Wysyłanie obrazów i plików w Apple Messages
Użyj szablonu Image lub Document, aby wysłać zdjęcia produktów, instrukcje lub paragon w otwartej rozmowie z klientem. Bird pobiera plik źródłowy i przygotowuje go dla Apple podczas przetwarzania wiadomości.
Przygotuj dostępny plik
Umieść docelowy plik pod publicznym adresem URL HTTPS, który można pobrać bez plików cookie przeglądarki i bez logowania. Użyj pliku przeznaczonego do tego celu, który można bezpiecznie udostępnić pod tym adresem URL. Strona podglądu dysku prywatnego nie jest bezpośrednim adresem URL pliku.
Dokumentacja send-message definiuje ograniczenia multimediów:
| Zastosowanie | Wymaganie |
|---|---|
| Załącznik wychodzący | Każdy plik jest mniejszy niż 100 MB. Podaj prawidłową nazwę pliku i typ multimediów. |
| Natywna interakcja lub obraz rich-link | PNG, do 200 kB na obraz; interaktywne obrazy łącznie nie więcej niż 5 MB. |
| Opublikowana ikona aplikacji iMessage | PNG mniejszy niż 15 kB. Zobacz doświadczenia aplikacji. |
Utrzymuj URL dostępny do zakończenia przetwarzania. Podpisany URL, który wygasa zbyt szybko, może spowodować błąd po zaakceptowaniu wiadomości. Przetestuj URL bez zalogowanej przeglądarki i potwierdź, że zwraca właściwy plik, a nie stronę HTML.
Skonfiguruj szablon
- Otwórz Szablony i wybierz Nowy szablon > Obraz lub Dokument.
- W sekcji Treść nadaj wersji roboczej Nazwę szablonu i wpisz przydatną Wiadomość opisującą załącznik.
- W sekcji Apple delivery ustaw Attachment URL, File name i Media type. Na przykład plik PDF używa nazwy pliku .pdf i application/pdf.
- Wybierz firmę w sekcji Personalizacja, a następnie zapisz wersję roboczą.
- Przygotuj i sprawdź wiadomość, weryfikując właściwego klienta i plik przed wysłaniem.
Dołączona grafika podglądu nie jest źródłem załącznika do rzeczywistej wysyłki. Podaj zamierzony URL jawnie.
Sprawdź wynik
Sprawdź wysłaną wiadomość i zdarzenia, a następnie otwórz załącznik na autoryzowanym urządzeniu testowym Apple. Sprawdź czytelność, nazwę pliku oraz czy treść ma sens bez otaczającej strony internetowej.
Jeśli wiadomość zakończy się błędem po zaakceptowaniu, sprawdź jej błąd przed zmianą szablonu. Typowe przyczyny to niedostępny URL, nieoczekiwany typ mediów, plik przekraczający limit rozmiaru lub nieprawidłowe dane PNG. Zmiana rozszerzenia pliku nie konwertuje jego formatu.
Przychodzące załączniki mogą pojawiać się po nazwie w transkrypcji rozmowy. Transkrypcja nie udostępnia obecnie uwierzytelnionej akcji pobierania tych plików. Operacje pobierania załączników i mediów nie są częścią publicznego API. Jeśli Twoja usługa wymaga pobierania przychodzących plików, potwierdź dostępny przepływ pobierania z Bird, zanim zaczniesz na nim polegać.