lub przetwarzanie się nie powiedzie, sprawdź błąd, opublikowany identyfikator, adres URL ikony i format payloadu. Użyj historii wiadomości, aby odróżnić nieudane wysłanie od aplikacji, która otworzyła się, ale nie mogła dokończyć swojej akcji biznesowej.