Rejestracja 10DLC

Amerykańscy operatorzy dostarczają firmowe wiadomości tekstowe z numeru lokalnego (10-cyfrowego numeru długiego, czyli 10DLC) dopiero wtedy, gdy firma, która z niego korzysta, jest zarejestrowana w The Campaign Registry (TCR). Rejestrujesz się w panelu Bird, a my przesyłamy Twoją rejestrację do TCR i śledzimy ją za Ciebie. Aby rozpocząć, otwórz SMS > 10DLC.

Za każde zgłoszenie marki lub kampanii, w tym za ponowne zgłoszenia, płacisz opłatę za rejestrację marki i opłatę za weryfikację pogłębioną kampanii. Każda kampania ma też subskrypcję, wycenianą miesięcznie i rozliczaną co trzy miesiące. Aktualne ceny znajdziesz w sekcji Opłaty 10DLC. Panel pokazuje też dokładną kwotę przed płatnością.

Jak działa rejestracja

Rejestrujesz trzy elementy, w tej kolejności:

1. Marka: Twoja firma. Rejestrujesz ją raz, a TCR porównuje dane firmy z rejestrami państwowymi.
2. Kampania: co wysyłasz i w jakim celu, na przykład powiadomienia o koncie lub odpowiedzi obsługi klienta. W ramach jednej marki możesz zarejestrować kilka kampanii.
3. Numer: każdy amerykański numer długi, z którego wysyłasz wiadomości. Powiązujesz go z kampanią, która może oczekiwać na zatwierdzenie lub być już zatwierdzona. Numer zaczyna wysyłać wiadomości, gdy kampania zostanie zatwierdzona. Kampania może mieć maksymalnie 49 numerów.

Nie możesz wysyłać wiadomości do odbiorców w USA z numeru długiego, dopóki nie ukończysz wszystkich trzech kroków.

Zanim zaczniesz

Przygotuj poniższe dane. TCR porównuje nazwę prawną i numer identyfikacji podatkowej z rejestrami państwowymi, a niezgodność między nimi to najczęstszy powód odrzucenia marki. Skopiuj je dokładnie z oficjalnych dokumentów. W przypadku firmy amerykańskiej jest to pismo IRS CP 575 lub 147C.

Dla każdej marki:

• Nazwa prawna firmy
• Numer identyfikacji podatkowej i kraj, który go wydał: numer identyfikacyjny pracodawcy (EIN) w formacie ##-####### dla firmy amerykańskiej lub 9-cyfrowy Business Number (BN9) dla firmy kanadyjskiej
• Adres rejestrowy: ulica, miasto, stan lub prowincja, kod pocztowy i kraj (adresy w USA wymagają dwuliterowego kodu stanu i kodu ZIP)
• Nazwa marki: nazwa, pod którą znają Cię klienci, jeśli różni się od nazwy prawnej
• Działająca strona internetowa opisująca, czym zajmuje się Twoja firma
• Branża (vertical)
• Adres e-mail i numer telefonu pomocy technicznej

W przypadku spółki giełdowej dodatkowo:

• Symbol giełdowy i nazwa giełdy
• Służbowy adres e-mail do kontaktu
• Weryfikacja pogłębiona Auth+, którą trzeba przejść przed utworzeniem kampanii

Firmy prywatne, organizacje non-profit i podmioty rządowe potrzebują tylko danych z pierwszej listy. W panelu nie można zarejestrować marki typu sole proprietor (jednoosobowa działalność gospodarcza).

Numer DUNS lub LEI jest opcjonalny. Jego dodanie może podnieść Twój wskaźnik zaufania, który określa, ile wiadomości dziennie operatorzy pozwalają Ci wysłać.

Zarejestruj markę

1. Otwórz SMS > 10DLC i wybierz Register brand.

   

2. Wybierz typ podmiotu: Private company, Public company, Non-profit lub Government.

3. W sekcji Your organization wpisz nazwę prawną, numer identyfikacji podatkowej, kraj jego wydania i adres rejestrowy dokładnie tak, jak figurują w oficjalnych dokumentach.

   

4. W sekcji Your public presence wpisz nazwę marki, stronę internetową i branżę. TCR odwiedza Twoją stronę, więc upewnij się, że działa.

5. W sekcji Contact wpisz adres e-mail i numer telefonu wsparcia, pod którymi odbiorcy i operatorzy mogą się z Tobą skontaktować.

6. Sprawdź wszystkie dane w kroku Review, a następnie wybierz Register brand. Okno płatności pokazuje opłatę, zanim ją potwierdzisz.

Podczas weryfikacji przez TCR marka ma status Pending, a po jej pozytywnym przejściu zmienia go na Approved. Od tego momentu możesz utworzyć kampanię.

Jeśli rejestrujesz spółkę giełdową, włącz w kroku organizacji opcję Request Auth+ vetting automatically. Zlecamy Auth+ zaraz po zatwierdzeniu marki, więc nie musisz wracać i robić tego samodzielnie.

Utwórz kampanię

Kampania informuje operatorów, jakiego rodzaju wiadomości wysyłasz. Starannie wybierz jej przypadek użycia: po rejestracji nie można go zmienić. Jeśli Twoje wiadomości się zmienią, utwórz nową kampanię.

1. W SMS > 10DLC otwórz kartę Campaigns i wybierz Create campaign.

2. Wybierz markę i przypadek użycia, który najlepiej pasuje do Twoich wiadomości, na przykład Two Factor Authentication, Account Notification, Customer Care lub Marketing.

