Verificar e simular uma sequência de voz
Aviso: as sequências de voz estão em versão prévia. As etapas, os dados de entrada e o formato de definição da sequência podem mudar de formas que quebram sequências existentes e solicitações API.
Use Checks para encontrar problemas de definição e Preview para seguir um caminho com dados de amostra. O Preview não disca, reproduz áudio, grava nem cria uma execução ao vivo.
Revisar verificações
- Abra o rascunho da sequência e selecione Checks.
- Siga cada achado até a etapa ou campo correspondente.
- Corrija configurações ausentes, conexões inválidas e referências de dados indisponíveis.
- Verifique novamente após editar.
Erros podem bloquear a publicação. Avisos descrevem incertezas que precisam de revisão, como um valor cuja forma não pode ser determinada antecipadamente. Salvar um rascunho inacabado pode funcionar mesmo enquanto as verificações ainda reportam erros.
Visualizar um caminho
- Selecione Preview no cabeçalho do editor.
- Escolha Call entry e forneça Entry data (JSON) correspondendo ao schema.
- Use Add a sample outcome para as etapas de mídia, pausa, teclado, discagem ou transferência gerenciada ao longo do caminho.
- Selecione Preview workflow.
- Inspecione as etapas visitadas, os resultados selecionados, as entradas preparadas e os resultados.
Para um menu de teclado, amostre uma correspondência nomeada, timeout ou entrada sem correspondência. Para Dial, amostre completed, busy, no answer ou failed. Esses valores representam resultados hipotéticos; o preview não executa a operação subjacente.
Altere as amostras e visualize novamente para cada caminho relevante. Uma amostra remanescente de um nó removido ou de uma rota de teclado alterada pode invalidar o cenário, mesmo quando aquela etapa está fora do caminho selecionado.
Inspecionar uma etapa individual
Selecione uma etapa, expanda o editor e abra Step preview. Selecione Preview selected step para inspecionar o que aquela etapa receberia com o cenário atual.
Se uma ação anterior não tiver uma amostra, a etapa selecionada pode ficar indisponível. Forneça o resultado upstream ausente e visualize novamente. Expressões que usam observações de chamada também precisam de uma amostra de execução correspondente.
Interpretar o resultado
| Resultado | Significado e próxima ação |
|---|---|
| Completed | O caminho amostrado chegou a um encerramento. Confirme se ele selecionou o resultado pretendido. |
| Incomplete | Uma etapa alcançada precisa de uma amostra ou contexto de chamada. Inspecione o ponto de parada e adicione os dados ausentes. |
| Failed | O caminho chegou a um encerramento de falha configurado ou a uma falha amostrada não tratada. Verifique se esse é o comportamento pretendido. |
| Invalid | Um problema de definição, entrada ou limite de execução impede o caminho de continuar. Corrija o achado reportado. |
Um resultado failed pode ser um teste válido de um caminho de falha. Um resultado completed não comprova a qualidade do áudio ao vivo, a elegibilidade do destino nem o armazenamento de gravações.
As amostras do preview são consumidas conforme o caminho avança. Uma transferência que revisita uma etapa pode parar na próxima ocorrência não amostrada. Inspecione as ocorrências visitadas antes de assumir que o menu pode se repetir indefinidamente.
Salvar um cenário útil
Selecione Keep scenario in draft quando quiser manter as amostras atuais e depois salve o rascunho. Alterar a definição ou o cenário torna o resultado anterior obsoleto; execute o preview novamente.
Amostras salvas são auxílios de edição. Chamadas reais obtêm seus dados da solicitação de chamada, da entrada do chamador e dos resultados reais das etapas.
Próximos passos
Recursos relacionados
Continue com a documentação, guias e exemplos sobre este tópico.