Atribuir eSIMs a funcionários
Atribua um eSIM Bird ao contato de um funcionário para identificar quem usa o perfil. Você precisa de permissão de escrita em eSIM e permissão de leitura em Contacts. Criar um novo contato também exige permissão de escrita em Contacts; enviar detalhes de instalação exige permissão de credencial separada.
Confirme o dispositivo e os destinos do funcionário, o pacote aprovado e quem autoriza as compras. As compras usam a carteira da sua organização. A atribuição não concede ao funcionário acesso ao espaço de trabalho nem cobra o funcionário diretamente.
1. Comprar o eSIM do funcionário
Siga Comprar e entregar um eSIM de viagem para selecionar um pacote. Em Set up your eSIM, escolha o funcionário em Person using this eSIM. Pesquise por nome, e-mail ou telefone, ou use Create contact se necessário.
Verifique a identidade do funcionário antes de comprar: a pessoa atribuída não pode ser alterada depois. Uma compra avulsa pode usar Assign later; Auto-renew exige uma pessoa antes da compra. Use um Name opcional para tornar o eSIM reconhecível no seu espaço de trabalho.
Revise a compra e acompanhe o pedido até a conclusão. Guarde os IDs do pedido e do eSIM nos seus registros de funcionários.
2. Atribuir um eSIM existente não atribuído
Abra o perfil em eSIMs. Abra More eSIM actions, selecione Assign person e escolha o contato do funcionário. Se necessário, siga Create a contact e depois retorne ao eSIM para concluir a atribuição.
Confirme Assign person e verifique se o eSIM mostra o funcionário pretendido. A atribuição é permanente, e a associação de assinante impede a exclusão do contato mesmo após o término do serviço. Use um novo eSIM para outro funcionário em vez de tentar transferir esta atribuição.
Para um fluxo de trabalho via API, crie um assinante a partir do contato e depois atribua o eSIM. O painel executa essas etapas quando você atribui uma pessoa.
3. Enviar instruções de instalação
No eSIM, selecione Send install link, escolha e-mail ou SMS e confirme o endereço do destinatário do funcionário antes de enviar. A atribuição em si não envia um link. O funcionário pode usar o link privado sem ser adicionado ao seu espaço de trabalho.
Siga as verificações de instalação e entrega. Confirme que o funcionário consegue instalar o perfil e usar dados móveis em um destino coberto. Mantenha as credenciais de ativação fora dos registros do funcionário e das anotações de suporte rotineiras.
4. Gerenciar dados e renovação
Use Data packages do eSIM para verificar saldos reportados e validade. Selecione Top up para um pacote avulso compatível quando mais dados forem necessários. Leia o guia de uso antes de interpretar um relatório de saldo ausente ou desatualizado.
Para serviço contínuo, use Automatic renewal no eSIM atribuído. Se Set up renewal estiver disponível, revise o pacote e o preço recorrente antes de inscrever. A inscrição compra o primeiro período imediatamente. Siga o guia de pacotes recorrentes para financiamento, histórico de renovação e cancelamento.
Use Purchase history no eSIM para rastrear pedidos e cobranças. Mantenha qualquer alocação de equipe ou centro de custo nos seus próprios registros junto com essas referências.
5. Encerrar o serviço de um funcionário
Cancele a renovação automática e confirme a data de vigência antes de encerrar o acesso do funcionário ao seu aplicativo. Cancelar a renovação preserva os pacotes comprados e o perfil instalado. Os pacotes mantêm sua própria validade.
Se você pretende desativar o perfil permanentemente, selecione Release na seção Release eSIM da Danger zone e revise a confirmação. A liberação descarta os dados restantes. Siga o guia de recuperação de serviço se uma operação permanecer pendente.
Se um link privado de instalação não deve mais estar acessível, revogue esse link separadamente. A revogação não desativa um perfil instalado. Remover o acesso ao aplicativo, excluir um perfil do telefone ou alterar um registro de RH não cancela a renovação.
Solução de problemas
Se Assign person não estiver disponível, verifique se o eSIM já tem uma pessoa atribuída e se você tem permissões de eSIM e Contacts. Confirme o estado atual do perfil antes de realizar outra ação.
Se um funcionário não conseguir abrir as instruções de instalação, confirme o destinatário e a validade do link em Install link deliveries. Envie um novo link para o mesmo eSIM quando necessário; evite comprar um substituto enquanto o serviço existente não estiver resolvido.
Próximos passos
Recursos relacionados
Continue com a documentação, guias e exemplos sobre este tópico.