Tworzenie natywnej interakcji w Apple Messages

Wybierz, przygotuj i przetestuj rozbudowane linki, załączniki, szybkie odpowiedzi i listy wyboru, aby pomóc klientowi podjąć przydatną decyzję.

Przygotuj autoryzowaną rozmowę testową, zdefiniowane zadanie klienta, zatwierdzoną treść oraz przepływ odbierający odpowiedź klienta.

Użyj rozbudowanego linku do przydatnego miejsca docelowego, załącznika do dokumentu, a listy wyboru do ustrukturyzowanego wyboru. Zachowaj podstawowe informacje w czytelnej formie tekstowej i dopasuj interakcję do decyzji.

Pisz zwięzłe etykiety i trafne opisy. Przechowuj stabilne znaczenie elementów oddzielnie od tekstu wyświetlanego. Korzystaj z obsługiwanego procesu przygotowania i udostępniania mediów dla załączników.

Zweryfikuj natywną strukturę i możliwości na docelowych urządzeniach. Przetestuj faktycznie wyrenderowaną wiadomość, w tym długi tekst i odpowiednie tłumaczenie. Podgląd w przeglądarce jest przydatny, ale nie potwierdza zachowania na urządzeniu.

Powiąż odpowiedź z firmą, rozmową i oryginalną interakcją. Zwaliduj wybrany element względem bieżącego stanu biznesowego, a następnie zastosuj standardowe reguły tożsamości i uprawnień przed podjęciem działania.

Obsłuż wpisane odpowiedzi spoza zaproponowanych opcji, niedostępne elementy i nieudane integracje. Wyjaśnij rzeczywisty wynik lub przekieruj żądanie do osoby, która może pomóc.

Wybierz przykład z doradztwem produktowym i listą odpowiednich elementów. Wyślij listę, zaznacz opcję na obsługiwanym urządzeniu i dopasuj zwrócony wybór do elementu oczekiwanego przez Twoją aplikację. Kontynuuj rezerwację lub zgłoszenie serwisowe z użyciem tego elementu. Sprawdź dłuższy wariant językowy przed opublikowaniem szablonu.

W przypadku odrzuconej treści sprawdź zgłoszone pole i bieżący kontrakt wiadomości. W przypadku nieaktualnych wyborów pobierz bieżące opcje biznesowe. W przypadku niedostępnych mediów sprawdź autoryzowaną ścieżkę mediów i reguły przechowywania zamiast upubliczniać prywatne pliki.