Przypisywanie kart eSIM do pracowników
Przypisz kartę eSIM Bird do kontaktu pracownika, aby móc zidentyfikować, kto korzysta z profilu. Potrzebujesz uprawnienia do zapisu eSIM i uprawnienia do odczytu Kontaktów. Tworzenie nowego kontaktu wymaga dodatkowo uprawnienia do zapisu Kontaktów; wysyłanie danych instalacyjnych wymaga osobnego uprawnienia do poświadczeń.
Potwierdź urządzenie i miejsca docelowe pracownika, zatwierdzony pakiet oraz osobę autoryzującą zakupy. Zakupy korzystają z portfela Twojej organizacji. Przypisanie nie daje pracownikowi dostępu do obszaru roboczego ani nie obciąża pracownika bezpośrednio.
1. Kup kartę eSIM dla pracownika
Postępuj zgodnie z instrukcją Kup i dostarcz podróżną kartę eSIM, aby wybrać pakiet. Na etapie Set up your eSIM wybierz pracownika w polu Person using this eSIM. Wyszukaj po imieniu, e-mailu lub numerze telefonu albo użyj opcji Create contact, jeśli to konieczne.
Sprawdź tożsamość pracownika przed zakupem: przypisanej osoby nie można zmienić później. Zakup jednorazowy może korzystać z opcji Assign later; Auto-renew wymaga wskazania osoby przed zakupem. Użyj opcjonalnego pola Name, aby karta eSIM była łatwo rozpoznawalna w obszarze roboczym.
Sprawdź zakup i śledź zamówienie do momentu jego zakończenia. Zachowaj identyfikatory zamówienia i karty eSIM w dokumentacji pracowniczej.
2. Przypisz istniejącą nieprzypisaną kartę eSIM
Otwórz profil z poziomu eSIMs. Otwórz More eSIM actions, wybierz Assign person i wskaż kontakt pracownika. W razie potrzeby skorzystaj z opcji Create a contact, a następnie wróć do karty eSIM, aby dokończyć przypisanie.
Potwierdź Assign person i sprawdź, czy karta eSIM wskazuje właściwego pracownika. Przypisanie jest trwałe, a powiązanie z subskrybentem uniemożliwia usunięcie kontaktu nawet po zakończeniu usługi. Dla innego pracownika użyj nowej karty eSIM zamiast próby przeniesienia tego przypisania.
W przypadku przepływu API utwórz subskrybenta na podstawie kontaktu, a następnie przypisz eSIM. Panel wykonuje te kroki automatycznie, gdy przypisujesz osobę.
3. Wyślij instrukcje instalacji
Na karcie eSIM wybierz Send install link, wybierz e-mail lub SMS i potwierdź adres odbiorcy pracownika przed wysłaniem. Samo przypisanie nie wysyła linku. Pracownik może użyć prywatnego linku bez dodawania go do Twojego obszaru roboczego.
Postępuj zgodnie ze sprawdzaniem instalacji i dostarczenia. Upewnij się, że pracownik może zainstalować profil i korzystać z danych mobilnych w obsługiwanym miejscu docelowym. Nie umieszczaj danych aktywacyjnych w dokumentacji pracowniczej ani w rutynowych notatkach wsparcia.
4. Zarządzaj danymi i odnawianiem
Użyj zakładki Data packages na karcie eSIM, aby sprawdzić raportowane salda i datę wygaśnięcia. Wybierz Top up, aby dokupić kompatybilny pakiet jednorazowy, gdy potrzeba więcej danych. Przeczytaj przewodnik po użyciu, zanim zaczniesz interpretować brakujący lub nieaktualny raport salda.
Aby zapewnić ciągłość usługi, użyj opcji Automatic renewal na przypisanym eSIM. Jeśli opcja Set up renewal jest dostępna, sprawdź pakiet i cenę cykliczną przed aktywacją. Aktywacja powoduje natychmiastowy zakup pierwszego okresu. Postępuj zgodnie z przewodnikiem po pakietach cyklicznych, aby uzyskać informacje o finansowaniu, historii odnowień i anulowaniu.
Użyj zakładki Purchase history na karcie eSIM, aby śledzić zamówienia i opłaty. Przypisanie do zespołu lub centrum kosztów przechowuj we własnej dokumentacji obok tych referencji.
5. Zakończ usługę pracownika
Anuluj automatyczne odnawianie i potwierdź datę jego obowiązywania, zanim zamkniesz pracownikowi dostęp do aplikacji. Anulowanie odnawiania zachowuje zakupione pakiety i zainstalowany profil. Pakiety zachowują własną ważność.
Jeśli zamierzasz trwale wycofać profil, wybierz Release w sekcji Release eSIM w obszarze Danger zone, a następnie sprawdź potwierdzenie. Zwolnienie powoduje utratę pozostałych danych. Postępuj zgodnie z przewodnikiem po przywracaniu usługi, jeśli operacja nadal oczekuje na zakończenie.
Jeśli prywatny link instalacyjny nie powinien być już dostępny, odwołaj go osobno. Odwołanie nie dezaktywuje zainstalowanego profilu. Usunięcie dostępu do aplikacji, usunięcie profilu z telefonu ani zmiana wpisu w systemie HR nie anulują odnawiania.
Rozwiązywanie problemów
Jeśli opcja Assign person jest niedostępna, sprawdź, czy eSIM ma już przypisaną osobę i czy masz uprawnienia eSIM oraz Contacts. Potwierdź bieżący stan profilu przed podjęciem kolejnego działania.
Jeśli pracownik nie może otworzyć instrukcji instalacji, sprawdź odbiorcę i datę wygaśnięcia linku w sekcji Install link deliveries. W razie potrzeby wyślij nowy link do tego samego eSIM; unikaj zakupu zamiennika, dopóki istniejąca usługa nie zostanie rozwiązana.
Następne kroki
Powiązane zasoby
Przejdź do dokumentacji, przewodników i przykładów dotyczących tego tematu.