Sprawdź wymagania dotyczące urządzenia i zasięgu

Skorzystaj z tej listy kontrolnej przed wyborem oferty lub przeprowadzeniem klienta przez instalację. Potrzebujesz dokładnego modelu urządzenia, kraju zakupu, planowanych krajów docelowych i wymaganych usług. Potwierdź dostępną ofertę Bird i warunki testowania ze swoim zespołem ds. łączności.

Zapisz model i wariant rynkowy. Sprawdź wytyczne producenta dotyczące eSIM oraz wymagania dostawcy wobec urządzenia. Model o podobnej nazwie sprzedawany na innym rynku może obsługiwać inną konfigurację SIM.

Sprawdź, ile linii może być aktywnych jednocześnie i która linia będzie dostarczać dane mobilne. Zapisane profile i aktywne linie to różne limity. Zachowaj istniejącą linię głosową klienta w planie, jeśli zamierza ją zatrzymać.

Sprawdź, czy urządzenie jest zablokowane na bieżącego operatora. Jeśli tak, potwierdź procedurę odblokowania u tego operatora przed zakupem innej usługi.

W przypadku iPhone'a skorzystaj z wytycznych Apple dotyczących podróżnego eSIM, aby znaleźć ustawienie blokady operatora. W przypadku Pixela skorzystaj z wytycznych Google dotyczących kompatybilności z operatorami. Te źródła opisują urządzenie, ale nie certyfikują konkretnej oferty Bird.

Porównaj listę krajów docelowych w ofercie z faktyczną trasą podróży. Uwzględnij przesiadki, w których klient potrzebuje usługi. W przypadku cyklicznego planu mobilnego sprawdź osobno limity lokalne i roamingowe.

Potwierdź dane, głos i SMS niezależnie od siebie. Sprawdź obsługiwane warunki sieciowe, zasady hotspotu i ewentualne ograniczenia prędkości. Numer telefonu podany z eSIM nie oznacza, że zwykłe połączenia głosowe lub SMS są w pakiecie.

Potwierdź zdarzenie rozpoczynające ważność oraz okres, w którym należy przeprowadzić instalację lub aktywację. Pobierz profil, korzystając z działającego połączenia internetowego. Postępuj zgodnie z instrukcją obsługiwanego urządzenia (link, kod QR lub ręczna konfiguracja) wewnątrz prywatnej ścieżki instalacji.

Jeśli klient korzysta z jednego telefonu, udostępnij metodę instalacji na tym samym urządzeniu (jeśli jest obsługiwana) lub wyjaśnij, jak wyświetlić kod QR na innym ekranie. Pozostałe kroki znajdziesz w przewodniku instalacji.

W objętym zasięgiem kraju docelowym wybierz zamierzoną linię danych, zastosuj instrukcje roamingowe planu i przetestuj usługi w pakiecie. Zapisz wynik na urządzeniu oddzielnie od statusu zamówienia i ewentualnych obserwacji dostawcy.

Jeśli urządzenie odmawia instalacji, zachowaj model, metodę, osiągnięty krok i dokładny komunikat błędu. Potwierdź zasady odzyskiwania profilu, zanim go usuniesz lub spróbujesz na innym urządzeniu. Jeśli instalacja się powiedzie, ale dane nie działają, sprawdź wybraną linię, zasięg i ustawienia sieciowe przed zakupem kolejnego pakietu.