Apple Mail Privacy e rastreamento de aberturas
Recursos de privacidade de e-mail podem inflar as contagens brutas de aberturas. Use o campo is_prefetched e as métricas sem pré-carregamento para distinguir atividade provável de máquinas de outras aberturas.
O que mudou
O rastreamento de aberturas incorpora uma imagem em cada mensagem e registra uma abertura quando o cliente de e-mail a carrega. O Apple Mail Privacy Protection pode pré-carregar as imagens da mensagem sem que o destinatário a leia. Esse carregamento de imagem ainda gera um evento de abertura.
Como resultado, as contagens brutas de aberturas podem incluir atividade de máquinas e não devem ser tratadas como uma medida precisa de engajamento humano.
Aberturas sem pré-carregamento e aberturas prováveis de máquinas
Bird distingue aberturas sem pré-carregamento de prováveis aberturas de máquinas. Cada evento de abertura tem um campo is_prefetched. A taxa de abertura do painel usa aberturas sem pré-carregamento, enquanto as contagens brutas continuam disponíveis. Veja rastreamento de aberturas e cliques para o cálculo.
A filtragem não torna as aberturas exatas. Destinatários que bloqueiam imagens ou usam clientes somente texto podem ler uma mensagem sem registrar uma abertura.
Como interpretar o engajamento agora
Trate aberturas como um sinal fraco: útil para identificar tendências e grandes diferenças relativas, mas não confiável como medida absoluta ou para decisões por destinatário.
- Use cliques, respostas e conversões. Esses sinais fornecem evidências mais fortes de engajamento do que o carregamento de uma imagem, embora scanners automáticos de links também possam gerar cliques.
- Compare igual com igual. Taxas de abertura ainda são úteis de forma relativa (este mês vs mês passado, variante A vs variante B), desde que o mix de audiência seja semelhante, já que a mesma proporção de ruído de máquinas afeta ambos os lados.
- Não limpe sua lista com base apenas em aberturas. Inclua sinais duráveis como cliques, respostas ou compras e escolha uma janela de inatividade compatível com sua cadência de envio.
Próximos passos
- Rastreamento de aberturas e cliques: como aberturas e cliques são instrumentados e como as taxas são calculadas
- Eventos e webhooks: as definições de eventos por destinatário, incluindo o flag is_prefetched em eventos de abertura
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Continue com a documentação, guias e exemplos sobre este tópico. Os recursos estão em inglês.
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