Uso, gastos e faturas
O fluxo de cobrança da sua organização combina cobranças de plano e de uso. Em Billing and payments, Usage mostra o consumo, Spend mostra a atividade da carteira e Invoices fornece os documentos de cobrança.
A página Usage
A página Usage mostra os gastos do período atual e o número de e-mails, mensagens SMS, mensagens WhatsApp e verificações utilizadas.
Cada seção de produto contém um gráfico diário e uma tabela detalhada: por domínio de envio para e-mail e por país de destino para SMS e WhatsApp. Um seletor de intervalo alterna os gráficos entre os últimos 7, 30 ou 90 dias. Use estes detalhes para interpretar os dados:
- E-mail conta contra o seu plano. A seção de e-mail mostra o consumo em relação ao volume mensal incluído; envios além dele são o excedente descrito em Planos e preços.
- SMS e WhatsApp são pagos pela carteira conforme você envia, então os números de "spend" mostram dinheiro já cobrado. Parte de cada mensagem é cobrada na entrega e não no envio (uma sobretaxa de operadora no SMS, a parcela da Meta no WhatsApp), então o valor de um período ainda pode mudar por um curto tempo após o último envio.
A página mostra o uso total da organização em relação à franquia e à carteira.
Se o excedente de e-mail aparece aqui mês após mês, é o sinal para considerar o próximo tamanho de plano: upgrades são aplicados imediatamente, com a franquia incluída (Mudanças de plano e renovações).
A página Spend
A página Spend é o extrato da carteira: cada cobrança, recarga, reembolso e ajuste em ordem, com descrição, valor e saldo da carteira após a movimentação. Filtros permitem restringir por produto, tipo de transação ou intervalo de datas, e há uma caixa de busca para descrições.
Use esta página para investigar uma cobrança. Cada renovação de plano, cobrança de uso ou recarga automática tem um carimbo de data/hora e saldo acumulado.
A página Invoices
A página Invoices lista uma fatura por mês calendário, emitida no início do mês seguinte. Cada linha mostra o número da fatura, status, mês de cobrança, total e valor pago, e pode ser baixada como PDF para seus registros ou equipe financeira. Os filtros cobrem status, tipo, intervalo de datas e número da fatura.
Os status de fatura incluem Open, Partial, Paid e Void. Uma fatura Debit registra cobranças, enquanto uma fatura Credit é uma nota de crédito. Organizações com condições de faturamento também veem uma data de vencimento. Para organizações pré-pagas, a fatura registra cobranças já aplicadas à carteira.
O período do plano segue a data da assinatura, enquanto as faturas seguem o mês calendário. Uma fatura pode, portanto, conter a renovação do plano, o excedente do plano e o uso pay-as-you-go do mês, mesmo quando o período do plano começa no meio do mês.
Lendo os itens de linha
- Cobrança recorrente do plano: o valor fixo do seu plano. Em toda fatura, independentemente do volume.
- Excedente medido: apenas se você enviou além do volume de e-mail incluído: a quantidade e o custo.
- Itens pay-as-you-go: uma linha por produto de mensageria usado no mês. Um canal pode gerar mais de uma linha, porque a taxa de terceiros cobrada na entrega é um produto próprio (uma sobretaxa de operadora SMS, a parcela da Meta de uma mensagem WhatsApp).
- Assinaturas de complementos: uma linha mensal recorrente para cada IP dedicado ou número de telefone que você possui.
Recargas de carteira não aparecem como itens de linha na fatura. Uma recarga move dinheiro para a sua carteira. Cada recarga recebe seu próprio comprovante de pagamento, e a página Spend conecta as duas visões.
Próximos passos
- Planos e preços: o que o plano inclui e como o excedente é cobrado.
- Métodos de pagamento e carteira: o saldo de onde tudo isso é debitado.
- O modelo de dados de cobrança por trás dessas páginas (como uso, extrato da carteira e faturas são estruturados) está em Cobrança e uso.
Recursos relacionados
Continue com a documentação, guias e exemplos sobre este tópico. Os recursos estão em inglês.