Telefon
Telefon wykonuje połączenia z panelu przez jeden z Twoich trunków SIP. Przeglądarka działa jako klient SIP. Panel tworzy krótkotrwałe poświadczenie sesji dla każdego połączenia, więc nie musisz instalować klienta ani udostępniać klucza API.
Otwórz go w Voice > Phone. Pływające okno pozostaje otwarte, gdy poruszasz się po panelu.
Czego wymaga połączenie z przeglądarki
- Zweryfikowany identyfikator dzwoniącego. Zarejestruj numer, którym się przedstawiasz, na stronie Numbers i dokończ połączenie weryfikacyjne. Zobacz Caller IDs.
- Trunk obsługujący połączenia z przeglądarki. Włącz połączenia wychodzące i poświadczenia sesji. Dodaj MD5 w ofercie Digest, ponieważ przeglądarki używają tego algorytmu.
- Włączony kraj. Połączenie do kraju, którego Twój obszar roboczy nie włączył, jest odrzucane na etapie konfiguracji. Zobacz Destinations.
- Uprawnienie do wykonywania połączeń. Połączenie obciąża obszar roboczy, więc telefon jest widoczny tylko dla członków z dostępem do głosu na poziomie zapisu.
Przy pierwszym połączeniu przeglądarka poprosi o dostęp do mikrofonu.
Połączenie, które się nie powiodło, wyświetla przyczynę w oknie. Jeśli Bird je odrzucił, podany jest powód odrzucenia wraz z ustawieniem, które je naprawia.
W trakcie połączenia
- Klawiatura wysyła tony DTMF do menu IVR lub numeru wewnętrznego; wpisywanie cyfr na klawiaturze komputera działa tak samo.
- Mikrofon i głośnik mają osobne selektory. Mikrofon możesz przełączyć w trakcie połączenia. Wybór głośnika działa w przeglądarkach opartych na Chromium; pozostałe używają domyślnego urządzenia systemowego.
Telefon obsługuje tylko połączenia wychodzące: nie dzwoni przy połączeniach przychodzących i nie oferuje zawieszania ani przekierowywania. Nie można za jego pomocą dzwonić do służb ratunkowych.
Rozłącz się przed zamknięciem telefonu. Przeładowanie strony przywraca odebrane połączenie. Połączenia w trakcie dzwonienia nie da się przywrócić po przeładowaniu, ale jego wynik pozostaje w rejestrze połączeń.
Gdzie pojawiają się połączenia
Połączenie z przeglądarki jest realizowane i rozliczane jak każde inne i tworzy taki sam rekord: trafia na stronę Calls obok wszystkich połączeń wykonanych z obszaru roboczego, niezależnie od klienta.
Następne kroki
| Strona | Co obejmuje |
|---|---|
| Trunki SIP | Poświadczenia sesji, lista dozwolonych adresów IP, dozwolone klucze API i Digest |
| Caller IDs | Rejestracja numeru i potwierdzenie własności połączeniem weryfikacyjnym |
| Destynacje głosowe | Włączanie krajów, do których dzwonisz, i co oznacza wysoki poziom ryzyka |
| Rejestr połączeń | Wszystkie pola rekordu, filtrowanie i eksport CSV |
| Wykonaj pierwsze połączenie | Od pustego obszaru roboczego do dzwoniącego telefonu w około dziesięć minut |
Powiązane zasoby
Kontynuuj z dokumentacją, przewodnikami i przykładami dotyczącymi tego tematu. Zasoby są w języku angielskim.