Realizando chamadas

Antes de realizar uma chamada

• Um trunk que aceita seu tráfego. Crie um trunk SIP e habilite chamadas de saída. Adicione os intervalos de IP do seu equipamento, uma chave API permitida, ou ambos. Clientes que não conseguem manter um segredo de longa duração podem usar uma credencial de sessão.
• Um caller ID verificado. Registre o número que você apresenta e conclua a chamada de verificação, que é como um espaço de trabalho comprova que possui os números que apresenta. A verificação não garante a entrega ponta a ponta do CLI nem a conexão da chamada quando o CLI não é um número adquirido pelo Bird: veja o aviso de verificação e entrega do CLI.
• O país de destino habilitado. Ative os países que você atende na página Destinations.
• Roteamento vinculado ao seu espaço de trabalho. Bird configura isso para você, escolhendo quais operadoras atendem quais destinos. Até que esteja pronto, chamadas são recusadas com routing_not_configured, um dos motivos que Chamadas rejeitadas cobre.

O que Bird espera no INVITE

Autenticando cada chamada

• Apenas lista de IPs permitidos. Uma única solicitação. Bird compara o endereço de origem com a lista e roteia a chamada, sem desafio a responder.
• Apenas chaves API permitidas. Bird solicita uma senha primeiro, por meio da troca Digest SIP.
• Ambos. O endereço de origem é verificado antes de Bird lançar qualquer desafio, então uma chamada de um endereço não listado é recusada independentemente das credenciais que carrega.
• Credenciais de sessão ativadas. Bird desafia a chamada independentemente da origem, mesmo de um endereço não coberto pela lista de permitidos, e uma credencial emitida minutos antes responde. Equipamentos já admitidos pela lista de permitidos em um trunk sem chaves permitidas continuam conectando sem desafio.

1. Seu PBX envia o INVITE.
2. Bird responde 407 Proxy Authentication Required com uma linha de desafio por algoritmo que o trunk oferece, SHA-256 e depois MD5 por padrão.
3. Seu PBX reenvia o INVITE com um cabeçalho Proxy-Authorization calculado com o nome de usuário bird e o segredo da chave API como senha.
4. Bird verifica a resposta e continua o roteamento.

Atestação de chamadas

Quando uma chamada é recusada

Chamadas de emergência não são realizadas

Custo e faturamento

• O tempo faturável vai do atendimento ao encerramento, independentemente de quanto tempo a chamada tocou antes. O registro da chamada mostra isso ao lado de Duração total, que conta a partir do momento em que Bird recebeu a chamada.
• A tarifa depende do país de destino. Seu cartão de tarifas precifica cada país na moeda da carteira. Uma tarifa define um tempo mínimo faturado e o incremento usado após esse mínimo. Por exemplo, uma tarifa com mínimo de um minuto e incrementos de seis segundos fatura uma chamada de 10 segundos como um minuto.
• A carteira é verificada antes de discar para a operadora. Uma chamada que seu saldo não cobre é recusada com insufficient_balance antecipadamente, em vez de ser cobrada depois. Mantenha uma reserva ou ative recargas automáticas.
• Um limite diário de gasto com voz se aplica. Após atingi-lo, chamadas são recusadas com daily_spend_exceeded até o próximo dia UTC começar. O valor depende do seu plano.
• O custo aparece na chamada assim que ela é tarifada, com precisão total, líquido de impostos.

Próximos passos