   

3. W sekcji Campaign details opisz kampanię oraz sposób, w jaki ludzie zapisują się na otrzymywanie Twoich wiadomości, i dodaj przykładowe wiadomości.

4. W sekcji What's in your messages? zaznacz, co dotyczy Twoich wiadomości: linki, numery telefonów, treści z ograniczeniem wiekowym lub pożyczki bezpośrednie.

5. W sekcji Opt-in, opt-out and help wpisz odpowiedzi, które ludzie otrzymują, gdy się zapisują, wysyłają STOP lub wysyłają HELP.

   

6. Sprawdź krok Review, a następnie wybierz Create campaign. Przed potwierdzeniem okno płatności pokazuje opłatę za weryfikację pogłębioną kampanii i subskrypcję kampanii.

Operatorzy odrzucają kampanie, które są niejasne lub nie odpowiadają wiadomościom, które faktycznie wysyłasz. Aby zwiększyć szanse swojej kampanii:

• Napisz opis i przepływ wiadomości, każdy o długości co najmniej 40 znaków. Przepływ wiadomości powinien dokładnie określać, gdzie i jak ludzie zgadzają się na otrzymywanie wiadomości, na przykład przez pole wyboru w formularzu rejestracji.
• Dodaj od jednej do pięciu przykładowych wiadomości, które wyglądają jak prawdziwe i zawierają nazwę Twojej marki. Przypadki użycia marketingowe, mieszane, charytatywne, polityczne i kilka innych wymagają co najmniej dwóch.
• Obsługuj słowa kluczowe STOP i HELP, z odpowiedzią dla każdego z nich. Wymaga tego każdy przypadek użycia oprócz machine-to-machine (M2M).
• Nie używaj w wiadomościach publicznych skracaczy linków, takich jak bit.ly. Operatorzy je blokują.

Możesz też przesłać dokumenty uzupełniające, takie jak zrzut ekranu formularza zgody lub plik PDF z regulaminem. Formularz przyjmuje maksymalnie pięć plików PNG, JPEG lub PDF o rozmiarze do 10 MB każdy. Załączniki są opcjonalne.

Powiąż numery

Po utworzeniu kampanii powiąż z nią amerykańskie numery długie, z których chcesz wysyłać wiadomości.

1. Otwórz SMS > Senders i wybierz numer.
2. W sekcji 10DLC registration wybierz Link to campaign.
3. Wybierz kampanię i kliknij Link.

Numer zaczyna wysyłać wiadomości, gdy kampania zostanie zatwierdzona, a operatorzy potwierdzą powiązanie. Powiązanie numeru jest bezpłatne. Jeśli odłączysz numer, od razu przestaje on wysyłać wiadomości do odbiorców w USA.

Przed wysyłką włącz też Stany Zjednoczone jako kierunek docelowy. Zobacz Wysyłanie SMS.

Jeśli rejestracja zostanie odrzucona

Otwórz markę lub kampanię, aby sprawdzić, dlaczego TCR ją odrzucił. Każdy powód wskazuje pola, których dotyczy. Popraw je, a następnie wybierz Resubmit. Formularz otworzy się z wypełnionymi poprzednimi odpowiedziami. Każde ponowne zgłoszenie jest nową próbą i jest ponownie płatne.

W przypadku kampanii przy ponownym zgłoszeniu nie możesz zmienić marki ani przypadku użycia. Aby je zmienić, utwórz nową kampanię.

Jeśli marka pozostaje niezweryfikowana, mimo że jej nazwa prawna, numer identyfikacji podatkowej i dane podmiotu zgadzają się z oficjalnymi rejestrami, skontaktuj się z pomocą techniczną Bird, zanim ponownie prześlesz te same dane. Podaj identyfikator marki i powód odrzucenia. Przygotuj oficjalne dokumenty podatkowe, takie jak pismo IRS CP 575 lub 147C, i poczekaj, aż pomoc techniczna przekaże, czy i jak je wysłać.

Edycja zatwierdzonej marki

Aby zaktualizować markę po zatwierdzeniu, otwórz ją i wybierz Edit details. Marka pozostaje zatwierdzona i nadal wysyła wiadomości, gdy TCR sprawdza zmiany. Edycja jest bezpłatna.

Po zatwierdzeniu nie możesz zmienić typu podmiotu, nazwy prawnej, numeru identyfikacji podatkowej, symbolu giełdowego, giełdy ani służbowego adresu e-mail. Aby zmienić którąkolwiek z tych wartości, zarejestruj nową markę.

Weryfikacja pogłębiona

Weryfikacja pogłębiona to dodatkowa ocena przeprowadzana przez podmiot zewnętrzny. Wyższy wynik tej weryfikacji może zwiększyć liczbę wiadomości, które operatorzy pozwalają wysłać każdego dnia. Aby ją zlecić, otwórz zatwierdzoną markę i wybierz Request vetting. Każdy typ weryfikacji pogłębionej ma jednorazową opłatę, widoczną przed płatnością.

Spółki giełdowe muszą przejść weryfikację Auth+, zanim utworzą jakąkolwiek kampanię. Jeśli przy rejestracji nie włączono automatycznego zlecenia, zleć Auth+ z poziomu marki i poczekaj na jej zakończenie.

Następne kroki

• Wysyłanie SMS: wysyłanie wiadomości i włączanie krajów docelowych
• Nadawcy SMS: numery i identyfikatory nadawcy, z których wysyłasz
• Opłaty 10DLC: ceny rejestracji marki, kampanii i weryfikacji pogłębionej