Publicar e gerenciar sequências de voz

Aviso: as sequências de voz estão em versão prévia. As etapas, os dados de entrada e o formato de definição da sequência podem mudar de maneiras que quebrem sequências existentes e solicitações de API.

A publicação cria uma versão do rascunho salvo para novas chamadas de produção. Acesse Sequences para gerenciar a sequência e suas versões.

Preparar uma publicação

Revise entradas de chamada, prompts, campos de dados, áudio, destinos e caminhos de fallback. Conclua as verificações de pré-visualização e os testes com chamadas reais para o comportamento alterado.

Se um número estiver vinculado à sequência, mantenha a entrada selecionada disponível e compatível com dados de entrada vazios. Uma publicação que quebre um vínculo retido é recusada. Altere a rota do número antes de retirar a entrada associada.

Salvar e publicar

1. Finalize as edições de campos abertos e selecione Save draft.
2. Selecione Publish e revise a revisão salva.
3. Adicione uma nota de versão opcional descrevendo a alteração.
4. Confirme a publicação e inspecione o resultado.

A publicação verifica a definição e os recursos referenciados novamente. Se forem relatados problemas bloqueantes, corrija-os, salve e tente novamente. Uma verificação anterior bem-sucedida não reserva um recurso de áudio nem garante a publicação.

Novas chamadas de produção usam a versão ativa quando a sequência está habilitada. Chamadas já aceitas mantêm sua versão congelada e seus dados de entrada. Edições posteriores no rascunho não alteram essas chamadas.

A publicação limpa a lista de testadores do rascunho. Publicar uma sequência pausada a mantém pausada; retome-a quando ela precisar aceitar chamadas de produção.

Restaurar conteúdo anterior

1. Acesse Versions e selecione uma publicação.
2. Revise a definição e os detalhes da publicação.
3. Selecione Restore to draft e compare com o rascunho salvo atual.
4. Confirme a restauração, depois verifique e pré-visualize o rascunho restaurado.
5. Publique quando quiser que novas chamadas o utilizem.

A restauração de conteúdo substitui o rascunho após revisão. Ela não altera a versão ativa. Se outro editor salvou algo nesse meio-tempo, revise a revisão mais recente antes de tentar novamente.

Pausar, arquivar ou duplicar

Salve as edições antes de duplicar se elas precisarem ser incluídas. Pausar é diferente de cancelar uma execução existente. Chamadas de teste explícitas continuam disponíveis para recursos pausados e arquivados.

Excluir uma sequência

Desconecte ou substitua as rotas de número que fazem referência à sequência primeiro. Um vínculo retido pode bloquear a exclusão mesmo quando o número está desabilitado.

Selecione Delete permanently no menu de gerenciamento e revise a confirmação de exclusão permanente. A exclusão oculta o recurso e seu histórico detalhado de execuções, interrompe novas admissões e solicita o cancelamento das execuções admitidas. A limpeza continua após a aceitação.

A exclusão não desfaz uma chamada concluída nem seu efeito de negócio. Registros de chamada, gravações, registros de cobrança e estatísticas agregadas da sequência têm ciclos de vida separados. Use o arquivamento quando precisar de uma retirada reversível.

Próximos passos

• Criar uma chamada pela API.
• Inspecionar execuções da sequência.
• Ler métricas da sequência.
• Solucionar problemas de uma sequência.