Inbox Insights

Wskaźnik dostarczalności mówi, że serwer odbiorczy przyjął Twoją wiadomość. Nie mówi, czy trafiła ona do skrzynki odbiorczej, czy do folderu spam. Strona Inbox Insights mierzy ten ostatni krok: wskaźniki dostarczenia do skrzynki i spamu w podziale na dostawcę poczty, odczytywane z kont seedowych i panelu pomiarowego, a nie z Twoich własnych danych wysyłkowych.

Otwórz Email > Inbox Insights w panelu. Strona ma trzy zakładki: Placement, Seed tests i Reputation. Raportuje o domenach wysyłkowych, które zweryfikowałeś, po jednej domenie naraz, wybranej selektorem domen u góry strony.

Śledzone domeny

Panel pokazuje domeny, dla których włączono śledzenie. Przy pierwszej wizycie próbuje automatycznie włączyć główną domenę nadawczą. Jeśli nie może jej rozpoznać, wybierz zweryfikowaną domenę w Tracked domains. Aby zmienić śledzone domeny, otwórz Tracked domains w nagłówku strony i włącz lub wyłącz wybrane domeny. Wyłączenie domeny usuwa ją z selektora, ale nie kasuje żadnych pomiarów.

Domena musi być zweryfikowana, zanim będzie mogła być śledzona. Jeśli Twój obszar roboczy nie ma jeszcze zweryfikowanej domeny wysyłkowej, najpierw ją skonfiguruj.

Placement

Zakładka Placement pokazuje, gdzie trafiała poczta z wybranej domeny w ciągu ostatnich 7 lub 30 dni (domyślnie 30, w dniach UTC). Zasilają ją dwa źródła, a strona je rozdziela: wskaźniki skrzynki odbiorczej i spamu pochodzą z kont seedowych i panelu pomiarowego, natomiast dostarczenia, otwarcia, kliknięcia, odrzucenia i odroczenia z Twoich własnych danych wysyłkowych. Notatka nad danymi podaje mierzoną domenę, liczbę pomiarów umieszczenia, które panel zarejestrował, oraz ich aktualność.

Cztery karty podsumowują okres: Est. inbox rate ze zmianą w punktach procentowych i medianą branżową obok, jeśli panel dysponuje benchmarkiem; Gmail tabs, czyli jak Twoja poczta kierowana do Gmaila rozkłada się między Primary, Promotions i pozostałe zakładki, gdy zmierzono umieszczenie w Gmailu; oraz Opens & clicks i Deferred, oba z Twoich własnych danych wysyłkowych.

Engagement funnel łączy oba źródła w jedną ścieżkę: Sent i Delivered to Twoje wolumeny mierzone przez Bird, Inboxed mnoży dostarczone wiadomości przez zmierzony na kontach seedowych wskaźnik skrzynki odbiorczej, a Opened i Clicked to Twoje własne liczniki zaangażowania. Etap Inboxed jest z założenia szacunkiem: stosuje wskaźnik zmierzony na skrzynkach seedowych do pełnego wolumenu dostarczonych wiadomości.

Placement over time przedstawia dzienne wskaźniki skrzynki odbiorczej i spamu w wybranym zakresie. To tu problem z reputacją widać jako spadek, a nie jako stały poziom.

Placement by provider rozbija te same dane na poszczególnych dostawców poczty. Każdy wiersz łączy zmierzone na kontach seedowych wskaźniki skrzynki odbiorczej i spamu z Twoimi danymi wysyłkowymi dla danego dostawcy: udział w dostarczonych, odroczenia, otwarcia i kliknięcia. Kolumna Status oznacza wiersz jako Stable, Placement drop lub Deferrals rising, dzięki czemu dostawca wymagający sprawdzenia w pierwszej kolejności jest wyróżniony. Myślnik w komórce oznacza, że dany wskaźnik nie został zmierzony dla tego dostawcy w wybranym zakresie. To luka w pomiarze, nie zero: panel nie miał tam umieszczonych seedów albo nasze dane wysyłkowe nie raportują tego dostawcy osobno.

Testy seedowe

Wskaźniki umieszczenia agregują wszystko, co panel zaobserwował. Test seedowy to wersja kontrolowana: wysyłasz jedną prawdziwą kampanię na listę adresów seedowych, a test raportuje dokładnie, gdzie ta wysyłka trafiła u każdego dostawcy.

Aby przeprowadzić test:

1. Na zakładce Seed tests wybierz New test.
2. Wybierz Seed pool (pulę skrzynek pocztowych, z której test pobiera adresy), Engagement profile (sposób zachowania tych skrzynek, np. zaangażowani odbiorcy, nieaktywni lub mieszanka obu) oraz jeden lub więcej Regions. Dodaj nazwę testu, jeśli chcesz ją widzieć w historii. Do wyboru są tylko pule przypisane do Twojego konta.
3. Wybierz Get seed addresses, a następnie skopiuj adresy lub pobierz je jako CSV przed zamknięciem kreatora.
4. Dołącz adresy seedowe jako odbiorców do następnej wysyłki, przed datą wysyłki wskazaną w teście.

Wyniki pojawiają się, gdy skrzynki seedowe odbiorą wiadomość. Test seedowy nie ma osobnego kroku uruchamiania: mierzy każdą wysyłkę, która zawiera jego adresy. Test, którego wysyłka nigdy nie zostanie zrealizowana, wygasa w podanym terminie.

Ukończony test raportuje umieszczenie u poszczególnych dostawców zmierzone na samych skrzynkach seedowych, wyniki uwierzytelnienia (SPF, DKIM i DMARC) dla testowanej wysyłki oraz, gdy test wykorzystywał obie kohorty, podział Engaged vs. dormant inbox z różnicą między nimi. Ta różnica jest sednem profilu zaangażowania: ta sama wiadomość może trafić do skrzynki odbiorczej zaangażowanych odbiorców i do spamu u nieaktywnych.

Testy seedowe korzystają z miesięcznego limitu, widocznego jako Tests this month na zakładce. Domyślnie organizacja ma 10 testów miesięcznie, a limit można dostosować. Test jest liczony w momencie zarejestrowania, niewykorzystany test nie przywraca licznika, a limit resetuje się co okres rozliczeniowy.

Reputation

Karta Reputation pojawi się wkrótce: wskaźniki skarg, trafienia w pułapki spamowe, wpisy na listy blokad i zgodność DMARC dla wybranej domeny, wszystko w jednym miejscu.

Gdy brakuje danych

• Ta domena nie jest jeszcze mierzona. Umieszczanie w skrzynce jest mierzone per domena, a ta nie została dodana do panelu pomiarowego. Skontaktuj się ze wsparciem, aby ją dodać.
• Nie udało się pobrać danych. Panel pomiarowy był nieosiągalny podczas ładowania strony. Spróbuj ponownie. Nie ma to wpływu na Twoje wysyłki.

Zero na tej stronie zawsze oznacza rzeczywisty pomiar. Tam, gdzie niczego nie zmierzono, strona informuje o tym zamiast wyświetlać 0%.

Następne kroki

• Metryki e-mail: Twoje własne wskaźniki dostarczania, odrzuceń i zaangażowania
• Competitive Insights: ten sam pomiar umieszczania skierowany na innych nadawców
• Deliverability: model reputacji stojący za słabym wynikiem umieszczania
• DKIM, SPF i DMARC: uwierzytelnianie sprawdzane przez test seedowy