Conectar passes do Wallet ao Apple Messages

Um passe do Wallet pode oferecer ao cliente um caminho de volta para a sua empresa no Messages. O emissor de passes cria, assina, distribui e atualiza o passe. A integração com o Apple Messages da Bird não oferece um fluxo dedicado de emissão ou atualização de passes.

Adicione uma rota de contato a um passe existente

Trabalhe com a equipe ou provedor responsável pelo seu passe do Wallet para adicionar uma ação de contato usando a URL de ponto de entrada do Apple Messages da empresa. Mantenha o texto da ação claro, como entrar em contato com a equipe de atendimento sobre uma reserva.

Use uma intenção apropriada ao passe e mantenha dados sensíveis de conta ou reserva fora da URL. Um passe pode ser compartilhado ou capturado em uma captura de tela; o link de contato não deve funcionar como uma credencial de autenticação.

Em um dispositivo de teste, abra o passe, siga a ação de contato, envie uma solicitação e confirme que ela aparece na empresa correta em Conversations.

Compartilhar um passe emitido externamente

Se o emissor de passes fornece uma página de distribuição segura, você pode enviar um rich link para essa página em uma conversa aberta. Verifique se o destino confirma o direito do cliente ao passe e fornece uma explicação útil caso ele tenha expirado ou sido revogado.

O emissor permanece responsável pela identidade do passe, certificado de assinatura, validade, atualizações e revogação. Enviar o link não prova que o passe foi baixado ou adicionado ao Wallet. Use as evidências suportadas pelo emissor para esses resultados.

Teste o ciclo de vida do passe

Verifique o fluxo em um dispositivo Apple compatível com dados fictícios de cliente. Teste um passe novo, uma reserva atualizada, um passe expirado e um direito revogado. Confirme que o cliente ainda consegue contatar sua equipe de atendimento quando o passe não pode ser usado.

Se o link do Messages abrir a empresa errada, compare o Apple Business ID na URL. Se o passe não instalar ou atualizar, investigue a resposta e a configuração de assinatura do emissor. Se a própria mensagem com o link falhar, inspecione Mensagens e eventos.