Instalacja i udostępnianie eSIM
Skorzystaj z tego przewodnika po zakończeniu zamówienia. Potrzebujesz uprawnień do odczytu danych instalacyjnych, odblokowanego kompatybilnego urządzenia oraz działającego połączenia internetowego na tym urządzeniu. Sprawdź regułę aktywacji pakietu przed instalacją, aby wiedzieć, kiedy zaczyna się jego ważność.
1. Otwórz stronę instalacji
Otwórz profil z sekcji eSIMs i wybierz Install. Wybierz iPhone lub Android, aby wyświetlić odpowiednie instrukcje. Nie udostępniaj tej strony publicznie: jej kod QR i dane aktywacyjne umożliwiają instalację eSIM.
eSIM w trybie testowym zawiera przykładowe dane do testowania integracji. Te dane nie mogą zainstalować profilu ani aktywować usługi na telefonie.
2. Wyślij dane konfiguracyjne innej osobie
Jeśli z eSIM będzie korzystać inna osoba, wróć na stronę jej szczegółów i wybierz Send install link w sekcji Install link deliveries. Wybierz Email lub SMS, wpisz docelowego odbiorcę i wybierz Send link. Samo przypisanie nie powoduje wysłania danych instalacyjnych. Aby wysyłać link instalacyjny po każdym nowym zakupie z powiązanym kontaktem, włącz Automatically send install links after purchase w eSIM settings. Domyślnie ta opcja jest wyłączona. Link jest wysyłany e-mailem lub przez SMS, jeśli kontakt nie ma adresu e-mail. Odbiorca otwiera link i wybiera Show installation details bez logowania do obszaru roboczego.
Sprawdź Install link deliveries, aby zobaczyć odbiorcę, status dostarczenia i Link expiry. Wiadomość w kolejce nie ma jeszcze potwierdzonego dostarczenia, a dostarczenie nie potwierdza instalacji. Jeśli wysyłanie jest wyłączone, sprawdź opcję Send install credentials to travelers w Settings eSIM oraz swoje uprawnienia do danych instalacyjnych.
Każda osoba posiadająca hostowany link może uzyskać dostęp do danych instalacyjnych, dopóki link nie wygaśnie lub nie zostanie unieważniony. Jeśli wysłałeś go niewłaściwej osobie, użyj Revoke dla tego odbiorcy w sekcji Danger zone danego eSIM. Unieważnienie blokuje przyszły dostęp przez link; dane już ujawnione i profile już zainstalowane pozostają użyteczne.
W przypadku własnego przepływu dostarczania utwórz hostowany link instalacyjny za pośrednictwem API i udostępnij go prywatnie. Użyj zwróconej daty wygaśnięcia, aby ocenić, czy istniejący link nadal nadaje się do wysłania.
3. Zainstaluj profil
Połącz docelowy telefon z Wi-Fi lub hotspotem, a następnie wybierz metodę na stronie instalacji:
| Metoda | Co zrobić |
|---|---|
| Zeskanuj kod QR | Wyświetl stronę instalacji na innym ekranie. Na iPhonie zeskanuj kod za pomocą Aparatu i otwórz powiadomienie o planie komórkowym. Na Androidzie otwórz ustawienia SIM, wybierz dodanie eSIM i zeskanuj kod. |
| Zainstaluj na tym telefonie | Otwórz stronę na telefonie, który będzie korzystał z eSIM. Rozwiń Install on this phone i wybierz przycisk, aby otworzyć konfigurację na iPhonie lub Androidzie. Jeśli konfiguracja się nie otworzy, użyj kodu QR lub ręcznego wprowadzania. |
| Wprowadź dane ręcznie | Rozwiń Enter details manually. Na iPhonie wprowadź wartość z pola SM-DP+ address i kod aktywacyjny oznaczony jako pasujący identyfikator. Na Androidzie wprowadź pełny kod aktywacyjny. Postępuj zgodnie z krokami ręcznej konfiguracji wyświetlonymi na stronie. |
Postępuj zgodnie z instrukcjami na urządzeniu, aby zakończyć dodawanie profilu. Wprowadź kod potwierdzenia, jeśli strona go podaje; w przeciwnym razie pozostaw to pole puste. Nazwy menu na Androidzie różnią się w zależności od urządzenia.
4. Połącz się z danymi mobilnymi
Nadaj zainstalowanej linii rozpoznawalną nazwę i wybierz ją do transmisji danych mobilnych. Jeśli strona instalacji zaleca włączenie roamingu danych, włącz go dla tej karty eSIM. Jeśli podano APN i wymagana jest ręczna konfiguracja, skopiuj tę wartość do ustawień sieciowych eSIM.
W obsługiwanym kraju docelowym wyłącz na chwilę Wi-Fi i otwórz stronę internetową, aby przetestować dane mobilne. Zakończony zakup ani zainstalowany profil nie potwierdzają działającego połączenia mobilnego. W przypadku urządzenia dual-SIM sprawdź, czy test danych korzysta z właściwej linii.
Wróć do strony szczegółów eSIM, aby sprawdzić sekcje Device installation i Data packages. Raporty instalacji i aktualizacje salda mogą pojawiać się z opóźnieniem względem wyniku na urządzeniu; zachowaj identyfikatory eSIM i zamówienia na wypadek kontaktu ze wsparciem.
Rozwiązywanie problemów
| Problem | Następny krok |
|---|---|
| Link instalacyjny nie dotarł | Sprawdź odbiorcę i status dostarczenia przed ponownym wysłaniem. |
| Link wygasł lub został unieważniony | Wyślij nowy link do istniejącej karty eSIM po potwierdzeniu odbiorcy. |
| Telefon odrzuca profil | Sprawdź kompatybilność urządzenia i status blokady operatora. Zapisz dokładny komunikat błędu i skontaktuj się ze wsparciem, zanim usuniesz profil lub spróbujesz na innym urządzeniu. |
| Profil zainstalowany, ale brak danych | Sprawdź wybraną linię danych, obsługiwany kraj, ważność pakietu oraz dostarczone instrukcje dotyczące roamingu i APN. Postępuj zgodnie z przewodnikiem przywracania usługi. |
Jeśli szczegóły instalacji są tymczasowo niedostępne, otwórz ponownie istniejącą kartę eSIM. Taki błąd nie oznacza, że zakup się nie powiódł. Nie umieszczaj kodów QR, kodów aktywacyjnych ani prywatnych linków instalacyjnych w publicznych wiadomościach, narzędziach analitycznych ani rutynowych notatkach wsparcia.
Następne kroki
Powiązane zasoby
Przejdź do dokumentacji, przewodników i przykładów dotyczących tego tematu.