Migrar Voice do Vapi

Faça o inventário de assistentes, configurações de modelo e voz, ferramentas customizadas, comportamento de chamadas transferidas e a conexão de telefonia atual. Decida se o projeto altera a conexão com a operadora, o runtime do assistente ou ambos.

Mapeie o comportamento de chamadas

Para uma mudança apenas de telefonia, mantenha o comportamento de conversa do assistente no runtime dele e valide a nova conexão SIP. Para uma substituição de runtime, reproduza permissões de ferramentas, comportamento de interrupção e resultados de negócio confirmados como um projeto separado.

Eles podem desempenhar papéis complementares quando os requisitos de SIP e mídia da integração são compatíveis. Bird pode fornecer a conexão telefônica enquanto um runtime de assistente gerencia a conversa. Valide ambas as direções de chamada, identidade do chamador, áudio e handoff antes de depender dessa configuração.

Use o guia de design de sequência de chamadas para planejar etapas de chamada definidas e o guia de integração de voz com IA para um runtime conversacional.

Prepare a conexão substituta

Crie o espaço de trabalho Bird, o trunk e a identidade de chamada para um teste controlado. Habilite o destino e configure as definições de autenticação e mídia no cliente. Mantenha o roteamento de número existente enquanto avalia o novo caminho.

Uma portabilidade de número telefônico não migra a aplicação por trás dele. Confirme a portabilidade e o procedimento de virada esperado para cada país e tipo de número. Prepare a nova rota de entrada antes de depender da mudança de número.

Teste a jornada completa do cliente

Use um número que você controla e verifique estes resultados:

O cliente pretendido se autentica e o destino de teste toca.
O áudio funciona em ambas as direções e a chamada encerra corretamente.
Prompts e opções do teclado chegam à ramificação esperada.
As ferramentas de negócio distinguem sucesso, falha e resultado incerto.
O registro da chamada e os eventos se conectam ao resultado na sua aplicação.
Gravação ou transcrição, quando necessárias, produzem a evidência pretendida.

Teste uma chamada recusada e uma dependência de negócio indisponível, além do caminho de sucesso. Uma solicitação aceita por si só não comprova uma substituição funcional.

Mova o tráfego deliberadamente

Confirme capacidade, acesso e a rota final do número. Mantenha uma forma de restaurar a rota anterior enquanto avalia o tráfego inicial. Preserve os registros históricos do provedor e mantenha um mapeamento para a identidade de cliente ou tarefa da sua aplicação.

Reconcilie os custos tarifados após o término das chamadas. Inclua todos os trechos relevantes e quaisquer serviços separados de fala, gravação ou modelo ao comparar o novo fluxo de trabalho.

Trabalhe com um agente de código

Cole este prompt no seu agente de código junto com a integração que você quer migrar. O procedimento numerado começa com um inventário e mantém as mudanças em produção explícitas.

Exemplo de código

Help me evaluate a Voice migration from Vapi to Bird.
1. Read https://bird.com/docs/guides/voice/migrate/vapi.md. Use the .md alternatives of linked Bird guides for the steps below.
2. Check for a connected Bird MCP server or an installed, signed-in Bird CLI. Use whichever is available and discover its tools or command help. If neither is available, follow https://bird.com/docs/ai/set-up-your-agent.md. Do not invent operation names or install a second integration.
3. Perform a read-only inventory of my current call sites, numbers, SIP configuration, call-control instructions, event handlers, recordings, speech services and business tools. Identify secrets without printing them. Show the dependencies that stay with Vapi and the ones that need replacement.
4. Read https://bird.com/docs/guides/voice/sip-trunks.md, https://bird.com/docs/guides/voice/placing-calls.md and https://bird.com/docs/guides/voice/receiving-calls.md. Prepare the replacement connection and caller-identity requirements. Use https://bird.com/docs/guides/voice/call-sequences.md for defined menus and https://bird.com/docs/ai/voice-conversations.md for a conversational runtime. Verify each operation against the connected surface before proposing an executable step.
5. Prepare a test of one complete journey: setup, audio in both directions, keypad input, unanswered and failure paths, handoff where needed, and business-tool results. Show the exact target, configuration and expected cost before placing a call or recording audio; wait for my approval. Do not buy numbers, submit a port, change production routing or stop the existing provider without my explicit approval.
6. Use https://bird.com/docs/guides/voice/events.md and https://bird.com/docs/guides/voice/call-log.md to reconcile the outcome. Keep missing evidence and uncertain results visible. A spoken confirmation is not proof that a business action succeeded.
7. Return the integration differences, test evidence, unresolved requirements and rollback plan. Keep the current service running until I approve cutover. If a number port needs support, inspect the available support command or tool, prepare the exact request and ask for approval before submitting it. Return the ticket reference if authorized; a ticket does not schedule or complete a port.

Referências do fornecedor

Próximos passos

Recursos relacionados

Continue com a documentação, guias e exemplos sobre este tópico. Os recursos estão em inglês.

Entenda o conceitoWhat is a voice API?Explore a funcionalidadeVoice Guia de implementaçãoVoice overview

Obtenha um resumo de implementação