Połącz Apple Messages z rezerwacją wizyt
Przedstaw odpowiednie terminy, zweryfikuj wybór klienta i zwróć potwierdzoną wizytę z systemu rezerwacji.
Wymagania wstępne
Przygotuj integrację z systemem rezerwacji, obsługiwaną zawartość selektora czasu, odpowiedni przepływ identyfikacji klienta oraz autoryzowaną konwersację testową.
1. Pobierz rzeczywistą dostępność
Odpytaj system zarządzający terminami i regułami rezerwacji. Wybierz lokalizację, usługę, czas trwania i odpowiednią strefę czasową. Powiąż oferowane opcje z ich rzeczywistymi referencjami rezerwacji.
2. Przedstaw czytelny wybór
Użyj obsługiwanej natywnej zawartości selektora czasu z czytelnymi szczegółami usługi i lokalizacji. Sprawdź wyświetlany czas i datę na docelowych urządzeniach, zwłaszcza w różnych strefach czasowych.
3. Zweryfikuj wybrany termin
Po otrzymaniu odpowiedzi potwierdź, że wybrana referencja jest nadal dostępna i dopuszczalna dla danego klienta. Zbierz wymagane dane tożsamości lub potwierdzenie przed zatwierdzeniem rezerwacji.
4. Zapisz i wyjaśnij wynik
Utwórz lub zmień wizytę w systemie rezerwacji. Zwróć potwierdzony czas, lokalizację i referencję rezerwacji dopiero po pomyślnym zakończeniu operacji. Zaproponuj zaktualizowane opcje, jeśli termin nie jest już dostępny.
5. Przetestuj zmiany i niepewne wyniki
Przetestuj anulowanie, zmianę terminu i brak odpowiedzi z integracji. Sprawdź oryginalną operację rezerwacji przed ponowieniem próby, aby limit czasu nie doprowadził do zduplikowanych wizyt.
Zweryfikuj granicę rezerwacji
Przetestuj wizytę z konkretną usługą, lokalizacją i strefą czasową. Pobierz dostępne terminy, wybierz termin w Messages i utwórz wizytę przez aplikację rezerwacji. Zapisz referencję wizyty przed wysłaniem potwierdzenia. Jeśli korzystasz z Wallet, wystaw przepustkę na podstawie tego potwierdzonego rekordu.
| Przypadek testowy | Działanie | Oczekiwany wynik |
|---|---|---|
| Wybrany termin staje się niedostępny | Odśwież dostępność dla tej samej usługi i lokalizacji. | Klient otrzymuje przydatne alternatywne terminy; nie informuje się go, że rezerwacja została dokonana. |
| Rezerwacja zostaje ukończona, ale odpowiedź jest opóźniona | Pobierz istniejące żądanie rezerwacji przed próbą utworzenia kolejnego. | Oryginalna wizyta zostaje odzyskana i potwierdzona jednokrotnie. |
| Klient prosi o przeniesienie wizyty | Zastosuj zmianę w istniejącej rezerwacji, a następnie zaktualizuj przepustkę. | Konwersacja i przepustka pokazują potwierdzony nowy termin. |
Rozwiązywanie problemów
Jeśli wyświetlane godziny się różnią, sprawdź oryginalną strefę czasową i renderowanie na urządzeniu. Jeśli dostępność zmieni się po dokonaniu wyboru, zaproponuj aktualne opcje. Odpowiedź selektora rejestruje wybór, ale sama w sobie nie rezerwuje terminu.
Następne kroki
- Poznaj powiązane możliwości Apple Messages.
- Znajdź przewodniki i odpowiedzi dotyczące Apple Messages.
- Przygotuj swoją pierwszą kompletną konwersację.
Powiązane zasoby
Kontynuuj z dokumentacją, przewodnikami i przykładami dotyczącymi tego tematu. Zasoby są w języku angielskim.
Zrozum koncepcjęWhat is Apple Messages for Business?Poznaj możliwościApple Messages for BusinessPrzewodnik wdrożeniowyIntegrate an Apple Messages customer journey
Uzyskaj brief wdrożeniowy